18
Меня не устраивает ответ на моё обращение A25062611527 . A2507015710
Как отличить порядочный банк от Альфы банка. В нормальных банках в разделе информация о карте / счёте, всегда пишут: общая задолженность, минимальный платёж, срок и сумма льготного периода (до какой даты нужно оплатить сумму, чтобы не платить проценты по кредиту). Более того некоторые банки присылают уведомления предупреждая о задолженности и окончании льготного периода. Я проверяю информацию в приложении, как минимум 2 раза в неделю, так вот у альфы нет информации об окончании льготного периода 19 июня, также банк никак не уведомляет и не отображает в приложении, что банк начал начислять проценты по кредитной карте и что уже образовался долг с 20 июня. Банк это считает нормальным, конечно же раздавать показушно деньги по 100 тысяч на ТВ мы можем,а вот позаботиться о клиентах нет, а зачем, не в этом смысл существования А-банка? И моя история не единственная, аналогичные можно найти в интернете в отзывах. Единственное уведомление об обязательном платеже было 27 июня где указан срок оплаты до 16 июля. Но я в этот же день 27 июня внёс 25000 рублей, а после внесения средств банк втихую снял деньги/проценты почти 4000 рублей. Я сразу закрыл кредит, а если бы я внёс бы средства , как было указано в уведомлении ближе к 16 июля, то там бы вообще была атомная сумма. В общем вот такой подарок ко дню рождения. А ведь когда то мне банк навязал кредитную карту, столько песен мне пропел консультант, а по факту проценту позавидуют кредиторы из Микрозаймов. Естественно, что пользованием этим банком баста и никому не советую. А если всё таки пользуйтесь, то не доверяйте ответам поддержки, их ответы не являются юридическими ответственными и задача консультации не в помощи клиентам.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью
Понимаю, нужно побольше штрафов с меня списать Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня при снятии наличных мне заблокировали карту. Сотрудница взяла мой телефон и начала читать лич... Читать полностью
Доверенность есть нотариальная, еще муж подписал в банке вашу банковскую, никто ничего делать не хочет, как муж мо... Читать полностью
Я вам все отправила на почту, жду обратную связь Читать полностью
При оформлении карты мне обещали 1000 руб.за оплату по карте на 3000 руб. Уже составила 2 обращения, ответ положи... Читать полностью
Большое спасибо! Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Что по моему вопросу? Читать полностью
Понимаю, нужно побольше штрафов с меня списать Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня при снятии наличных мне заблокировали карту. Сотрудница взяла мой телефон и начала читать лич... Читать полностью
Я вам все отправила на почту, жду обратную связь Читать полностью
Дублирую на сообщения, в надежде достучаться... Я участник СВО, нахожусь непосредственно на лбс, с мобильного прило... Читать полностью
Альфа банк хороший банк Читать полностью
Сегодня , 08.07.2025 года , около 11.00 часа , зашел в отделение банка около м. Новогиреево для простой консультац... Читать полностью
Незаконное начисление процентов! Читать полностью
Банковский курьер не доставил карту моему другу, хотя он звонил на горячую линию и ездил к ним офис, но курьер прос... Читать полностью
кредитный договор номер F0TCRC20S19060711640 от 11.06.2019 был расторгнут 02.08.2022 г. После расторжения договора... Читать полностью
Здравствуйте. Мной был оформлен полис ОСАГО через онлайн-банк ВТБ, страховую компанию выбрал "Совкомбанк Страховани... Читать полностью
Как сменить номер телефона Читать полностью
Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью
17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью
Банк заблокировал перевод и счёт. При разговоре специалисты рассказывают об инвестициях в криптовалюту, а не решают... Читать полностью
Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью
Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью
Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью
По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью