18
7 июня я купила авиабилеты на альфа тревел, картой альфа тревел. По акции мне должны были начислить 10% кешбэк (с суммы 146 347 это 14 634р). потом данная сумма кешбэка отображалась во всех кабинетах (альфа банк и альфа тревел). Спустя некоторе время, мне пришлось оформить ЧАСТИЧНЫЙ возврат (1 аваиабилет для моей мамы, по медицинским показаниям!), деньги вернули. Кешбэк отображался вплот до 4 июля. 5 июля из из истории по начислению кешбэка в альфа банкк исчезала операция от 7 июня на сумму 146 347! Однако в личном кабинет альфа тревел данная операция отображается и в личном кабинете указано что был возврат частичный и сумма кешбэка изменилась! в личном кабгальфа тревел отобран что 10 июля должны быть начислены 10 000 миль!
пыталась разобраться через контак центр и обращения, но получила отказ - альфа банк завил что от альфа тревел пришли данные что по этой операции был возврат!
но! Возврат то был частичный!!! я конечно понимаю что банку выгодно устанавливать свои правила, но операция состоялась! условия были выполнены, я купила авиабилеты на альфа тревел! Получается это какой-то развод - потому как ПОЛНОГО возврата не было, чтобы мне не начислили мили, и почему тогда в личном кабинете альфа тревел числится 10 000 миль к начислению до 10 июля!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день!Добрый день!Я заказала дебетовую карту с доставкой на дом через сотрудника банка.Сотрудник приехал ко м... Читать полностью
Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение... Читать полностью
здравствуйте , хотел спросить про кешбэки в Альфа-Банке Читать полностью
Добрый день, в марте 2024 года была завершена процедура банкротства, суд признал списание долгов, Т-Банк и Сбербанк... Читать полностью
столкнулся с апофеозом гениальности разработчиков альфа-банкаПотерял телефон с банком и симками. восстановил сим ка... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каким то образом есть договор ГПХ с Альфа банк, я его не заключала, написала на Хьюман хелп, н... Читать полностью
Я согласился на использование факсимальной подписи фактом заключения договора (полиса) о чём указано в пункте 5 пол... Читать полностью
Просьба убрать с рассылки мой адрес. Приходят письма на имя бывшего владельца квартиры. Свяжитесь со мной, дам его... Читать полностью
У них в банке меняют номера на право налево третьи лица и блокируют не только альфа банк но и все остальные банки я... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каким то образом есть договор ГПХ с Альфа банк, я его не заключала, написала на Хьюман хелп, н... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера создала заявку на выпуск карты, сейчас она не требуется. Как отказаться от выпуска? Читать полностью
Нотариус выдала мне готовый запрос. Есть ли офис банка в Донецке ДНР? Если нет, прошу дать развёрнутый ответ на пре... Читать полностью
Как правильно подать запрос от нотариуса на наличие счёта в банке умершего родственника для оформления наследства?... Читать полностью
Я неоднократно участвую в различных акциях, розыгрышах в приложении альфа-банка и в Альфа инвестициях. И никогда ба... Читать полностью
Здравствуйте! Брала год назад кредит в альфа банке, отказалась от страхования в нужный период. Но спустя год полис... Читать полностью
Это одно из самых ужасных приложений. Ситуация: я не клиент альфы. Мне периодически присылают СМС оформить карту, в... Читать полностью
Отказали в кредите на сумму 250000 рублей на 5 лет. Я пенсионер (62) и стабильно получаю пенсию. Менеджер банка ук... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Собираюсь написать про многократное несанкционированнон списание средств с моих счетов за под... Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по... Читать полностью
с 24.06.2025 года не могут снять квартиру с обременения!!!!! Кормят завтраками!!!! Все сроки уже вышли !!!! по кред... Читать полностью
Хотел бы уточнить, какие KPI вы ставите сотрудникам на местах, что они без должных объяснений, при просьбе продлить... Читать полностью
Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать. Читать полностью
Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью
Завершилась процедура банкротства, отнесла пределение о завершении в отделение банка. Завтра у меня зарплата, но ка... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо за ответ, отправила) Читать полностью
Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью