59
❌ Озон Банк — худший опыт за всё время. Деньги заблокированы, поддержки нет.
Оценка: 1 из 5.
Озон Банк — это худшее, что случалось со мной как с клиентом.
1 июля 2025 года я инициировал закрытие счёта. 4 июля банк подтвердил, что счёт закрывается, и я предоставил реквизиты для перевода остатка.
Прошло уже несколько дней, но никакого движения по возврату моих средств нет.
Поддержка — это просто боты или живые операторы, обученные писать “ожидайте” и копировать пункты из клиентских правил.
Каждое обращение — это новый круг абсурда:
• Точных сроков никто не называет.
• Денег нет.
• Ответ один: “ожидайте до 30 дней, а вообще 45”.
• Аргументы, что мне не на что жить, платить по кредитам и покупать еду, просто игнорируются.
Они заблокировали все мои деньги без предупреждения, без объяснений и без обратной связи. Причину не называют, просто говорят “обнаружены подозрительные операции”. При этом никакие официальные документы или решения они не предъявляют.
Вывод: Озон Банк — это ненадёжная организация, которая легко может оставить вас без доступа к своим же деньгам.
Полнейшее неуважение к клиенту, полное отсутствие прозрачности, формальный подход и холодные шаблонные ответы вместо помощи.
⸻
Не рекомендую никому. Даже за кэшбэк. Лучше обойти стороной.
Я уже готовлю жалобу в Банк России и Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (775598).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович, я в начале думал восстановить кар... Читать полностью
У меня все скины его переводов за вчера он мне перевёл в сумме около 900тр , я выиграл чуть больше и хотел вернутьО... Читать полностью
Здравствуйте, вчера я решил поиграть в букмекерской конторе винлаин. Мне мой товарищ перевёл на это деньги (дал в д... Читать полностью
У мен ограничили переводы помогите пожалуйста решит вопрос Читать полностью
Отравил вам на почту всю информацию. Читать полностью
Здравствуйте . Мне ограничили операции по счету . Чтобы решить вопрос написала в чат . В чате не отвечают вообще .... Читать полностью
Здравствуйте . Мне ограничили операции по счету . Чтобы решить вопрос написала в чат . В чате не отвечают уже сутки... Читать полностью
До сих пор не проверили ? Читать полностью
Здравствуйте, мне перевели на карту не малую сумму денег, при попытке их снять банк заблокировал все мои операции п... Читать полностью
Заблокировали счет из за подозрительных операций, в чате никто не отвкчает, писал и на почту , и затнил, толку ноль... Читать полностью
где ответ? сколько еще ответа ждать? Читать полностью
Добрый день. Направила вам на почту. Читать полностью
Добрый день. Открыла сегодня накопительный счёт 20% и пожалела. Техподдержка максимально деревянная. Задаю вопрос:... Читать полностью
И так, был открыт дополнительный счет в этом "прекрасном" банке, счёт открыли в конце июня, на встрече с представит... Читать полностью
Заблокировали средства после перевода сестре. Ответа от поддержки в чате до сих пор нету, не могу воспользоватся с... Читать полностью
Здравствуйте Заблокировали банк Я отправил все чеки , которые мог и которые запрашивал бот , я отправил пояснения п... Читать полностью
Здравствуйте. Получил блокировку счёта по 161-ФЗ и, естественно, сразу же обратился в поддержку. Операторы на сайте... Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
При обслуживание пинсионера (обращение клиента оплата налогов)Клиенту была оформлена страховка без ее ведома, обман... Читать полностью
Здравствуйте. Какие посоветуйте, купить выгодно облигации на сегодня, на короткий срок, на сумму ориентировочно, 10... Читать полностью
Про эту "лотерею" упоминания тоже нет. В итоге, засчитаете мне покупку 30 июня в счёт июня? Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью