23
Добрый день!
Прошу разрешить нашу проблему.
Мы, семья из четырёх человек, оформили ранее ипотечный кредит на приобретение жилья в Московской областе. Я, являясь созаемщиком данного кредитного договора, родив второго ребёнка, решила воспользоваться материнским капиталом. При обращении в СФР (социальный фонд ) оформила соответствующее заявление на использование мат. капитала для частичного погашения ипотечного кредита за жилье, в котором мы с семьёй проживаем. В результате данного обращения получила положительное решение от СФР (от 13.03.2025 года) на использование мат капитала, но в последствие со стороны Сбербанка был получен отказ при зачислении денежных средств с комментарием от него о выяснении причин отказа непосредственно в СФР.
В итоге выяснения причин отказа две организации (Банк, в лице Сбербанка, и СФР) ссылаются друг на друга в причинах отказа в зачислении денежных средств мат. капитала.
Со своей стороны три раза была инициирована данная активность на предмет использования мат. капитала.
Почему я должна выяснять и ходить от СФР в Сбербанк и обратно для выяснения причин, если я сделала все в соответствии с законом? Почему сотрудники Сбербанка не могут связаться с СФР и совместно решить эту проблему?
При коммуникации как с сотрудниками Сбербанка, так и СФР в лице Косициной А. З. получаю отказ в выяснении причин и в возможных вариантах разрешения ситуации.
Предоставляемые ответы от соответствующих участников активности прилагаю.
Почему, Я, мать двоих детей, должна выяснять и искать причины, по которым две организации не в состоянии решить вопрос на своём уровне (переадресовывая вопрос друг на друга) предоставить мне денежные средства, принадлежащие мне по Закону?
В такой ситуации уместен вопрос: "О каком решении демографической ситуации может идти речь, если на отдельно взятом примере семья сталкивается с вышеозвученной проблемой? Неужели по каждому отдельному случаю требуется обращаться на вышестоящие уровни для законного использования средств? Имеет ли место коррупционный сговор между участниками данной финансовой операции или нет? - это вопрос,который я задам соответствующим органам.
Обращения: Готова приложить ответ Сбербанка на мой вопрос и платёжное поручение от СФР
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Моя мама 09.01.2025 открыла вклад сроком на 6 месяцев со ставкой 21,5%, о чем у нее есть подтверждени... Читать полностью
Самое отвратительное отношение к клиентам. Не дописаться, не дозвониться. Звонишь на 900, просто фиксируют звонок и... Читать полностью
Здравствуйте. 12 июля оформила заказ на Мегамаркет у продавца Brand_shop_Haier_ДСМ - бытовую технику на сумму 9118р... Читать полностью
Год назад оформила автокредит в Драйв-Клик банке. спустя примерно полгода мой кредит перешёл в Сбербанк. Когда подо... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте. Какой результат проверки? Жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый вечер. 02.08.2024 мной и ПАО "Сбербанк" был заключен кредитный договор № 89729153 (льготная семейная ипотека... Читать полностью
У меня была мечта построить собственный дом...С бешенными процентами кредит нереально. Только копить. копила целый... Читать полностью
Добрый день!Мною был сделан заказ Н01921269494 от 15.06.25. Оплата баллами СберСпасибо и промокодом, итог в рублях... Читать полностью
Начиная с мая месяца мы обращаемся в ПАО Сбербанк с документами о наследстве и заявление на погашение ипотеки при... Читать полностью
Спасибо огромное сбербанку. Выражаю свою благодарнось ПАО Сбербанк и всем его сотрудникам. Обязательно оставлю 5 от... Читать полностью
Добрый день!Мною был сделан заказ Н01921269494 от 15.06.25. Оплата баллами СберСпасибо и промокодом, итог в рублях... Читать полностью
Добрый день! Вчера бронировала номер в Крыму через Твил. Оплата прошла. Но чуть позже написала хозяйка гостиницы и... Читать полностью
Время идёт, а ничего не меняется. Бот, который притворяется человек и торчит здесь для создания видимости бурной де... Читать полностью
1.08.2024 между моим супругом, мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жил... Читать полностью
Так прошел год, о каких 30 днях идет речь? 30 дней с момента как я обратился к вам? Читать полностью
Умер человек, остался кредит в сбербанке. У меня есть все данные по кредиту, вплоть до ссудного счета. Изначально х... Читать полностью
Как сделать запрос на обновление кредитной истории? Читать полностью
Уже третий день нет даже ответа, когда вернут деньги! Вносила наличными,ничего не нарушала, Интересная политика бан... Читать полностью
Развивается очень интересная история. 11.07.2018 взяли кредит на 350 тысяч рублей. По потере работы не смогли плати... Читать полностью
была задлжность по кредиту, все оплоченно давно, но начали звонить родственикам, сотрудник баннка общается жаргоном... Читать полностью
В Альфа-Банк АОАдрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 От Еленкин Дмитрия АнатольевичТелефон: +791705032... Читать полностью
Я не закрыла кредит 11.07.2025,я погасила задолженность,которую списали в 23:00! Читать полностью
Вот уже больше недели технический сбой озон банка, из-за которого невозможно идентифицировать личность ни в пункте... Читать полностью
Больше месяца назад полностью ушла из Т-банка. Закрыла все счета. При этом на сайте налоговой, в их базе данных, од... Читать полностью
Сроки ответа? Читать полностью
И я тоже попал на эту непонятную мошенническую схему со стороны Озон банка. Нужно было сначала изучить отзывы клиен... Читать полностью
Добрый день, у меня проблема с несправедливым начислением процентов по кредитке. Скрины с номерами обращений прилож... Читать полностью
как перечислить деньги при открытии вклада на сумму больше 1 миллиона рублей Читать полностью
Вы заблокировали мне онлайн-банк, при том, там отправляете мне ответы! Есть логика в Ваших решениях? Читать полностью
в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7 Читать полностью