❓ Вы прислали отписку, не соответствующую моему кейсу по семейной ипотеке!

Список вопросов

Ответ дан

Вы прислали отписку, не соответствующую моему кейсу по семейной ипотеке!

Другое

07.07.2025 08:44

Сбербанк

Автор

user-390922081929

г Санкт-Петербург

Добрый день, Мария.

Вы читаете Предоставленный вам кредитный договор, претензию?

Какие "стандартные условия в соот. с общ. условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ" и "совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки"? Моим кредитным договором НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ПОВЫШЕНИЕ СТАВКИ! Откройте его и прочитайте п4! У меня нет совокупной выгоды. На каком основании вы собрались мне повышать ставку на 1%?! Пропишите мне пункт из моего кредитного договора , на основании которого вы собрались повышать мне ставку! Но при этом ваша система с дом кликом настроена так, что при его отмене ставка повышается автоматически! Я требую в ручном порядке скорректировать это! И убрать упоминание из п10 и п24 Кд! Ваш менеджер заставил меня в офисе взять пакет домклик плюс, но для меня НЕТ ВЫГОДЫ! У меня ФИКСИРОВАННАЯ СТАВКА! ИЗУЧИТЕ ПРИЛОЖЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ! у вас для всех клиентов по семейке один и тот же ответ? Я требую корректировки п.10 и п.24 моего КД, потому что данные пункты являются абсурдными и противоречат п.4 моего КД! За непродление ДОмКлик плюс для меня п.4 НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО повышение ставки как и любые другие санкции Со стороны банка. Я хочу привести свой договор в нормальный вид!

я требую полного возврата средств за подписку дом клик плюс! Потому что КОНКРЕТНО В МОЕЙ СИТУАЦИИ данная подписка НЕ СНИЖАЕТ СТАВКУ! у меня НЕТ ОПЦИИ СВОЯ ставка плюс (ПОСМОТРИТЕ МОЙ КД!!!!!)Ваш сотрудник обманом и давлением заставил подключить данный пакет и я за 63 тысячи рублей в год получил окко и сбер прайм! Также ДОм Клик Плюс прописан как обязательное условие для выдачи кредита! Те без выгоды для меня в виде понижения ставки, ваш банк обязал меня купить пакет иначе без него вы не выдадите мне кредит и вы считаете , что это не является принуждением?! с каких пор подписка на окко и сберпрайм, который у меня подклбчен отдельно не в рамках пакета ДК+ стали являтся обязательными для выдачи кредита?! Можем обратиться в суд. Советую ознакомиться с делом ваших клиентов против сбербанка Вологодского суда и решением Вологодского суда по данному делу. Вы нарушили законадаьельство, вписав ДК в п.10 и п.24 при отстветствии для меня условия о снижении ставки в п.4.

Вы принудили меня купить пакет для просиотра кино за 63 тысячи или по кредиьу отказ (п10 кд), вы повышаете мне ставку на 1% за непродление дк в нарушение моего кд и п4 моего кд с фиксированной ставкой БЕЗ ДИСКОНТА!

И вы прислали мне вот такого рода отписку о положительном решении?!

еще и заставляете сделать страховку жзни?!! На каком таком основании?! У меня она не предусмотрена п. 10, она не предусмотрена как обязательная законом 102 об ипотеке, она не является обязательной для программы семейная ипотека.

Мария, вы не проверяли, не читали приложенные документы. Вы просто прислали стандартную отписку для тех, кто хочет сохранить ставку без дк по семейной ипотеке. Полное неуважение к клиенту.

Здравствуйте!

Вопросом занимаюсь. Отвечу в разделе "Народный рейтинг", прошу подождать

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1368 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты