33
Вчера я забронировала отель по адресу Пермь, Пушкина, 23 на 23-24 июля через Ozon travel, оплатила бронь через банк Ozon. Сегодня решила позвонить в отель, уточнить вопросы. Ответила администратор, которая даже не представилась, пришлось спрашивать, как ее зовут, оказалось Ольга. Запомните имя этого хамовитого администратора. Она с ходу начала на меня просто орать, что не знает, через кого я бронировала отель, что она не размещала информацию о своем отеле через Ozon, что она только на Островке размещала, я занервничала, кто меня обманывает. Начала орать, что она не видит моих денег и не увидит их, только в августе, перебивает. я спросила, есть ли полотенца, она ответила, что у них рыльное-брильное все есть. Мы что в армии с ней? Дальше она начала кричать, что я залог должна оставить. Какой залог? Этого же нет на сайте! У Ozon это не указано на сайте! Я спросила, как оформим залоговые отношения? Она: никак, просто переведете мне деньги! Круто! Банк Ozon! С кем Вы сотрудничает? Что за махинации? Удивлена и разочарована. Как разочарована тем, что Вы обещали за два отзыва 800 бонусов И где они? Один обман! Очень разочарована уже и самой Пермью.
Здравствуйте.
Банк не участвует в этом процессе, поэтому я уточнила подробности у коллег из Ozon Travel.
Ozon Travel сотрудничает с несколькими компаниями по онлайн-бронированию отелей и гостиниц, например, "Ostrovok", поэтому в отеле могут не видеть бронирование от нашего сервиса, а только от системы бронирования в которой оно было оформлено.
При условии предоплаты сам факт оформления ваучера после оплаты заказа, созданного на нашем сайте, гарантирует вам подтверждённое бронирование и неизменность цены за отельный номер. Также для наших клиентов мы предоставляем услугу по гарантии заселения. Подробнее о ней можете почитать по ссылке: https://s.ozon.ru/gaGmSQ0
При бронировании отеля на нашем сайте указана окончательная стоимость за номер в рублях (включая наши налоги и сборы), но определённые отели могут брать залог при заезде на случай непредвиденной порчи имущества, который будет возвращён при выезде, если таких ситуаций не возникнет. Информация о залоге указана в вашем ваучере, а также при оформлении заказа.
Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендую писать в чат: https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=TCRM
Согласно правилам акции, бонус предоставляем через 30 дней после зачтения, если отзыв был зачтен. После зачтения ваших отзывов, срок предоставления не вышел, но в качестве исключения, выдали бонус в приоритетном порядке.
Подробнее с условиями акции можно ознакомиться здесь: https://s.ozon.ru/3lHxNVk
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Просьба решить данную проблему т.к это ограничение по непонятной мне причине было введено в 2023 году. С тех пор ни... Читать полностью
Здравствуйте.Я вывел 33 000₽ с сайта, деньги поступили, но сразу после этого карта была заблокирована. Мне сообщили... Читать полностью
здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью
Объяню подробнее.Под платежным периодом вы, как я понимаю, подразумеваете период в 16 дней, за который нужно внести... Читать полностью
приостановили действия в озон банке из-за подозрительных операций, в чате ответа нет, отвечает бот, так же и на тел... Читать полностью
Конечно. В любом случае записи разговора, а также скрины переписок из чата, завтра будут направлены в ЦБ, чтобы они... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла "забавная" ситуация. 10 сентября я подал заявление судебному приставу, о сохранении прожиточ... Читать полностью
здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью
Конечно. В любом случае записи разговора, а также скрины переписок из чата, завтра будут направлены в ЦБ, чтобы они... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла "забавная" ситуация. 10 сентября я подал заявление судебному приставу, о сохранении прожиточ... Читать полностью
здравствуйте... заблокировали карту после переводов по СБП, запросили информацию в чате о целях и причинах транзакц... Читать полностью
Марьенко Алексей Васильевич +**** я предоставил всю информацию в чате но не всё равно молчать вы немножко подумайте... Читать полностью
Мой вопрос заключается в том чтобы получить разъяснение по поводу ,что именно в этих правилах банка позволяет списа... Читать полностью
Я уже отправлял на почту все эти данные,вы издеваетесь?позвоните мне пожалуйста 89869389960 Читать полностью
Почему я пытаюсь отправить вам сообщение и новые сообщения блокируются,я хочу закрыть счет и вернуть свои же средст... Читать полностью
Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью
Там лежит не маленькая сумма,вся моя зарплата,и к тому же пожержка не в какую не отвечает,что мне делать в таких сл... Читать полностью
Я Дунаева Кристина Евгеньевна, открыла счёт в отделении Россельхозбанка г. Орехово-Зуево, московской области и пере... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Мария, отправил на почту. Очень надеюсь на разблокировку карты, сбер был любимым банком, я так радовался тому, что... Читать полностью
Приблизительно год назад оформил карту в сбер банке по рекомендациям семьи, забрал карту из отделени, дома зашёл в... Читать полностью
Здравсвтуйте, вот уже как месяц я не могу получить доступ к своему банку и своим средствам, дело в том что я перепр... Читать полностью
Здраствуйте, Я недоступов Иван Николаевич, Я пользовался картой сбербанка очень часто и мне прилетела блокировка, з... Читать полностью
Мне заблокировали карты в сбербанк онлайн, и я не могу выпустить новую, не понимаю в чем причина, помогите. Я являю... Читать полностью
пожалуйста будьте добры разберитесь в моей ситуации Читать полностью
Меня оповестили о том, что деньги уже были возвращены обратно мне на счет. Вопрос. Так ли это? И когда человек полу... Читать полностью