48
В июле 2024 г. мною (совместно с мужем) и ПАО"Сбербанк России" заключен кредитный договор по льготной программе "Дальневосточная и Арктическая ипотека".
При заключении договора обяз. условием являлось подключение Домклик плюс, иначе ставка по ипотеке была бы не 2%, а 3%. На всех этапах оформления ипотеки менеджер банка уверял, что подписка Домклик плюс (стоимостью 25 000 руб.) необходима для ставки в 2%, и если мы откажемся, то ставка увеличится. Но программа и так предполагает гарантированную ставку 2%.
Условия ДВ-ипотеки регламентируются Решением Минфина о порядке предоставления субсидии № 23-67393-01016-Р. П. 3 данных Решений устанавливается процентная ставка 2%.
Также в пп. «К» п. 6 Условий программы прописан размер процентной ставки - 2% годовых, а также условия повышения ставки не более чем на 1% при отказе от страхования жизни и здоровья и (или) страхования недвижимого имущества. Но мы с мужем не отказываемся от страховки, мы лишь хотим реализовать свое право на оформление страховки в удобной нам организации без приобретения навязанных, ненужных нам услуг.
Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, признала ПАО "Сбербанк" и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. Интересная ситуация, после издания данного решения с 05.12.2024 Сбербанк прекратил реализацию пакета услуг «Домклик Плюс» при выдаче новых кредитов, однако мы, заключившие КД в июле 2024 г., попали в эту ловушку с Домклик плюс, и вынуждены платить большую часть бюджета за ненужные услуги.
Стоит сказать, что стоимость предложенного банком страхования НАМНОГО превышает предложения иных страховых компаний.
Выходит, что при оформлении ипотеки нам были озвучены условия кредитования не соответствующие НПА РФ, что ввело нас в заблуждение. Понимая риски неодобрения ипотеки (а на тот момент мы находились в ожидании ребенка, поэтому жилищный вопрос нужно было решать быстро), мы были вынуждены пойти на данные условия кредитования.
Президент РФ Путин В.В. 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Сбер, получается, что в настоящее время наш кредитный договор, заключенный в 2024 году, не соответствует требованиям Президента РФ?
Я отключила подписку 08.07.2024, и сразу же мне пришло СМС о том, что ставка будет повышена на 1%.
Я пыталась решить вопрос через поддержку Домклик, звонила менеджерам банка, но мне твердили – либо платите деньги за Домклик плюс, либо НЕЗАКОННО платите больше % по ипотеке. Мы молодая семья с ребенком, у нас нет лишних денег, чтобы платить Сберу за навязанный нам пакет услуг, либо лишние % по НЕЗАКОННО поднятной ставке.
Прошу Сбербанк внести изменения в кредитный договор в части исключения условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг «Домклик Плюс» путем оформления Дополнительного соглашения к Договору.
Добрый день.
Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь с ответом к вашему отзыву в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, оформил стикер в сбере.Стоимость выпуска указана 700 рублей, но при оформлении было указано, что плата... Читать полностью
Добрый день, в январе 2025 года у меня заблокировалась карта по 115-фз Из за того что оплчивал товары на рынке, с ц... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/770654/ - по данному запросу нет ответа уже больше 2 недел... Читать полностью
вопрос касался не неработающего банкомата, а возможности установки 2-3 штук в п. Шагол, г. Челябинска. Дайте ответ... Читать полностью
Добрый день! Оформила третью заявку со всеми документами 04.07.2025, сегодня 09.07.2025 пришел отказ, не подтвержде... Читать полностью
Заблокировали кредитную и дебетовую карту. Про причине компрометации данных. Перевыпуск через приложение невозможен... Читать полностью
Тот кто их рассматривал он не компетентен передайте другому специалисту Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Подавала заявку на ипотечное кредитование частного дома в деревне, Сбербанк ипотеку одобрил и притом попросил Прод... Читать полностью
ХорошоИ ещё вопрос про продажу квартиры тоже, оставьте на него ответ, пожалуйста что в случае продажи квартиры вы м... Читать полностью
У вас есть внутренний регламентированный срок на предоставление ответа, вот его и обозначайте, как крайнюю дату для... Читать полностью
Между мною, созаёмщиком и ПАО «Сбербанк России» 08.11.2024 был заключен Кредитный Договор на основании льготной про... Читать полностью
Отправил вы ответите мне на почту или тут? Читать полностью
Обозначьте сроки, когда будет предоставлен ответ. Ваш ответ размытый, без конкретизации. Читать полностью
Добрый день!!!Сбербанк, от вас будет ответ на моё обращение!!!??? Я подал обращение 16.06.25, сегодня уже 08.07.25г... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы поделиться проблемой, ответа на которую ни дают не в сбербанке, не в дом клике.Из-за моих оп... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Добрый день, в январе 2025 года у меня заблокировалась карта по 115-фз Из за того что оплчивал товары на рынке, с ц... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с типичной ситуацией, 8 июля утром банк заблокировал мне счета (я даже не понял на основан... Читать полностью
Еще раз: не зачли мою оценку по причине "отсутствия ответа от автора", при этом со мной никто даже не связывался, д... Читать полностью
Здравствуйт. Я получил 115-ФЗ в Ozon Банке и я хотел сделать вывод средств со своей карты! Но поддержка банка не от... Читать полностью
мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью
В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Вы считаете нормальным, что человеку блокируют счёт утром, просят предоставить подтверждение операций, а далее посл... Читать полностью
Покупал по кредитке билеты 10 мая. Честно говоря забыл про это. 18 июня приходит уведомление платеж по кредитке 0р... Читать полностью
Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью