Список вопросов
Требуется уточнение

Не дают вывести деньги

03.07.2025 07:29
69
Ozon Банк

Здравствуйте! Банк со своей стороны заблокировал счет и карту, вывести средства не дают, в поддержке тишина. Как мне вывести свои деньги?

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы должны запросить пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

Сегодня, 3 июля, установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил: https://ozon.ru/t/GNtz2tv
Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокирован временно лимит
Ozon Банк

Не верная информация. Я контролирую ,все оплаты по упедитам. И в кредитной истории от озон банка , просрочке не был... Читать полностью

Вот уже три дня у меня доступа к своим деньгам на Озон банке.
Ozon Банк

Я уже написала по этому поводу публикацию на Дзен. Можете прочитать по сылке.https://dzen.ru/a/aGatuwmP-mts3_qN Читать полностью

Худший банк, заблокировали карту
Ozon Банк

Пишу второй раз, ладно заблокировали карту, хорошо, почему не пишите сразу что нужно фоткать и заверятьь нотариусом... Читать полностью

Озон не хочет мне выплачивать вознаграждение за акцию "Приведи друга"
Ozon Банк

Приглашал друзей в Озон банк. За приглашенного друга озон банк обещает вознограждение. Из 5 друзей, выплатили за 4,... Читать полностью

Заблокировали лимит рассрочки из-за просроченного платежа (28рублей).
Ozon Банк

Доброго времени суток. Обращаюсь в главный офис, так как очень дорожу сотрудничеством с данным банком, ищу клиентск... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Ограничили операции по счету
Ozon Банк

Банк ограничил все операции по счету, чат не отвечает, я де предоставил документы об операциях, и сижу жду, стоит л... Читать полностью

Не зачислить наличные на карту
Ozon Банк

Здравствуйте, я уже около года пользуюсь этим банком и никогда не было проблем. Но неделю назад они резко появились... Читать полностью

Разблокировка счета!
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел бы выразить свое максимальное недовольство сервисом обслуживания клиентов . Мой вопрос решаетс... Читать полностью

Справка для госслужащего
Ozon Банк

Добрый день, мне нужна справка для госслужбащего, но мой счет был создан менее года назад и банк не может дать мне... Читать полностью

Ozon Рассрочка действует до 07.07. Обновите условия ozon.ru что это значит?
Ozon Банк

Ozon Рассрочка действует до 07.07. Обновите условия ozon.ru/t/NAmANqk Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета , помогите решить проблему id вопроса 774726
Ozon Банк

Здравствуйте Заблокировали банк Я отправил все чеки , которые мог и которые запрашивал бот , я отправил пояснения п... Читать полностью

Существует ли поддержка Озон Банка в принципе?
Ozon Банк

Здравствуйте. Получил блокировку счёта по 161-ФЗ и, естественно, сразу же обратился в поддержку. Операторы на сайте... Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

30 дней срок ожидания моих средств слишком долгий, требую осуществить перевод в кратчайшие сроки, не ясны причины о... Читать полностью

Блокировка счета озон
Ozon Банк

Ожидаю  Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

Здравствуйте, была начата процедура закрытия счета 02.07.25 банк удерживает средства на балансе счета без доступа к... Читать полностью

Блокировка счета озон
Ozon Банк

... Читать полностью

Закрыть счет и забрать деньги
Ozon Банк

Банк приостановил операции по счету. Сколько будут закрывать счет и когда деньги отправят по реквизитам которые я у... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Ozon Банк

Так а как я могу вернуть свои деньги вы не ответили ни тут, ни в чате. Как? Читать полностью

Банк ограничил счет из-за подозрительных операций и игнорирует чат техподдержки вторые сутки
Ozon Банк

Честно, не хочу с таким отношением бороться за счет, просьба закрыть и перевести на другой банк. В моем понимании б... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Мне переводили коллеги деньги на сумму 30 тысяч рулей, cобирали деньги на корпоратив, банк ограничил операции по сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как забрать деньги из банка?
ВТБ

Это не ответ)) Читать полностью

Мне отказали в оформлении процедуры диспут к платежной системе МИР.
Сбербанк

Как-то можете прокоментировать ситуацию: Я звонил в банк и задавал оператору колл центра не захолдили ли вы мои ден... Читать полностью

Списали детские пособия
Альфа-Банк

Доброе время суток. 03.07.2025 на мою дебетовую карту поступило зачисление денежных средств с пометкой "Пособия по... Читать полностью

Я хочу удалить историю операций со старого счета, не хочу чтобы в приложении осталась ист.опер. Для этого я закрыла счет и карту. Сказали в течении 30 дней закроют. после закрытия ист.опер. останется в приложении? Если открою новый счет и карту?

Я хочу удалить историю операций со старого счета, не хочу чтобы в приложении осталась ист.опер. Для этого я закрыла... Читать полностью

раздражающая реклама с Бастой
Альфа-Банк

кто решил сделать рекламу с хамом Бастой?О банке24.06.2025 01:5122Альфа-БанкАвторuser-300015260626г МоскваПрочитайт... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Почему мой отзыв о Камкомбанк не зачтен?

Я не вижу никаких комментариев к своему отзыву. до сих пор не понятно, почему он не зачтен. Прошу удалить мой отзыв... Читать полностью

Прошу Вас разблокировать мой личный счет в ПАО «СБЕРБАНК»
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность снятия ограничений с моего личного... Читать полностью

Как вернуть деньги за списание Альфа-Чек.
Альфа-Банк

я не пользовался картой и ещë первый раз списалось. Хотел бы как то уничтожить эту проблему и вернуть деньги за спи... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали карту,без объяснений причин,прошу проверить,пришел в отделение выдали наличными,без восстановления,пользуюсь сбербанком в личных целях,по телефону горячей линии сказали что компрометация передача 3 лицам,никому я карту не передавал!!!
Сбербанк

Каждый день пользуюсь картой в личном пользование,Прошу проверить мой кабинет,и разблокировать!! Читать полностью

❌ Ошибка списания и игнор клиента — Яндекс Банк, это провал
Яндекс Банк

Внес деньги, чтобы оплатить просрочку по Супер Сплиту, нажал «Оплатить» в нужном разделе.Система сама списала средс... Читать полностью