У меня две карты привязаны к одному счету. Причем вторую открыли, когда я оформлял озон-рассрочку, от которой потом отказался. Но карту банк мне отказывается закрывать.
Я требую оставить карту *3539, а карту*5122 - закрыть, не заблокировать, не скрыть, а закрыть в противном случае, я обращусь в ЦБ, как регулирующйи орган и сообщу им о том, что Озон.Банк отказывается закрывать клиентам карты без объяснения причин, предлагая их блокировать и скрывать
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (774491).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью
Ответ от вас не поступил ! Есть номер обращения ! Данные вам отправлены на почту ! Сколько можно ждать ??? Читать полностью
Так мне что 30 дней ждать когда мне соизвлят карту разблокировать? вы в чате даже не отвечаете со вчерашнего дня. М... Читать полностью
30 дней срок ожидания моих средств слишком долгий, требую осуществить перевод в кратчайшие сроки, не ясны причины о... Читать полностью
Добрый день , отправил данные по моему вопросу вам на почту , жду от Вас ответ. Читать полностью
Сотрудник написал заявление на получение зарплаты на вашу карту. Для бюджетной организации необходим договор-зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, была начата процедура закрытия счета 02.07.25 банк удерживает средства на балансе счета без доступа к... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Банк России полу... Читать полностью
Так и не решили предоставил в чат озон банка все чеки об операциях, деньги так переводить и не дают, прошу решите м... Читать полностью
Здравствуйте Заблокировали банк Я отправил все чеки , которые мог и которые запрашивал бот , я отправил пояснения п... Читать полностью
Озон банк заблокировали мне переводы, не могу вывести свои средства, предоставляю документы об операциях в чате, но... Читать полностью
Заблокировали карту, уже 12 часов никакого ответа и привета, все телефоны которые есть недоступны 🤷 Читать полностью
Звблокировали банк, все предоставил в чате, проврьте пж как можно быстрее, в будущем , если все хорошо решится, ост... Читать полностью
На озоне пользовалась рассрочкой.Но банк без объяснения причин обнулил лимит рассрочки и не дает делать новый заказ... Читать полностью
Я хотел закрыть счëт в банке и превести остаток денег на счëт в другом банке. В чат отправил все нужные данные ФИО,... Читать полностью
Несколько месяцев назад переводил со своей основной карты на карту озон банка и мне приостановили операции это прос... Читать полностью
Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью
техподдержка не "не смогла помочь", она просто не работает! Я не могу отправить ни одно сообщение. Читать полностью
Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью
Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью
Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью
направили что то делали? Читать полностью
15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью
Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью
Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью