12
Я сегодня оформляла покупку телефона и сразу же отменила через минуту, решила, что переоформлю с промокодом, но деньги повисли в статусе "в обработке" в банке отвечают, что заморозили деньги и они не ушли магазину, в то же время дают такой ответ:
"Дело в том, что операцию сначала обрабатывает сервис, где вы совершаете покупку, обычно процедура занимает до 5 дней (если покупка в сервисах
Яндекса). Это стандартная банковская процедура."
тогда как сам Яндекс дает ответ: "Деньги уже отправили"
Таким образом, сервис уже вернул деньги, а их нет
Обработка может быть от нескольких часов до 30 дней, по словам того же банка.
Ответы чата однообразны, никогда с таким не сталкивалась.
Читая отзывы, вижу, что не я одна с таким столкнулась. В проигрыше только я, ни телефона, ни денег. Ужасный сервис и банк.
не поленюсь и везде напишу о них, очень жалею, что связалась.
Здравствуйте!
Хочу помочь разобраться и всё проверить. Пожалуйста, напишите мне в чате: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Чтобы смог вас легко узнать, обязательно пришлите ссылку на вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Здравствуйте. ускорьте процесс вывода моих денег, я временно закрыл отзыв на банки ру. потому что вы оперативно отв... Читать полностью
Яндекс Банк — это беспредел. Деньги заблокированы, поддержки нет, решения ждать бессрочно.Хочу поделиться абсолютно... Читать полностью
1.03.2025 года я стала банкротом. Была внесудебная процедура банкротства. Яндекс Банк был в списке кредиторов. В ба... Читать полностью
ввёл в заблуждение про взятия кредита, итог более 70% годовых, просрочка первого платежа, это уже 5 или 6 раз беру... Читать полностью
Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью
Совершил покупку цветов от 26 числа на сумму 3500 р, оплату совершил по QR куда расплатившись банком Яндекса, так к... Читать полностью
в этот чат я писала много много раз и дней, никто не помог в этом чате, там то ли боты сидят, то ли операторы не зн... Читать полностью
я им уже направила исковое заявление в чате. Вместо того чтобы помочь клиенту, вы запрашиваете какие-то номера, чт... Читать полностью
ввёл в заблуждение про взятия кредита, итог более 70% годовых, просрочка первого платежа, это уже 5 или 6 раз беру... Читать полностью
Совершил покупку цветов от 26 числа на сумму 3500 р, оплату совершил по QR куда расплатившись банком Яндекса, так к... Читать полностью
Здесь тоже бот отвечает, как и в чате поддержки? Читать полностью
Внес деньги, чтобы оплатить просрочку по Супер Сплиту, нажал «Оплатить» в нужном разделе.Система сама списала средс... Читать полностью
Прошло 3 суток, "а воз и ныне там"! Лимиты не увеличены. Бот уже 3 раза спрашивал мой адрес, притом что сотрудник с... Читать полностью
Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью
Вопрос - как мне правильно подать жалобу в ЦБ?26.06.25 я обратился в чат с просьбой подготовить выписку об остатке... Читать полностью
Если в реквизитах показано акрополь банк. Стоит переживать. Но бик стоит вашего банка Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Никита Олегович. Мой номер 89248941995, привязан к личному кабинету. . И я бы хотел пом... Читать полностью
Сегодня Оплатил билеты через приложение РЖД. Выбрана категория кэшбэк 5% приобретение жд билетов всеми способами. В... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью