Список вопросов
Требуется уточнение

Снова сломали график платежей по ипотеке и уже несколько месяцев не решают

04.07.2025 14:20
25
Сбербанк

Здравствуйте!

У иеня проблема с чдп и графиком платежей по ипотеке

Несколько месяцев назад я обращалась в поддержку с проблемой, что при уменьшении платежа график платежей ломается (например если занести 10 рублей, очень сильно снижается платеж, а последний платеж становится полтора миллиона). Мне сказали все окей, вносите чдп - график посчитается правильно, баг пофиксят только ждите.

ради интереса я подождала и спустя 4 месяца внесла чдп 500 рублей. И естественно график сломался - только теперь все платежи стали одинаковые (а раньше делились по периодам), а в последних полгода все платежи были ноль рублей 

Я снова оставила заявку, обещали решить до 30 числа, не решили - перенесли на 8. Тем временем теперь уже на уменьшении срока стало условие "внесите от 10 р", хотя очевидно что должно быть больше. Ну да ладно. при попытке сделать это чдп график не чинится - на протяжении всего срока остается ежемесячный платеж одинаковый, хотя через 7 лет он должен уменьшиться на 10 тыс.

Сколько еще меня будут кормить завтраками? Еще полгода? я устала уже ждать и подавать заявки, потому что меня все время обманывают и ничего не хотят чинить! помогите пожалуйста

Я хочу внести платеж сегодня, но мне снова график платежей показывает чушь.

Пожалуйста помогите, походу на 900 это уже бесполезно

Здравствуйте!

Взяла вопрос в работу. Напишу вам по итогу. Пожалуйста, ожидайте

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Прошу снять ограничения
Сбербанк

Здравствуйте.На протяжении длительного времени я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и активно пользуюсь широким спектром... Читать полностью

Накопительный счёт.
Сбербанк

Нет. Надбавка считается исходя из покупок до конца месяца, а фактически до конца месяца минус 1 день. Из за этого в... Читать полностью

Не могу получить справку о закрытии счета на кредитную карту. Срывается сделка по ипотеке. Сбербанк, за что ты так со мной?
Сбербанк

Спустя много звонков на горячую линию и нескольких походов в банк, справку получил.Уточните пожалуйста, данные о за... Читать полностью

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.
Сбербанк

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже н... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.
Сбербанк

Нужен оператор Читать полностью

Банкомат принял деньги, но не зачислил их
Сбербанк

Деньги вернули, спасибо Марии, жду обещанную компенсацию Читать полностью

Списали деньги за подписку YM*Resume.online Moscow rus.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Заблокировали карты и счета Сбербанка, когда попытался пополнить карту ВТБ картой Сбербанка.
Сбербанк

Жду хороших новостей...😔 Читать полностью

Сбер ограничил переводы по моему номеру телефона после покупки хинкалей
Сбербанк

В июне в первые блокнули перевод со сбера на мой счёт в озон банке по номеру телефона 2207 от какой то девушки, кот... Читать полностью

Обслуживание просто отвратительное!
Сбербанк

Вы только отписываетесь, не хотите нечего решать! Автоматически, не смешите. Анализируете, а потом убираете их воо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали деньги за подписку YM*Resume.online Moscow rus.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Снова сломали график платежей по ипотеке и уже несколько месяцев не решают
Сбербанк

позвоните пожалуйста по телефону (указала ниже), как будет что-то известно. Спасибо)  Читать полностью

04.07.2025 Другое
Ваше обращение поступило в Службу Омбудсмена. Ваш вопрос не попадает под критерии Службы. Почему мне отказали в рассмотрении моего обращения, ведь в банке мне отказали рассматривать обращение по операции
Сбербанк

Это вопрос по другой операции Читать полностью

04.07.2025 Другое
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 1490рублей
Сбербанк

Здравствуйте, у меня 03.07.2025. списались 1490 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Банк занижает стоимость жилья.
Сбербанк

Здравствуйте. Объясните пожалуйста как производится оценка недвижимости у банка. Я в который раз пытаюсь оформить... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Отказ отказывает в перевыпуске карты после самостоятельной блокировки. Обоснование - "компроментация данных", подробностей не предоставлено.
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»,24 июня 2025 года я потерял свою банковскую карту. В течение часа после обнаруж... Читать полностью

04.07.2025 Другое
сервис Backit
Сбербанк

Здравствуйте! 28.03.2025 оформила через сервис Backit заявку на получение в Сбербанке кредитнойкарты.01.04.2025 кар... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали карту сбербанка
Сбербанк

Добрый день.У меня заблокировали основную карту СберБанка, на которую приходит официальная заработная плата. Это мо... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Не пришел сертификат, по спец.предложению
Сбербанк

я жду вашего ответа на почте, уже более 7 дней... Просто обманываете людей... дадим огласки этому Читать полностью

04.07.2025 Другое
СтройСберКасса г.Уфа
Сбербанк

12.04.2019 я и мой сын вступили в региональную Башкирскую программу заключив договор со Сбербанком. В апреле этог... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отсутствие ответа на вопрос по поводу регулирования сроков возврата
Т-Банк

Здравствуйте!Не могу добиться ответа от ваших сотрудников поддержки. Ситуация:Оформил билет на сайте rzd ru, сразу... Читать полностью

Прошу снять ограничения
Сбербанк

Здравствуйте.На протяжении длительного времени я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и активно пользуюсь широким спектром... Читать полностью

Накопительный счёт.
Сбербанк

Нет. Надбавка считается исходя из покупок до конца месяца, а фактически до конца месяца минус 1 день. Из за этого в... Читать полностью

Акция "Временный залог" - зачем вы обманываете людей?
Совкомбанк

Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью

Не могу получить справку о закрытии счета на кредитную карту. Срывается сделка по ипотеке. Сбербанк, за что ты так со мной?
Сбербанк

Спустя много звонков на горячую линию и нескольких походов в банк, справку получил.Уточните пожалуйста, данные о за... Читать полностью

Отказано в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Да, я ожидаю от Вас сообщения. Уточнила в чате, на первое мое обращение отрицательный результат, но я все же надеюс... Читать полностью

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.
Сбербанк

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже н... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Заблокировали карту и ничего не решают
Совкомбанк

Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью

Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже ничего не показывает.
Сбербанк

Нужен оператор Читать полностью

Ветеринарная клиника определяется как стоматологическая, поэтому кэшбэк не 10%, а 1%
Совкомбанк

Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью