Список вопросов
Ответ дан

Халатность поддержки, игнор

10.07.2025 13:39
38
Ozon Банк

Добрый день! Столкнулась с блокировкой счета, прочитала что делать, решила закрыть счет. Написала в Чат в приложении Озон банка, где меня уже третьи сутки игнорируют, что делать - не знаю, еще бог знает сколько времени возиться с выводом денег. НЕ СОВЕТУЮ

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 7 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не дает погасить рассрочку вовремя
Ozon Банк

Абсолютно запутанно и непонятно сделан интерфейс на сайте. сделал покупку. хочу погасить сразу всю сумму и нигде не... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Как мне вывести отставок с карты если мне никто не отвечает телефоны выключены
Ozon Банк

Гонежук Тамерлан Алиевич озон банк заблокировал со ж карту там лежат деньги пятый день мне никто не отвечает и ни к... Читать полностью

вернуть деньги, через гос услуги не получилось
Ozon Банк

Хотела вернуть деньги, через госуслуги зашла, теперь подтвердить фото с паспортом, у вас это не прописано, долго... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Банк заморозил счёт без возможности разблокировки, поддержка некомпетентна
Ozon Банк

Оформил карту Озон Банка для получения скидок на маркетплейсе и использования в повседневных расчётах. Также испол... Читать полностью

закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

когда поддержка ответит в банке? задавал вопрос ID: 778476, уже 3 дня не отвечает поддержка и не выводит деньги, ск... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Заблокировали карту, нет ответа
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали мою карту на вопросы в чат не отвечает дозвониться невозможно что делать Читать полностью

Карта в блоке, телефон в черном списке, в чате молчание
Ozon Банк

судя по нарастающим везде отзывам озон не банк просто решил подзаработать.никто ничего вам не разблокирует, вы почи... Читать полностью

Не доходят деньги на карту озон
Ozon Банк

Здравствуйте, сделала сегодня перевод с карты Тинькофф на Карту озон, чтобы совершить покупки, но с карты Тинькофф... Читать полностью

Невозможность пройти идентификацию
Ozon Банк

Ясно, у вас проблема, все в курсе, даже заготовленный ответ есть. Тогда почему об этом не предупреждены ни сотрудни... Читать полностью

Обмен авиабилета (повторный вопрос)
Ozon Банк

Я все указал, выполнил Ваши рекомендации . Мне пришел ответ "Ждите ответ" Читать полностью

10.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Халатность поддержки, игнор
Ozon Банк

Отослала вам на почту данные. Буду рада, если получится со всем быстро разобраться Читать полностью

Как мне закрыть счет когда поддержка, в тупую игнорирует
Ozon Банк

Добрый день! Уже на протяжении 2 суток поддержка озон банка в чате меня в тупую игнорирует и не может ответить на м... Читать полностью

Оператор по телефону сказал одно в итоге другое.
Ozon Банк

7 июля мне заблокировали счёт за подозрительные действия. Я предоставил чеки в чат, объяснил ситуацию. Так как отве... Читать полностью

Заблокировали счет..
Ozon Банк

Я вам отправила, что делать? Читать полностью

Заблокирован счет в банке
Ozon Банк

Приветствую Внезапно получил такое сообщение в приложении Озон банка: У нас возникли вопросы по вашим операциям.... Читать полностью

Банк полностью игнорирует клиента и ущемляет его права.
Ozon Банк

Вы себя вообще слышите???Когда будут закрыты счета??? Читать полностью

на меня без моего участия был открыт счёт в вашем банке
Ozon Банк

Мне не совсем понятны требования банка. То есть произошло открытие счёта, при том с остатком денег на нём, заметьте... Читать полностью

Ограничили действия по карте( заблокировали )
Ozon Банк

Операции приостановлены , чат молчит , оператор не уполномочен работать со счетами. Сколько ждать , как деньгами по... Читать полностью

заблокировали меня в банке
Ozon Банк

Добрый день! Мне заморозили счет и карту в Озон банке. Написано обратитесь в чат, я обратился и 3 дня уже сижу без... Читать полностью

Банк полностью игнорирует клиента и ущемляет его права.
Ozon Банк

Направил заявление о расторжении договора в одностороннем порядке с банком озон, закрытии всех счетов и вывода оста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не могу зайти по ссылкам и другим в т банк
Т-Банк

Семьяннов Захар Андреевич после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта... Читать полностью

расторжение договора банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте. 12 июня пополнил дебетовую карту Сбер Банк, позже при снятии банкомат отказался выдать денежные средс... Читать полностью

Как заставить Сбер нормально работать?
Сбербанк

Сбер первый это не про сервис. Самое некомпетентное что можно найти. Любое взаимодействие со Сбером ведет к проблем... Читать полностью

Оформили не тот страховой полис

Мне оформили осаго. У меня уже есть осаго на эту машину и этот период. Я хотела зелёную карту на выезд в Белоруссию... Читать полностью

Не дает погасить рассрочку вовремя
Ozon Банк

Абсолютно запутанно и непонятно сделан интерфейс на сайте. сделал покупку. хочу погасить сразу всю сумму и нигде не... Читать полностью

10.07.2025 Другое
так как не приходил код нажал много раз и заблокировали
Т-Банк

сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью

Карту заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я спрашивал может ли Альфа Банк подать на исключения из списка реестра в ЦБ России. Так как у них на... Читать полностью

Яндекс супер сплит и СФО СПЛИТ ФИНАНС 1
Яндекс Банк

Я задал вообще другой вопрос.Согласны с ЦБ РФ ?Цитирую : ЦБ РФ порекомендовал обратиться в суд, в случае если банко... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Навязанный пакет Домклик плюс при оформлении кредитного договора по гос.программе
Сбербанк

Был оформлен кредитный договор №86095604 от 25 июля 2024г. на покупку жилого дома по гос. программе "Семейная ипоте... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Пользуюсь услугами банка с 2022 года симкартой которая к нему привязана пользуюсь с 2020 года сегодны заблокировали... Читать полностью