Список вопросов
Ответ дан

Жалоба. Газпромбанк.

Автор
user-322722163728
г Новосибирск

 Прошу помощи в исключения меня из базы данных Банка России (на основании части 5 ст. 27 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», операции без добровольного согласия), в которую включили меня по информации от Газпромбанк (АО). Я сотрудник Газпромбанк (АО) и получаю зароботную плату на карту в Газпромбанке. 

24.06.2025 я не смогла оплатить проезд и узнала о наложенных ограничениях. 

 Я обратилась в Газпромбанк - меня направили на сайт Банка России и я оставила обращение на сайте Банка России. Банк России дал ответ о том, что Банк России запросил информацию в Газпромбанке и не получил ответ, в связи с чем не видят оснований для исключения из базы данных. Росле чего я обратилась в Газпромбанк, на что получила ответ о том, то Газпромбанк не получил информации о возмещении операции, которая была сделана без согласия. Теперь у меня нет информации как мне снять ограничения. Каждое моё обращение рассматривается в течение 15 дней.На протяжении длительного срока я не могу воспользоваться своими средствами, я не могу оплатить комунальные услуги, сотовую связь, интернет, приобрести лекарства и продукты. Пожалуйста помогите. Считаю, что добавление моих сведений в базу Банка России ошибочно и нет оснований для включения меня туда. Прошу помощи в снятии ограничений. 

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
есть вопрос

свяжите с оператором Читать полностью

Solar credit Moscow Rus мошенники

Кто-то тут искал этих мошенников , у них есть свой сайт solar-credit.ru, ни в коем случае не связывайтесь с их шара... Читать полностью

Как можна получить одобрение

у меня сейчас нет не какого в банке одобрение везде отказ даже на микрозаймы нет доступа на одобрение как мне сдела... Читать полностью

Как отключить Ваш банк от сбп

Сегодння узнал что мой номер телефона подключен к сбп МТС банка, НО у меня не было и нет карты и счета в МТС банке.... Читать полностью

Когда придут 2000Б по дебетовой и кредитной карте Уралсиба?

Банки.ру, не помню10-11.10.2025 Читать полностью

Карты заблокированы.

Как подать заявление об исключении сведений из базы данных Банка России? Читать полностью

Как узнать какой займ у меня есть, как перейти на сайт и закрыть его

Не помогу понять где займ у меня Читать полностью

Здравствуйте!У вас в приложении выдает не только предложение от МФО, но и подключения платных услуг для подбора МФО, как это можно убрать??Уже несколько раз попала на не маленькую сумму, за счет таких подключений!!

Я уже написала выше текст! Читать полностью

где увидеть свои отзывы

где увидеть свои отзывы Читать полностью

Незачтен отзыв о Альфа банке

Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка в разделе "Вклады"

Здравствуйте. Уже продолжительное время наблюдаю ошибку в разделе "Вклады" по Ишбанку. На сайте Ишбанка п... Читать полностью

Начисление штрафов банком после переуступки долга

Здравствуйте. В 2019 году образовалась задолженность по кредиту. Банк на основании исполнительской подписи нотариус... Читать полностью

Курьер не привез кредитную карту, он сам без моего ведома поставил вместо меня отказ от карты.

Что делать. Заказал через ваше приложение кредитную карту. Ее одобрили. Доставку сперва назначили на прошедший поне... Читать полностью

Почему не начисляют баллы.

Акция приведи друга и путь тот воспользуется например накопительным счетом с банки ру. Приласила. По рефке перешел... Читать полностью

Нет кэшбэка за страховку.

здравствуйте. За покупку полиса Он лайн осаго вы обещали мне 1000р на озон . Полис через вас я купил, а обещанного... Читать полностью

как получить логин и пароль для входа на banki.ru

как получить логин и пароль для входа на banki.ru? Читать полностью

Акция от банки.ру "Открытие вклада"

Здравствуйте, я участвовал в акции банки.ру и открыл с вашего сайта вклад в втб 29.06.24г в личном кабинете это вид... Читать полностью

Не могу найти деньги

Здравствуйте. Не могу найти деньги по оплате через авито . Документ ,который мне прислали я пересылаю вам https://d... Читать полностью

Иностранный гражданин где взять кредит

как взять кредит Иностранный гражданин? Читать полностью

Недоразумение

Здравствуйте, я пообщался с вашим специалистом по телефону и у меня резко понизился кредитный рейтинг, при чём вдво... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снять ограничения в озон банке
Ozon Банк

  Хочу поделиться негативным опытом работы с Ozon банком. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, веду легальный... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Как вывести деньги с заблокированного счета?
Т-Банк

Самый ужасный банк! Пользовалась долгое время и даже в голову не могло придти что такое может произойти! Пол года н... Читать полностью

07.11.2025 О банке
когда придёт бонус за открытие накопительного счёта в мтс банке?
МТС Банк

Открыл накопительный счёт в МТС банке 1 ноября. Когда придёт бонус 1000р на банки ру в личный кабинет? Читать полностью

не выплатили кэшбэк
Альфа-Банк

добрый день. 29го сентября я со своего телефона отправил себе в избранные сообщения месенджера сво/ реферальную ссы... Читать полностью

ПАО Сбербанк заблокировал все мои счета по компрометации , после возврата денег за авиабилеты из Турции
Сбербанк

Сбербанк заблокировал все мои счета,после посещения офиса банка мне сказали,что они не могут открыть мне новые счет... Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги
Сбербанк

Здравствуйте,меня зовут Бурцев Андрей Александрович .номер телефона который привязан к банку сбербанк:89674425320Мн... Читать полностью

07.11.2025 О банке
О необоснованном отказе в страховой выплате

26.03.2025 мне была оказана медицинская помощь в связи с острой зубной болью. В установленные сроки в Вашу компанию... Читать полностью

Банк приостановил выдачу одобренного кредита.
Сбербанк

Являюсь постоянным клиентом банка, получаю пенсию МВД на счёт в банке с 2013 года. 05.11.2025 г. в приложении сбер... Читать полностью

Когда вы вернёте мне деньги ?
Ozon Банк

Здравствуйте,я ,Федоренко Дарья Андреевна,03.09.2008, 89024802043 , закрыла счёт 24 августа и до сих пор не получил... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Сбербанк не возвращает деньги
Сбербанк

Здравствуйте,меня зовут Бурцев Андрей Александрович .номер телефона который привязан к банку сбербанк:89674425320Мн... Читать полностью

07.11.2025 О банке