81
06.07.2025 в приложении Ozon Банка появилось уведомление:
«Операции приостановлены, у нас возникли вопросы по вашим операциям».
В тот же день я направил пояснение в текстовом виде по всем операциям. Уточнил, что:
средства поступали от физических лиц в рамках частных сделок через онлайн-платформу, где я совершаю P2P-операции со своими инвестиционными активами;
часть переводов — с моего счёта в Сбербанке, на который я получаю официальную зарплату (~50 000₽);
счёт использовался только в личных целях — оплата покупок, транспорта, бытовых нужд и развлечений.
С момента обращения прошло более 48 часов, но я не получил никакой обратной связи — ни подтверждения получения пояснений, ни информации о дальнейших действиях.
На счёте заморожены мои личные средства, необходимые для повседневных расходов.
Прошу банк подтвердить получение информации и разъяснить, требуется ли предоставить дополнительные документы
Готов в любой момент предоставить все необходимые документы.
С уважением, Дмитрий
08.07.2025
Здравствуйте.
Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
ОЗОН БАНК названивал предлагал эквайринг, поскольку я создал онлайн-офис для предоставления услуг и продажи авторск... Читать полностью
Я теперь не могу пользовался картой Озон хоть на ней лежит зарплата сегодня получил кстати сделал закрыть счет и пе... Читать полностью
Чат поддержки не отвечает, телефоны не отвечают. Как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! У меня сняли деньги с карты 1490р , сайт slidy.ai , на сайт зайти не могу, отключить услугу тоже не м... Читать полностью
Жду ответа на почту. Надеюсь он не будет такой же бесконечный по времени, как чат поддержки в банке... Читать полностью
Здравствуйте! Пропала возможность оплачивать с баланса собственных средств OZON? Ответ поддержки: "Вы не может испо... Читать полностью
Временно ограничили счет после попытки взять озон рассрочку,прошло больше двух недель ограничения не снимают счетом... Читать полностью
Приостановили операции на счёт в Ozon банке. Робот в чате поддержки запросил реквизиты, я их отправил. После он нап... Читать полностью
Удалили два новых вопроса. Вопрос не решён до сих пор. Направлена жалоба в ЦБ Читать полностью
Жду ответа на почту. Надеюсь он не будет такой же бесконечный по времени, как чат поддержки в банке... Читать полностью
Временно ограничили счет после попытки взять озон рассрочку,прошло больше двух недель ограничения не снимают счетом... Читать полностью
Приостановили операции на счёт в Ozon банке. Робот в чате поддержки запросил реквизиты, я их отправил. После он нап... Читать полностью
Здравствуйте.Открыла карту озон.Операции приостановлены, хотя назначение каждого пепевода подписано.Не понимаю прич... Читать полностью
Добрый день! Приостановили операции по карте озон! В чате никто не отвечает, номер недоступен 88005558982, что дела... Читать полностью
Можете, пожалуйста, обозначить возможные сроки? Читать полностью
все вам отправил Читать полностью
Здравствуйте, 5.07.2025 мне приостановили доступ к ОЗОН БАНКУ не оповещения не уведомления не было мне, 6.07.2025 я... Читать полностью
Завёл карту банка Озон, активно пользовался, но мне заблокировали операции, написал в поддержку-не отвечают, указал... Читать полностью
Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью
Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью