73
Я веду деятельность как самозанятый и получаю оплаты на карту периодически.
Вдруг Сбербанк начинает отклонять переводы по СБП на мои 2 номера телефонов и по картам и пишет моим клиентам-отправителям, что "высока вероятность, что получатель - мошенник".
Естественно, мне перестают доверять и я и моя семья несем материальный и моральный ущерб.
На мои звонки в техподдержку отвечают стандартно - "это бывает с любым переводом сейчас, не только с Вами", но я знаю, что это ложь. Ведь ни у кого из моих коллег такого не происходит.
Дальше: иду в отделение банка, несу все справки, говорю "почему так происходит?"
Мне отвечают "Мы не знаем, нужно писать обращение наверх".
Хорошо, пишем обращение №250610-7001-723110 от 10.06.2025, на который приходит непонятный ответ "Ограничения по переводам, наложенным финансовым мониторингом, остаются. Сбербанк".
А теперь банк еще после звонка со мной пишет звонившему "Похоже, Вам звонили мошенники".
Поэтому хочу задать вопросы Сбербанку:
- Почему банк не прозрачен со мной? Почему не обратились ко мне с тем, что по мне есть какие-то подозрения?
- Если меня подозревают в мошенничестве, почему не даете возможность доказать обратное?
- Разве это не предательство - совершенно не информировать меня как клиента о происходящем и бить по мне у меня за спиной, не объясняя в чем дело?
- Разве я буду после этого рекомендовать Сбербанк кому-инбудь из тысячи людей, которых повстречаю еще в жизни и которым нужен будет совет?
Прошу:
- Снять все необоснованные ограничения с моих счетов.
- Дать четкое объяснение, почему меня записали в "мошенники".
- Предоставить возможность доказать мою добросовестность.
Ожидаю вашего ответа и конкретных действий в кратчайшие сроки. Мои контакты для связи я предоставил в отдельном поле и эту информацию увидит банк. Если ответа не последует, я продолжу отстаивать свои права на всех доступных платформах и через регуляторов.
С уважением,
Асан К
Здравствуйте!
Для возможности снятия ограничений просим предоставить в банк письменное обоснование проводимых по карте операций зачисления.
Подробности направили в СМС.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Между мною Протопоповой Дарией Альбертовной и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программ... Читать полностью
22.11.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор под 10,20% годовых.Когда оформляли ипот... Читать полностью
Обновите пожалуйста информацию обо мне в списке цб рф, так как т банк по свежей информации не нашел меня в этом спи... Читать полностью
Назовите причину отказа! На каком основании я заплатила за услугу своя ставка без фактической скидки на семейную ип... Читать полностью
Здравствуйте, прошу снять ограничение на открытие дебетовой карты. Хочу использовать сбер в качестве банка для пол... Читать полностью
Не могу понять с чем связана блокировка банка ,нахожусь на сво подскажите пожалуйста почту можно как то узнать чтоб... Читать полностью
Здравствуйте, я владелец карты сбербанка и пользовался ей с большим удовольствием, часто брал у людей в долг и было... Читать полностью
Пользуюсь 3 банками. Был арест, как его оплатили, так в двух остальных банках его сняли сразу. Только сбербанк не м... Читать полностью
Активно пользовался картой в частности и переводами тоже , так как в нашей республике не до конца развита бесконтак... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали мою карту . Я пользовался с радостью только вашими услугами . не понимаю почем... Читать полностью
Я был владельцем карты Сбербанка с 14 лет, с 2021 года, активно пользовался, ничего не нарушал, в 2023 году его заб... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали Сбербанк в прошлом году . По не понятным мне причине. Большая часть переводов которая к... Читать полностью
В январе текущего года моя банковская карта была заблокирована по причине компрометации. При обращении в офис мне б... Читать полностью
Открыл вклад в Сбербанке на 12 мес со ставкой 17% (Ключевая ставка - 1%). Сбербанк в нарушение договора и условий,... Читать полностью
Ваши сотрудники даже в ответ ничего сказать не могут. Мне звонила позавчера девушка, говорила что домклик плюс мне... Читать полностью
Заблокировали карту в январе, так как было много перевод из-за работы скзалаи ближе к лету сможете перевыпустить, н... Читать полностью
Доброго дня, попытался в банкомате в сельской местности снять деньги с разменом по 1000, которые перед этим перевел... Читать полностью
Есть одобрение по кредиту, возможно ли его оформить без визита в банк и какие условия Читать полностью
Здравствуйте У меня есть промокод на 2000р за страховку автомобиля Но при ведение промокода пишет что ранее был и... Читать полностью
Между мною Протопоповой Дарией Альбертовной и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программ... Читать полностью
Здравствуйте,4 дня назад я приобрела дебетовую карту отп банка,выбрала категории,однако кэшбэк банк не начисляет,в... Читать полностью
Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца. Читать полностью
22.11.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор под 10,20% годовых.Когда оформляли ипот... Читать полностью
Обновите пожалуйста информацию обо мне в списке цб рф, так как т банк по свежей информации не нашел меня в этом спи... Читать полностью
Обновите пожалуйста информацию обо мне в списке цб рф, так как т банк по свежей информации не нашел меня в этом спи... Читать полностью