Список вопросов

Возврат средств за билеты на закрытый счёт

07.07.2025 13:33
21
Сбербанк

Оплачивала кредитной картой жд билеты через мобильное приложение, карту и счёт закрыла, планы поменялись, билеты пришлось вернуть, тоже онлайн, в приложении банка появились 2 уведомления о возврате, в истории ничего нет, в банке смогли только составить обращение 1 июля, до 8 июля обещали ответить, сейчас дату ответа продлили до 20 июля, а мне это не подходит. Поддержка РЖД сказала, что средства возможно были возвращены им, и тогда в городах отправления нужно принести заявление на претензионный возврат и выписку из банка о том, что денежные средства были возвращены перевозчику. А с 20 июля меня уже не будет в городе отправления из первого билета, я уезжаю. Помогите решить проблему - или получить выписки за 2 моих билета или перевести деньги с закрытого счёта, в отделении банка не сказали, возвращаются деньги отправителю или остаются замороженными 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка аккаунта за продажу криптовалюты
Сбербанк

Здравствуйте! Извиняюсь за дублирующийся вопрос, не могу удалить свой старый вопрос. Аккаунт сбербанка заблокировал... Читать полностью

Нарушение условий акции
Сбербанк

Что именно я нарушил. Как злоупотребил ? Читать полностью

Не полное информирование по условиям доп услуг
Сбербанк

Решила я поменять дату платежа по кредиту в связи с небольшими фин сложностями с 6 на 26 число месяца. Подключила и... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Блокировка учетной записи
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь самозанятым, получил несколько переводов от заказчика, теперь моя учетная запись сбербанк заб... Читать полностью

Комиссия в 50 р, о какой я не знала.
Сбербанк

Доброго всем дня! Сбер ответил, что не может отменить комиссию. Так что уважаемые клиенты Сбербанка, будьте предель... Читать полностью

Списали деньги не за что
Сбербанк

Списали 200 рублей и так несколько дней Go Runcharge moskow Rus Читать полностью

Как вернуть деньги которые съел банкомат ?
Сбербанк

С банкоматами то будете решать вопрос ? Читать полностью

Рефинансирование не предоставляют!
Сбербанк

Я имею несколько продуктов банка. 1 счет успешно закрыла. За 5 лет банк хорошо заработал на моей кредитной карте ,... Читать полностью

Сотрудники банка издеваются и кошмарят уже неделю !!! Беременную девушку !!!
Сбербанк

Издевательство в офисе банка!!!сотрудники ведут себя как бандиты ! Неделю назад мне заблокировали карту Сбербанка.... Читать полностью

По решению о взыскании по судебному приказу.
Сбербанк

Почему Сбербанк забирает оригинал о прекращении действия судебноно приказа, а не запрашивает его сам у судьи. Ведь... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Нарушение условий акции
Сбербанк

Что именно я нарушил. Как злоупотребил ? Читать полностью

Списали деньги не за что
Сбербанк

Списали 200 рублей и так несколько дней Go Runcharge moskow Rus Читать полностью

Договор ОПС с НПФ Сбербанка №002-779-32948 от 25.03.2025
Сбербанк

Добрый день, приезжала девушка на заключение договора. Обещала выслать договор почтой. До сих пор нет. Читать полностью

Банк не направляет заявление в Росреестр на снятие залога по услуге "Замена недвижимости"
Сбербанк

Обратился в банк за услугой "замена недвижимости". С 03 июля я, исполнив все свои обязательства (сдал на регистраци... Читать полностью

Задолженность после банкротства
Сбербанк

Когда будет ответ ? Читать полностью

Перерасчет по ИТ ипотеке в период смены работы до 6 месяцев.
Сбербанк

Вопрос по ИТ ипотеке.Ситуация: Человек увольняется из аккредитованной ИТ компании. По договору человек должен найти... Читать полностью

Курсы валют
Сбербанк

Доллар купить у банка Читать полностью

Выдача наличных по доверенности
Сбербанк

доверенное лицо обратилось в банк с моей доверенностью 03.07.25г. необходимо снять наличные для сделки. никакие док... Читать полностью

Реструктуризация сбербанк онлайн
Сбербанк

В поддержке Сбербанк онлайн сказали, что можно отменить реструктуризацию, как это сделать? Читать полностью

электронный адрес для подачи претензии от юрлица (долг сбербанка за услуги жкх)
Сбербанк

Добрый день! подскажите, пожалуйста, электронный адрес для отправки претензии от юрлица (долг сбербанка за услуги ж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат Сбера забрал деньги, и не зачислил на счет .
ВТБ

20.06.2025 ложила деньги через банкомат Сбербанка, на карту втб . Деньги забрал на счет не зачислил . Ошибку выдал... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Снижение кредитного лимита по премиальным картам банка ВТБ без предупреждения
ВТБ

28.06.2025, находясь в другом городе при попытке оплаты кредиткой ВТБ в ресторане обнаружил, что на карте недостато... Читать полностью

Осталась без денег.
ВТБ

Кристина , доброго вечера ! понимаю , что наврядли Вы мне поможете , а вдруг поможете .. мне уже некуда обратиться... Читать полностью

Блокировка аккаунта за продажу криптовалюты
Сбербанк

Здравствуйте! Извиняюсь за дублирующийся вопрос, не могу удалить свой старый вопрос. Аккаунт сбербанка заблокировал... Читать полностью

Нарушение условий акции
Сбербанк

Что именно я нарушил. Как злоупотребил ? Читать полностью

Почему в банке обманывают?
Ак Барс Банк

Выбрала банк для покупки валюты, при посещение отделения банка кассир сказала, что идет комиссия 1200руб. Для меня... Читать полностью

В Симферополе нет ни одного специалиста в ВТБ банке по работе с инвестициями .
ВТБ

После посещения СБЕРА ко мне поступила реклама "Мы научим вас работать с инвистициями" я согласился,из общения,поня... Читать полностью

Не полное информирование по условиям доп услуг
Сбербанк

Решила я поменять дату платежа по кредиту в связи с небольшими фин сложностями с 6 на 26 число месяца. Подключила и... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Сколько можно ждать ответа на мой вопрос?
ВТБ

Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью

Нет ответа на вопросы/Досудебная претензия
Альфа-Банк

Я оставляла на сайте вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762763/https://www.banki.ru/s... Читать полностью

07.07.2025 Другое