16
Меня зовут Михайловский Виктор Васильевич.
Я взял кредит в Альфа-банке, у меня образовалась просрочка из-за снижения дохода, 05.05.25 с сотруником банка была согласована Программа лояльности "Вкусный платеж", а 12.05.25 у меня на все счета был наложен арест (деньги со счетов списали) с подачи Альфа-банка.
Альфа-банк признает свою ошибку и гарантирует направить ОТЗЫВ своего заявления в ФССП и что в течении месяца все счета разблокируют. Я начинаю ждать, когда это все закончится.
Раз в неделю звонил на горячую линию - когда вы направите ОТЗЫВ своего заявления в ФССП?
Получал ответ:
- Мы вас услышали, передадим руководству, все направИМ, ждите.
- Мы вас услышали, передадим руководству, все направЛИ, ждите.
Я прошу: А можете прислать подтверждение отправки письма в ФССП?
- У нас нет такой технической возможности. Ждите.
- Мы все направили, уточняйте у приставов.
Я ждал до 01.07.25 - и поехал к приставу.
Пристав: - Я письмо не получал от Альфа-банка, пусть направят мне в электронном виде.
Альфа: У нас нет технической возможности выяснить, кто занимается вашим вопросом, а тем более направить Заявление в элеткронном виде. Ждите.
Я: Я не могу больше ждать, где-то произошел сбой в цепочке документооборота. Давайте решать.
Альфа: - Я вас услышал, передал информацию. Ждите. (Это самый популярный ответ Альфы, прям помощь и поддержка 5+).
Какими-то путями, словами, добрыми людьми - нашелся в Альфа-банке - и техническая возможность есть и кто занимается вопросом - есть информация, но ни кто же не хочет ни чего делать, проще же сказать "Я вас услышал, передал информацию. Ждите."
Я получил электронную копию Заявление об отзыве Исполнительного листа, передал приставу и он быстро снял все аресты со счетов.
Куда пошли все списанные деньги с моих счетов за этот период Альфа банк не знает и отвечает, как вы думаете что?
Правильно: Я вас услышал, передал информацию. Ждите.
Но тут пришла новая напасть, приходит арест на все мои счета опять.
Причина? ФССП арестовывет все мои счета по причине Исполнительный сбор в размере 206705,12 руб.
До менеджера Альфа-банка своего не дозвониться, а когда дозваниваюсь (Горячая линия тоже): Я вас услышал, передал информацию. Ждите.
У меня списывается порядка 130 000 руб со счетов.
Подитожим: У меня очень тяжелое финансовое положение, АБ согласовывает Программу лояльности (Спасибо), но в то же время направляет в ФССП заявление, потом признается, что ошиблись и это их вина, они все исправят, но уже 2 месяца я находусь в каком-то аду, честное слово. Если вы ошиблись, почему я страдаю? Решите вопрос сами, но у АБ один ответ: Я вас услышал, передал информацию. Ждите.
П.С.: А еще какие классные продажники у Альфа - возьмите карту, если вы не будете пользоваться счетом - то платить ни чего не надо.
Оказывается НАДО - каждый месяц по 2990 руб.
Прям лучшая поддержка и супер отношение к своим клиентам.
Приветствую!
Ответ предоставим в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Долго будете изучать? Читать полностью
я отправила Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через C... Читать полностью
Доброго времени суток.25.06, по звоку мошенников, на меня был оформлен кредит (700 т.р.) 26.06 по звонку в "Альфа б... Читать полностью
Если в течении суток ответа не будет конкретного ответа от Альфа банка, мы в праве подать иск в суд, плюс мы уже об... Читать полностью
07.07.2025 банк заблокировал все действия со счетами и картами, ссылаясь на ФЗ 161 и борьбу с мошенниками. В каком... Читать полностью
ссылка Здравстуйте, участвовал в акции по ссылке (увидел ее в телеграмм канале альфа банка), прочитал условия, указ... Читать полностью
Когда вернётесь с ответом?хотя бы в этом году? Читать полностью
Не приходит смс подтверждение чтобы зайти вмобильное приложение альфа банк Читать полностью
Здравствуйте, почитайте мою переписку с чатом банка и ответьте на вопрос когда закончится воровство банка у клиенто... Читать полностью
Когда вернётесь с ответом?хотя бы в этом году? Читать полностью
1. Сотрудник банка заблокировал операцию2. Заблокирован вход в приложение3. По телефону "робот" издевательски предл... Читать полностью
Я — добросовестный клиент Альфа-Банка с многолетней историей: зарплата, платежи, переводы — всё всегда прозрачно и... Читать полностью
Добрый день. На каком основании ваш банк без моего согласия клиента подключил услугу «альфа чек»? С 05.03 у меня пр... Читать полностью
Сегодня 07.07.2025 заблокировали приложение Альфа банк в телефоне. Заьлокировали личный кабинет на сайте. По горяче... Читать полностью
Я давно являюсь клиентом Альфа-банка, получила кредитную карту, по условиям можно было закрыть долг по кредитной ка... Читать полностью
Не вижу вашего ответа в отзыве, возможно вы его еще не опубликовали. Читать полностью
26.06.2025 через личный кабинет мною была попытка погашения займа, но вышла ошибка, что сервис недоступен и невозмо... Читать полностью
07.07.25 отец обратился в офис Звездный, г.Липецк для замены карты, т.к имеющееся карта размагнитилась. Оператор ст... Читать полностью
1) В выходной перевод не прошел через сбп мужу сестры, хотя на экране было написано "перевод успешен". Была попытка... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью
Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью
01.05.25 отправил деньги на втб в итоге пользовался деньгами и хотел их снять с втб, банк заблокировал карту!пришел... Читать полностью
Хочу ответа на мой отзыв,писала отзыв на Альфа банк,это им останется безнаказанно? Читать полностью
Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью