❓ Что за ужас при снятии наличных ?

Список вопросов

Требуется уточнение

Что за ужас при снятии наличных ?

Обслуживание

07.07.2025 17:13

Сбербанк

Автор

Leksa5588

г Москва

Пошла я в банкомат снять денег
Сумма не большая 251 тыс
Сбербанк
Заблокировали
Звонит номер 900:
-А это точно вы снимаете
-Точно
-А ответьте на вопросы
-Мадам, я у банкомата в общ месте, какие вопросы ?!
-Ой там ничего личного
-Ну давайте
-А в 2023 году у вас на какой был кредит в нашем банке ?
- вообще-то это банковская тайна и вы вынуждаете меня в общественном месте озвучивать не.
-А вы в какой банк чаще всего делаете переводы ?!
-Мадам, тут очередь уже. И мои переводы - не дело этой очереди !
-А мы о вас заботимся ! Вы с какой целью деньги снимаете ? Знаете ли мошенники !
Отвечайте или операцию не разблокируем

я не считаю нужным на улице рассказывать по телефону о своих переводах и кредитах. Очевидно, что если кто-то это услышит, а потом увидит выдачу, поймет, что там не 4 тыс я снимала и меня обчистят в разы скорее.

После такой заботы о клиенте счета я свои все закрою и сбером пользоваться не буду.

После

Здравствуйте!

Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неприятные эмоции.

При этом отмечу, что банк может приостановить любую операцию и на любую сумму, чтобы убедиться в том, что её действительно совершаете вы, а не кто-то от вашего имени. Звонок, который поступил вам, является стандартной мерой безопасности. Сотрудник задает необходимые вопросы в рамках процедуры банка, чтобы исключить любой риск финансовых потерь для вас.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1371 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

СПАСИТЕ!!!! ПОМОГИТЕ!!! БАНК В РЕЗУЛЬТАТЕ СВОЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКИ ЗАБЛОКИРОВАЛ СЧЕТ УЖЕ 8 ДНЕЙ!!!!

Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание ЮЛ

Не дали никакой информации в отделении банка

Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью

08.07.2025 Текущий счет

С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства

В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью

08.07.2025 Ипотечное страхование

Жалоба на отсутствие заботы о клиентах

Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание

Отвратительный банк

Заблокировали вход в Сбербанк онлайн , оператор причину не объясняет, говорит только идти в офис. Извините , а мне... Читать полностью

08.07.2025 О банке

Блокировка карты....

Я прислала вам на почту Читать полностью

08.07.2025 Другое

Возврат денег за подписку

Добрый день. Подскажите, возможно ли как-то решить проблему. Были списаны деньги за подписку иви 399р, оформленную... Читать полностью

08.07.2025 Другое

Отказ в обслуживании без объяснения причины 3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.

В течении какого времени я смогу получить обратную связь? Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание

Снятие арестов с банковских счетов.

Добрый день. Мне на госуслугах пришла задолженность от судебных приставов 26.06.2025. Задолженность я оплатила чере... Читать полностью

08.07.2025 Текущий счет

Сказали позвонят, но нет!

Здравствуйте, подскажите вы специально затягиваете с ответом?С 30.06 уже можно было разбираться? Почему мне говорят... Читать полностью

08.07.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Жалоба на отсутствие заботы о клиентах

08.07.2025 Обслуживание

В течении какого времени я смогу получить обратную связь? Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание

Сбербанк не выдает деньги по наследству

Здравствуйте! В офисе вопрос решили, деньги перевели! Спасибо большое! Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание

Мария помогите пожалуйста быстрее

Оставлял обращение , вчера все направил разъяснения пояснения чеки квитанции переписки скрины все что есть ответа т... Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание

Разблокировка карты и приложения

Уже пол года сбер банк меня заблокировал и не отказывается разблокировать. Я все документы предоставил ни в каких с... Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание

Сбербанк взымает плату за выписку по счету в формате xls

Сбербанк взымает плату за выписку по счету в формате xls.Я не понимаю за что я должен платить 2300 ? Сбербанк взыма... Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк

Добрый день! Сегодня обратился в офис банка для заказа дебетовой карты на физическое лицо. В мае 2025г. у меня были... Читать полностью