❓ Как забрать деньги при блокировке 115 ФЗ?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как забрать деньги при блокировке 115 ФЗ?

Текущий счет

08.07.2025 12:42

211

Сбербанк

Автор

user-648816335701

г Казань

Заблокировали доступ в Сбербанк Онлайн по 115 ФЗ. 20.06.2025 обратился в банк для подачи документов. 23.06.2025 получил смс от Сбербанка:

Айнур Ильдарович, мы рассмотрели ваше обращение #250620-7001-353741 от 20.06.2025. Не можем разблокировать карты и доступ в Сбербанк Онлайн. Пожалуйста,передайте в банк нужные документы: s.sber.ru/VJQ7z7

При этом ваши счета активны, вы можете провести любую операцию в офисе с паспортом. Сбербанк

В офисе в выдаче средств отказывают, предлагают заполнить анкету для службы безопасности. На следующий день приходит ответ

Айнур Ильдарович, 08.07.2025 отказали в операции от 08.07.2025 на сумму 199**..00 RUB на основании п. 11 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001. Причина: подозрение на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем. Если вы не согласны с отказом, передайте пояснения и документы по операции в любой офис.

Документ предоставлял в виде договора купли-продажи земельного участка.

В СМС написано, что могу проводить любые операции с паспортом в отделении сбербанка.

Что делать в данной ситуации? Возможно закрыть счет и вввести средства в другой банк?

Здравствуйте!

Проведение операций в офисе доступно, но может понадобиться дополнительное согласование внутри банка, в отдельных случаях можем запросить дополнительные документы.
В таком случае вам необходимо предоставить пояснения и документы, подробнее: s.sber.ru/dRPln

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1371 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Способ нанесения реквизитов на банковскую карту

Получается именную карту необходимо перевыпускать в разных офисах пока удача не выпадет?Моментальные карты (без ФИ... Читать полностью

09.07.2025 Другое

Закрыть кредитную карту

Здравствуйте! Мне пришло смсЗаявка на закрытие кредитной карты VISA6948 отменена. Причина: не выполнены условия зак... Читать полностью

09.07.2025 Текущий счет

Необоснованный отказ в ипотеке

Подавала заявку на ипотечное кредитование частного дома в деревне, Сбербанк ипотеку одобрил и притом попросил Прод... Читать полностью

09.07.2025 Ипотечное страхование

Купер не возвращает деньги

Здравствуйте! 26.06 мною по карте мамы был сделан заказ в Купере (м-н Магнит), № заказа Н 1111 460 26 15. несколько... Читать полностью

09.07.2025 Иные вопросы

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно