22
Я — добросовестный клиент Альфа-Банка с многолетней историей: зарплата, платежи, переводы — всё всегда прозрачно и легально. Но внезапно, без предупреждения и объяснений, мне заблокировали счет!
#### 1. Блокировка без причин — откровенный произвол
Мне сказали, что блокировка из-за 5 переводов (на которые, кстати, есть все чеки и документы). Но вместо того, чтобы сразу уточнить детали, банк просто заморозил все средства и начал выдвигать абсурдные требования.
Бесконечный сбор документов — игра в "догадайся сам"
Я сразу предоставил ВСЕ запрошенные документы, написал подробные пояснения, приложил подтверждения. Но нет! Через несколько дней приходит новый запрос — ещё какие-то "уточняющие" бумаги, о которых изначально никто не говорил!
- Сначала просили договоры — я предоставил.
- Потом потребовали пояснения к переводам — я написал.
- Затем запросили "дополнительные подтверждения" — я снова отправил.
- В итоге заявили, что "этого недостаточно" и нужно ещё что-то!
Это не проверка, а издевательство!
Поддержка — бесполезные шаблонные ответы
Обращения в чат и по телефону — одни отписки. Сотрудники не вникают в суть, перебрасывают друг на друга, а в ответ приходят одни и те же шаблонные фразы:
>"Ваш вопрос рассматривается…"
"Для разблокировки предоставьте дополнительные документы…"
"Решение принимается в индивидуальном порядке…"
Ни конкретики, ни сроков, ни желания помочь!
Отделение банка — беспорядок и некомпетентность
Когда я пришел в офис, сотрудники даже не знали, как правильно оформить запрос! Один сказал одно, другой — другое, в итоге отправили не те документы, из-за чего процесс затянулся ещё сильнее.
Последствия блокировки — испорченная репутация и финансовые потери
Из-за этой блокировки:
- Сорвались важные платежи (штрафы за просрочку теперь на мне).
- Под вопросом сделки — контрагенты думают, что у меня проблемы.
- Нервы и время потрачены впустую.
Альфа-Банк — это кошмар для клиентов
- Блокируют счета без внятных причин.
- Теряют документы и выдумывают новые требования.
- Служба поддержки не помогает, а только имитирует работу.
- Сотрудники в отделениях некомпетентны.
Если вам важна стабильность и уважительное отношение — держитесь подальше от Альфа-Банка! Это не банк, а лотерея, в которой вы в любой момент можете остаться без денег и без объяснений.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв . По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Доброго времени суток. У меня был оформлен автокредит в Альфа-банке. Спустя два года исправных платежей, даже когда... Читать полностью
Здравствуйте я открыл первый раз карту сотрудница банка сказала2500 стоит и снимал денги из карту по адрес... Читать полностью
23.06.2025 без уведомления Альфа банк продал закладную по ипотеке и теперь я не могу заключить договор купли продаж... Читать полностью
10 тысяч до 7 включительно Платим от 10 000 ₽ за три рекомендациимне придут ли 10 тысяч если я пригласил 3 друга и... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
я отправила Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через C... Читать полностью
Доброго времени суток.25.06, по звоку мошенников, на меня был оформлен кредит (700 т.р.) 26.06 по звонку в "Альфа б... Читать полностью
Доброго времени суток. У меня был оформлен автокредит в Альфа-банке. Спустя два года исправных платежей, даже когда... Читать полностью
Здравствуйте я открыл первый раз карту сотрудница банка сказала2500 стоит и снимал денги из карту по адрес... Читать полностью
23.06.2025 без уведомления Альфа банк продал закладную по ипотеке и теперь я не могу заключить договор купли продаж... Читать полностью
Когда вернётесь с ответом?хотя бы в этом году? Читать полностью
1. Сотрудник банка заблокировал операцию2. Заблокирован вход в приложение3. По телефону "робот" издевательски предл... Читать полностью
Добрый день. На каком основании ваш банк без моего согласия клиента подключил услугу «альфа чек»? С 05.03 у меня пр... Читать полностью
Сегодня 07.07.2025 заблокировали приложение Альфа банк в телефоне. Заьлокировали личный кабинет на сайте. По горяче... Читать полностью
Я давно являюсь клиентом Альфа-банка, получила кредитную карту, по условиям можно было закрыть долг по кредитной ка... Читать полностью
Не вижу вашего ответа в отзыве, возможно вы его еще не опубликовали. Читать полностью
Меня зовут Михайловский Виктор Васильевич.Я взял кредит в Альфа-банке, у меня образовалась просрочка из-за снижения... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью
Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес Читать полностью
У меня была просрочена задолженность. 07.07.25 деньги были внесены на счет дебетовой карты, и сумма задолженности б... Читать полностью