15
18 июня мной был сделан заказ в стороннем магазине с использованием яндекс сплит на сумму 2756р . Внесён первый платёж по сплиту на сумму 689р в этот же день. Затем я отказалась от заказа и магазин сделал возврат , однако яндекс банк утверждает, что из всей суммы заказа возврат был лишь на 831р, эта же сумма отображается в операциях от 21 июня, при этом на карту мне вернулось только 207 рублей. Почти сразу после отмены заказа был отправлен мной запрос через форму обратной связи, тк возможности связаться по сплиту через чат у них нет! Телефонная поддержка не имеет компетенции для решения этого вопроса и также отправляет на эту форму обратной связи, по которой нет ни ответа ни привета уже более 2х недель! При этом продолжаются попытки списания платежей по сплиту, а от банка ноль реакции...куда дальше обращаться, чтобы все это остановить- не понятно
Здравствуйте!
Дело в том, что у меня нет нужных инструментов, чтобы проверить информацию, так как Сплит — небанковский продукт. Также вы не поделились нужными данными, чтобы я смог изучить детали.
Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Обязательно приложите к сообщению ссылку на ваш вопрос — коллеги легко и быстро найдут вас.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
номер обращения не присваивается, ни разу не присылали. вопрос по возврату 22745331ю Читать полностью
Писала много раз и в этом чате, и в чате Маркета. Уже месяц никаких продвижений. В понедельник отправляю заявление... Читать полностью
Поступила информация, что на 1.07.2025 на мое имя открыт счёт. Но я не открывала в вашем банке ни каких счетов нико... Читать полностью
Месяц назад был согласован возврат за товар с Яндекс Маркета. Денежные средства поступили в Яндекс Pay. Яндекс Pay... Читать полностью
Банк произвел арест счета на основании исполнительного производства, самостоятельно даже не оповестив об этом зране... Читать полностью
С 18 июня не возвращают Деньги. Причём это происходит каждый раз! Читать полностью
Прошу дать телефон поддержки и адрес отделения Яндекс банка! Читать полностью
Здравствуйте сделал перевод по реквизитам в др банк для погашения задолженности по кредитной карте вчера, сегодня с... Читать полностью
Здесь тоже бот отвечает, как и в чате поддержки? Читать полностью
При оформлении кредита на любые нужды, через данные на госуслугах, приходит уведомление что ваши данные не прошли п... Читать полностью
Что ожидать то, коммуникации нет????!!! Читать полностью
А зачем тогда пишите про ожидание коммуникации?? Читать полностью
В том то и дело, что коммуникации никакой нет! Что ожидать то??? Читать полностью
На сегодняшний день никто не разобрался и не собирается разбираться в ситуации!!! Читать полностью
Не возвращает банк деньги за возврат товара. Заявление написано 20 июня. Денег до сих пор нет. Где деньги??? Читать полностью
Здравствуйте!Баллы не начислили. Поддержка ответила, что нужно еще время на проверку. Напомню, что покупка от 7 апр... Читать полностью
Уже предоставлял постановления об прекращении производства и об отмене взыскания!Что еще нужно??? Пристав уже 3 раз... Читать полностью
Они отправляли вам и почтой России и СМЭВ и по электронной почте!!!!Пристав сидит и говорит я уже не знаю куда и ка... Читать полностью
Добрый день! В 2024 году в апреле приставы наложили арест на карты, в июне аресты со всех банковских карт сняли, ба... Читать полностью
Я закрыл счёт! Через 5 дней мне сказали то что переведут деньги на другую карту, по итогу при следующем визите в ба... Читать полностью
Добрый день. 03.06.2025 заблокировали 2 карты без объяснения причин и возможности перевыпуска. Оператор в чате ниче... Читать полностью
Если я прполняю через СБП, то в выходные дни дойдут деньги? Читать полностью
У меня оформлена ипотека в Совкомбанке. Вношу ежемесячный платеж по графику, который выставляет банк в приложении.... Читать полностью
Здравствуйте! На основании ч.1 ст.859 ГК РФ хочу закрыть определенные счета в альфа банке. Есть нюанс на них наложе... Читать полностью
18.06.2025 получил смс о блокировке доступа к счетам и все продуктам в Альфа-банк по 161 фзНичем противоправным я н... Читать полностью
03.07.2025 года было внесение денег через терминал Сбербанк на сумму 40000р , деньги терминал принял , но в конце в... Читать полностью
И теперь, у меня в альфа-банке ещё и застряли деньги, что мне туда по-ошибке перевели, сверх тех, что нужны на опла... Читать полностью
Так не было ни какого согласия. Я даже не вкурсе была. И документов не подписывала по страховке. Ранее такое обраще... Читать полностью