Список вопросов
Ответ принят

Невозможность разблокировки карт без объяснения причины

10.07.2025 16:40
26
Сбербанк

Жалоба

04.07.2025 г. банком была заблокирована моя карта в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900 и в смс .

В этот же день 04.07.2025 я посетил офис банка для получения информации , но сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне оформить карту ,предоставить информацию по моему личному кабинету , только перенаправляли в разные окна . На составленное мной обращение в офисе по данному факту подроб. ответа я так и не получил ,а также сроки рассмотрения переносят . Хочу отметить, что я не терял доступ к личному кабинету банка, и тем более не обращался в банк по причине потери карт. 

Банком пользовался два года . Очень обидно , тем более , когда это был твой единственный банк, к которому ты привык 

Здравствуйте!

Ответ вам предоставила в разделе "Народный Рейтинг".

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сняли средства не использовая не чего
Сбербанк

Списали про так средства с моего счета сбербанк прошу вернуть средства и отключить подписку Читать полностью

Продолжить вход с этим номером пока не можем
Сбербанк

Получил новую сим карту от мтс и выдает ошибку Продолжить вход с этим номером пока не можем +7 (917) 174-54-88 Читать полностью

12.07.2025 О банке
Как мне ускорить процесс по возврату средств?
Сбербанк

Вот №50043456  Читать полностью

использование материнского капитала для погашения ипотечного кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Благодарю за ответ. Изначально при подаче заявления не было предложено выбрать способ погашения. При... Читать полностью

Как мне ускорить процесс по возврату средств?
Сбербанк

Вот Читать полностью

Сбербанк не отвечает на запросы нотариуса.
Сбербанк

Здравствуйте, в январе у меня умерла мать, оставив вклад в Сбербанке, сейчас, в июле, вступил в права наследства и... Читать полностью

Невозможно оплатить кредитную карту.
Сбербанк

Здравствуйте! Прошло несколько дней с разговора с сотрудником банка. Я, следуя инструкции, просила сестру отправить... Читать полностью

Не могу снять деньги
Сбербанк

Уже какой день жду это решение! У банка есть мнение, что я мошенник что ли какой-то?! Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Так вот я и хочу узнать почему отказ, и можно ли как то разблокировать счет другими способами , мне правда очень ва... Читать полностью

Арест счета, погошение
Сбербанк

Через какое время, Сбер снимает арест, после погошения задолженности и завершения исполнительного производства? Что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
использование материнского капитала для погашения ипотечного кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Благодарю за ответ. Изначально при подаче заявления не было предложено выбрать способ погашения. При... Читать полностью

Сломался кассовый аппарат, пол дня уже не могу дозвониться
Сбербанк

Сломался кассовый аппарат, не включается, меняла гнезда для розетки безрезультатно. Пол дня уже не могу дозвониться... Читать полностью

Банк бездействует второй день! Из-за ошибки банка срывается альтернативная сделка с недвижимостью
Сбербанк

Здравствуйте.Ипотечная сделка: 106051122Офис: г. Москва, у. Никулинская , д. 25Менеджер: Малашенкова Анастасия Вале... Читать полностью

Обслуживание карты пенсионера
Сбербанк

Добрый день, Мария! По ошибке банка, моей маме была поставлена отметка о смерти, после чего было прекращено обслужи... Читать полностью

Банкомат сбера не зачисли деньги на карточку
Сбербанк

10.07.2025г. Банкомат сбера по адресу г.Ульяновск, 50 лет ВЛКСМ, 20,забрал деньги при пополнение карточки знакомой... Читать полностью

использование материнского капитала для погашения ипотечного кредита
Сбербанк

как перевести мат капитал на уменьшение срока платежа Читать полностью

Заблокировали все карты без объяснения причин.
Сбербанк

Все так же вопрос не решен! Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Жду ответ на моё обращение уже 37 дней
Сбербанк

Здравствуйте, подал обращение от 04.06.25, сегодня 11.07.25, а ответа, так и не было, лишь сообщения вернемся как м... Читать полностью

кредит на оплату образования
Сбербанк

необходимо оплатить за образование ВУЗ е Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу закрыть счёт в Озон банке.
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте!Почитал отзывы, ознакомился с иныормацией, по этому пишу Вам напрямую.Прошу Вас поспособствов... Читать полностью

Сняли средства не использовая не чего
Сбербанк

Списали про так средства с моего счета сбербанк прошу вернуть средства и отключить подписку Читать полностью

Блокировка личного кабинета и счетов
ВТБ

07.07.2025 у меня заблокирован личный кабинет и карты, причина блокировки Банком не объясняется. Денежные средства... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Перевод по № счета в другой банк АКБ
Совкомбанк

Перевод по счету в другой банк крупной суммы на ремонт квартиры , квитанция с комиссией имеется. но подтверждения о... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

11.07.2025 моя карта была заблокирована при переводе на неё денежных средств. В чате поддержка не выходит на контак... Читать полностью

не согласен с задолженностью по Кредитной карте
Альфа-Банк

не согласен с задолженностью по Кредитной карте Читать полностью

По поводу кредита одобрили
Альфа-Банк

Как связаться с банком по поводу кредита? Читать полностью

Пригласила трех друзей по ссылке, брата маму и бабушку они оформили карту но обещаные 10 тысяч я не получила получила лишь за каждого по 1000 хотя банк пишет что акция такая есть
Альфа-Банк

Пригласила трех друзей по ссылке, брата маму и бабушку они оформили карту но обещаные 10 тысяч я не получила получи... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Продолжить вход с этим номером пока не можем
Сбербанк

Получил новую сим карту от мтс и выдает ошибку Продолжить вход с этим номером пока не можем +7 (917) 174-54-88 Читать полностью

12.07.2025 О банке
Как мне ускорить процесс по возврату средств?
Сбербанк

Вот №50043456  Читать полностью