Список вопросов
Ответ дан

Не начисляют обещанные кешбеки по акциям

06.07.2025 13:43
14
Альфа-Банк

Я ИП, уже 2 года пользуюсь Альфа бизнес. 1 марта участвовала в акции Запуск рекламы на Яндекс бизнес. По ней запустила рекламу за 15300 р., выполнила все условия. Обещали возврат 50% кешбеком. Сейчас 6 июля, так и не начислили. С апреля неоднократно обращалась в службу помощи в чате, писала письмо, по телефону поддержи, приложила все скрины и с акции, и со счета и с рекламного кабинеты яндекса. Но каждый раз составляют обращение и потом проходит снова месяц и ничего. Потом пригласила друга для открытия счета для бизнеса по акции. Обещали мне кешбэк 7000, другу 3000. Он выполнил все условия, но ни ему, ни мне ничего не начислили. Обращалась я - говорят, что надо чтобы он обратился, обращался он - говорят все выполнено, пусть обращается кто приглашал. Снова составляют обращение и опять тишина. С июня начали снимать комиссию за обслуживание бизнес карты, хотя при открывании счета она была бесплатная. Никаких предупреждений про изменения условий обслуживания - не было. Просто обман клиентов. Сначала заманивают хорошими условиями, а потом обман и новые комиссии. Советую всем подумать, прежде чем начинать пользоваться разрекламированным Альфа банком 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оформление дебетовой карты по акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??"
Альфа-Банк

Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Карту и заблокировали
Альфа-Банк

Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита до 10000 рублей.
Альфа-Банк

Являлся активным клиентом Альфа-Банка с 2010 года, то есть 15 лет. Несколько месяцев назад Альфа-Банк решил, что мн... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Снятие 161 фз так как выдали не верно
Альфа-Банк

Здравствуйте , хотелось бы банк снял 161 фз т.к выдали неверно  Читать полностью

Почему при вводе номера +7989 пишет что номер не корректен
Альфа-Банк

Почему при вводе номера +7989, пишет что данные не корректные Читать полностью

Кешбек 25% за оплату связи Билайн
Альфа-Банк

Я как пользователь Билайн принципиально перестану пользоваться услугами вашего банка, пока вы не вернете нормальны... Читать полностью

Спам звонки от ИП Королев.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже задавал вам вопрос, но вы его почему то проигнорировали. Задам ещё раз. Как прекратить спам зво... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Требует невозможное!
Альфа-Банк

Я очень жду грамотного подхода от вашего банка! Читала форумы, есть отзывы про МТС банк, где человека разблокировал... Читать полностью

Срок кредита продлили на 2 года!!!
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Требую закрыть счёт!
Альфа-Банк

Требую закрыть счёт №40817810307560112814. Банк втихую открыл текущий счёт на меня при оформлении инвестиционного с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срок кредита продлили на 2 года!!!
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Мошенники??? Воруете деньги
Альфа-Банк

Номер обращения A2507057861. Я не подключала никакие услуги, но с меня каждый месяц списывают деньги за услугу кото... Читать полностью

Не могу зайти в приложение
Альфа-Банк

Пишет что номер телефона не корректный  Читать полностью

Получение денежных средств по наследству
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже месяц не могу получить денежные средства по свидетельству о праве наследования, все правоутвержда... Читать полностью

Сколько потребуется времени для изучения вопроса и составления ответа?Хотя бы приблизительно час,день,месяц,год?
Альфа-Банк

Добрый день.23.06.25 попросил разобраться в ситуации...до сих пор тишина!!! И отправил на почту,что вы просили...я... Читать полностью

Подключили Альфа онли без согласия и списали деньги!
Альфа-Банк

31 марта мне подключили автоматически премиально обслуживание АЛЬФА ОНЛИ! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! уведомлений о полючении... Читать полностью

Необоснованно списыванные деньги за пакеты услуг, на которые я не подписывалась
Альфа-Банк

Каждый месяц списывают по 149 рублей за какие-то пакеты услуг, которые подключают без моей воли и осведомленности.... Читать полностью

Возврат средств за не проинформированное обслуживание банка
Альфа-Банк

В первые слышу что банк снимает комисию за пополнение в стронем банкомате, знаю что банк через который ты пополняеш... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12395554/
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему в филиалах банка ужасное обслуживание1.не компетентный персонал которого мало, 2-очень длитель... Читать полностью

Приостановление доступа к счетам по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день!Повторно информирую о том, что я не получал, от Банка, запросов в части необходимости подтверждения как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, мне приостановили операции на счете , необходимо его закрыть и вывести деньги, в чате озон не отвечают второй день
Ozon Банк

Здравствуйте, мне приостановили операции на счете в озон банке , необходимо закрыть счет и вывести деньги, в чате н... Читать полностью

По кредитной карте вопрос?

С кредитной карты,мошенники сняли деньги 73 500,банк отказался принять заявление и вернуть деньги? Читать полностью

Деньги так и не поступили.
Ozon Банк

06.07.2025 время 11.20 Зачислила деньги на озон карту, через банкомат сбербанка сумма 9550 рублей, банокомат деньги... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету
ВТБ

Доброго времени суток,Открыл счёт более 3 лет назад, использовал для приобретения квартиры в г. Ногинск, и в дальне... Читать полностью

Не хотя выдавать карту
Сбербанк

Здравствуйте! Банк ранее заблокирова меня по 115 федеральному закону. Я снял блокировку, но мне не хотят выдавать к... Читать полностью

Хочу вернуть деньги.
Ozon Банк

Здравствуйте, находясь на сво. открвл счёт в 24 году в ноябре-это Дорошев Кирилл Викторович 13. 04. 92 год рождения... Читать полностью

Материнский капитал.
Сбербанк

Мария,прошло уже достаточно времени,почему Вы тянете ? Скажите,что не можете мне помочь тогда  Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью

Выплата вклада за вычетом процентов
Совкомбанк

Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Оформление дебетовой карты по акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??"
Альфа-Банк

Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью

07.07.2025 Другое