15
Татьяна , добрый день!
Мне, как клиенту- физику , юр.лицу и держателю зарплатного проекта в Альфе , интересно - сколько сотрудников в стандартном отделении мегаполиса (Санкт-Петербург) технически имеют возможность выдать юрлицу заказанную заранее , не именную карту , привязанную к расчетному счету?
Клиент накануне приглашен банком в отделение , доверенность оформлена в ЛК .
В отделении СПб на Тореза 9 , руководитель отделения Юлия , утверждает, что это может сделать всего 1 сотрудник, но при этом если клиент приехал за своей картой, а этого сотрудника нет в отделении - то выдать карту юрблицу больше Никто не может. Ничего странного Руководитель отделения Юлия в этом не видит. Сотрудник, по её словам , отсутствовал по уважительной причине - якобы , был на встрече с другим клиентом. А как ,при этом будут обслуживаться юр.лица в отделении - Юлия не пояснила.
По логике руководителя отделения банка , юр.лицо должно, после его приглашения, приезжать до тех пор , пока этого единственного и неуловимого сотрудника по юр.лицам , не застанет-таки на месте! Буквально охотиться нужно на него , чтоб в Альфа-Банке юр.лицу карту получить.
Я бы не слишком удивился, если б подобную ахинею нёс обычный рядовой сотрудник. Но это говорит связавшийся со мной руководитель отделения, которому моё обращение перенаправили для решения вопроса!))
Как думаете - как решил вопрос руководитель? Да никак- :...приезжайте повторно.. едьте в другое отделение, больше ничего не могу предложить, сотрудник по уважительной причине отсутствовал- был на встрече , он на отделение один". Что ИП не может удобно положить наличные на счёт и провести необходимые операции 3 дня (с утра 30.06. по вечер 02.07 когда карта была получена в другом отделении) - это не её проблемы.
Если и Вы , Татьяна, не увидите никаких проблем , то я этот вопрос закрою.
Просто ответьте,что "не видите Никаких проблем, так и должно быть , всё нормально, регламент так и предписывает." и я сниму обращения.
Спасибо!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Почему так долго пишут ответ???? Читать полностью
Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью
Как узнать номер счета кредитной карты, чтобы внести на нее обязательный платеж. Через приложение позвонить не могу... Читать полностью
18 мая я обратился в поддержку банка с проблемой после футбольного матча на которм присутсвовала зона альфа банка и... Читать полностью
Опыт общения с банком у меня "богатый". Первый раз к ним обратилась за кредитной картой в 2020 году, ознакомилась с... Читать полностью
Добрый день. Вот и пишу вашему организатору на почтовый ящик sertificate@rafinad.io с апреля 2025г, он не отвечает... Читать полностью
Заявление Читать полностью
Аналогичная проблема со входом как у предыдущих пользователей. На попытку ввода номера телефона, приложение пишет "... Читать полностью
2 июля 2025г мне заблокировали операцию по карте (на сумму 6 тысяч 500 рублей), карту, счет, вклад, приложение, без... Читать полностью
При получении карты апельсинка, сотрудник альфа банка подключил подписку альфа-смарт без моего ведома и согласия, з... Читать полностью
Опыт общения с банком у меня "богатый". Первый раз к ним обратилась за кредитной картой в 2020 году, ознакомилась с... Читать полностью
При получении карты апельсинка, сотрудник альфа банка подключил подписку альфа-смарт без моего ведома и согласия, з... Читать полностью
Оформила кредитную карту в прошлом июле с годом без процентов. При оформлении мне говорили, что на покупки, соверше... Читать полностью
Случилась ситуация 2.07 - при оплате по СБП на сумму 1980 руб следом списали комиссию за услуги ТСП в размере 2380... Читать полностью
Обратился в банк ответили что перезвонят в течение пяти рабочих дней прошло уже две недели. Читать полностью
Со вчерашнего дня обращаюсь в чат с банком ,с элементарным запросом полностью погасить кредит. Сотрудник банка Эмил... Читать полностью
Как обычно, никто ничего решить не может, сами пытайтесь с нами связаться, пока мы с вас трясём бабки)Был утерян те... Читать полностью
Здравствуйте. У меня деньги на счету в вашем банке, карту я заблокировал, приложение тоже. Звонил сегодня 03.07.202... Читать полностью
ответ в отзыве не открывается,его невозможно прочитать Читать полностью
Здравствуйте,В ноябре 2024 года у меня перестал работать доступ к ВТБ онлайн, как и карта привязанная к счету.Позво... Читать полностью
Добрый деньОформила подписку за 1 рубль на botloot, через некоторое время произошло списание 1999 рублей с карты, с... Читать полностью
Претензия02.07.2027 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, Вы правы, я ошиблась, извините за доставленные мною неудобства😔. Разобралась и заказ мне сегод... Читать полностью
Почему так долго пишут ответ???? Читать полностью
Здравствуйте! Прошло 18 дней с момента начала закрытия счета, деньги так и переводятся по указанным реквизитам. Вы... Читать полностью
Мне вчера вернули деньги, но за вычетом 2% Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой восстановить доступ к мобильному приложению.Несколько дней... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, связанной с некорректным списанием средств по автоплатежу.Я получила SMS-подтверждени... Читать полностью
Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью