Список вопросов
Требуется уточнение

Банк выставил всю задолженность по автокредиту, при наличии просрочки только 2-х ежем, платежей

08.07.2025 00:10
46
Альфа-Банк

Доброго времени суток. У меня был оформлен автокредит в Альфа-банке. Спустя два года исправных платежей, даже когда была в декрете, оплачивала платежи так же исправно, и вот в один переломный момент в жизни, мне было нечем платить платеж, так началась моя просрочка по кредиту.

Со стороны банка мне звонили каждую неделю и спрашивали, внесу ли я до конца дня оплату, где я объясняла, каждый раз разному сотруднику одно и тоже, после всех моральных унижений, в итоге договаривались о дате, когда я смогу внести платеж. На данный момент 07.07.2025г Альфа-банк выставил к выплате всю сумму задолженности 800тыс.руб. Хотя по факту у меня сумма просроченной задолженности была за два ежемесячных платежа, а 90 дней они насчитали с момента первой даты просрочки, и не смотря на то, что я вносила каждый месяц, но в размере одного ежемесячного платежа и старалась выйти обратно в график. Банк почему-то не учитывает это. Даже если вы вносите ежемесячный платёж по кредиту, никому не важно, вносите вы ежемесячный платеж или нет, видимо банк делает, так как ему удобнее. При обращении в поддержку, для уточнения информации, мне сказали, что мой договор находится на индивидуальном решении и дали контакты сотрудника.

Звоню этому сотруднику, которого мне назначили, и он мне ответил, что я должна оплатить всю сумму 800тыс до конца месяца иначе будут подавать на меня в суд и арест имущества в залоге, т.е. а/м. Договорится с ним о рефинансировании, чтобы вернутся в график не получилось, так как со слов сотрудника, у меня нет доступных предложений от банка по решению вопроса. Вообщем вот такой банк оказался, который не оповещая клиента, расторгает договор в одностороннем порядке и требует внести всю сумму за короткий и нереальный срок. Пишу здесь, чтобы мой отзыв об этом банке, смог хоть как-то переубедить других не брать кредит в этом банке. Есть другие банки, которые более лояльно относятся к своим клиентам.

Спасибо за внимание.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 777153) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк вводит в заблуждение и ждёт что вы забудете вовремя пополнить кредитку
Альфа-Банк

Покупал по кредитке билеты 10 мая. Честно говоря забыл про это. 18 июня приходит уведомление платеж по кредитке 0р... Читать полностью

альфа -банк заблокировал счет , по причине которую мне предоставил банк ( это банк усомнился в данных , которые я предоставила ранее) о блокировке я узнала, когда хотела снять денежные средства с карты ( никто о блокировке не предупредил )
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал денежные средства (129 т ) причина банк усомнился в ранее предоставленных мною данных ( это... Читать полностью

Не пришли деньги, при переводе по СБП.
Альфа-Банк

Пятого июля перевела себе 30000 рублей по СБП, из Газпромбанка в Альфа банк, но денег всё ещё нет, Гпб предоставил... Читать полностью

Участие в конкурсах
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста тогда почему руководитель отделения филиала г.Лениногорск Марина Анатольевна Ш. на Альфа тра... Читать полностью

Проблема с пополнением.
Альфа-Банк

В вашем банке есть кк, указан был как контактный номер телефона, один, мне возражали долг, пеневолилм по нему и сра... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Открыт счет после аннулирования договора
Альфа-Банк

Закрывала лично карту в банке года 3-4 назад. Сейчас по ошибке мне перевели деньги, т.к. высвечивается что карта су... Читать полностью

Доступ к личному кабинету
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заблокировали доступ к кабинету из за смены оператора. Решить проблему не получается тк по указанным... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Блок счетов по 161 РФ
Альфа-Банк

Обращаюсь еще раз, по поводу блокировки счетов, прошу прочитать внимательно сообщение так как ранее было закрыто бе... Читать полностью

Карту заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Здраствуйте. Подал заявление в ЦБ мне отказали в исключении из реестра (подал Озон Банк. Счет в этом банке закрыт,... Читать полностью

Карту заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Здраствуйте. Подал заявление в ЦБ мне отказали в исключении из реестра (подал Озон Банк. Счет в этом банке закрыт,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карту заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Здраствуйте. Подал заявление в ЦБ мне отказали в исключении из реестра (подал Озон Банк. Счет в этом банке закрыт,... Читать полностью

Карту заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Здраствуйте. Подал заявление в ЦБ мне отказали в исключении из реестра (подал Озон Банк. Счет в этом банке закрыт,... Читать полностью

Притензия банку, не хотят разблокировать карту и мобильное приложение.
Альфа-Банк

Не ужели? Как это Вы не смогли со мной связаться,Вы куда и кому звонили? Номер телефона указан у вас, он у супруги,... Читать полностью

был ОТКРЫТ СЧЕТ ИП С НЕГО СПИСАЛИ ДВА РАЗА КОМИССИЮ. ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА
Альфа-Банк

Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью

Разблокировать счет, исключили из базы цб 161 фз
Альфа-Банк

Добрый день, вы не правильно поняли, меня нету в базе, и исключать меня не нужно, вот сегодня пришло второе уже пис... Читать полностью

Банк подключает платные услуги не проинформировав клиента. На каждом шагу обман!
Альфа-Банк

Ваш сотрудник подключил платные услуги не сообщив об этом клиенту. Я изначально сообщила сотруднику об отключении в... Читать полностью

Не могу решить вопрос по кредитному договору №1459001097340006 от 2014 года с ПАО "Ак барс банк"
Альфа-Банк

Обращаюсь к Вам от безысходности, уже второй месяц не могу разобраться с ПАО "Ак барс банк" по кредитному договору... Читать полностью

Банк выставил всю задолженность по автокредиту, при наличии просрочки только 2-х ежем, платежей
Альфа-Банк

Хотела написать в отзывы, но почему- то ушло на вопросы Читать полностью

Возврат комиссии по переводу с кк
Альфа-Банк

здравствуйте.Случайно перевела средства с кредитной карты, хотя на деб счете была нужная сумма, так как торопилась,... Читать полностью

Опыт подключения Alfa Only
Альфа-Банк

Здравствуйте! 27.06.2025 я оформил пакет Alfa Only. 28, 29, 30 июня чтобы обеспечить средний баланс более 3 млн руб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пересмотр моего обращения
Т-Банк

Я, Балашова А.А, отправила вам обращение на сайт, вы указали отправить дополнительную информацию на почту connect@t... Читать полностью

Горячая линия 777091
ВТБ

Добрый день. По вопросу этой заявки со мной так и не связались. Я письмо отправил 8.07 в 14.55, в ответ получил тол... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Заблокировали счет. Сказали заполнить заявление на расторжении договора и закрытия счета. Я несовершеннолетний и от меня требуется согласие родителя, но в какой форме мне его сделать? Есть образец ? И можете пошагово объяснить как отправить заявление
Ozon Банк

Заблокировали счет. Сказали заполнить заявление на расторжении договора и закрытия счета. Я несовершеннолетний и о... Читать полностью

Закрыть счет проблема?
ВТБ

Обратилась в офис банка г Краснодар с просьбой закрыть текущий счет 8 июня. Неоднократно в течении месяца обращалас... Читать полностью

Не поступил ответ на вопрос Не могу оплатить с баланса средств
Ozon Банк

Здравствуйте! От вас не поступил ответ по ID вопроса 777074. Подскажите, как долго ждать ответ? Читать полностью

Ограничение по валютному счету после открытия
Россельхозбанк

Здравствуйте! Гражданка Белоруссии, открывала моментальную карту в Россельхозбанке (юани). Заплатила за получение к... Читать полностью

Заблокировали карту, ограничили переводы
Ozon Банк

Мне зарплата приходит на карту вашего банка, у меня билеты куплены, как я буду пользоваться своими же деньгами, как... Читать полностью

Как полностью удалить свой профиль, чтобы ни смс , ни звонков больше не было

Отозвать данные и согласия? Читать полностью

T-Банк списывает и блокирует доступ к декретному пособию — это нарушение закона
Т-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.На мой счёт в T... Читать полностью

Закрытие счета кредитной карты
Сбербанк

Добрый вечер.19.02.25 была завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. На текущий момент 09.0... Читать полностью