15
14 июля были приостановлены операции по моей карте которой я, пользовалась не первый год, на звонки по телефона 8 (800) 555-89-82 отвечает бот который не дает нужной информации, в этот же день предоставила часть документов обосновывающих операции, но ответа не было, поняла что всё бесполезно, знаю что другие банки быстро реагируют на решение подобных вопросов. 15 июля запросила закрыть счет и вернуть деньги, приложила реквизиты и спустя сутки опять тишина. Я уже не говорю, что копила кэшбэк в виде звёзд для покупок на маркетплейсе Озон, но т.к рубль заплатить не смогу из-за блокировки карты явно все звезды пойдет в фонд банк. Спасибо вам за сотрудничество, верните хотя бы мои же деньги и не через 30 дней, а как все банки оперативно если уже претендуете на роль банка.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (781805).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Отец хотел выпустить себе дебетовую карту Озон банка, но ему отказали по причине отсутствия у него в паспорте машин... Читать полностью
Года два назад был открыт здесь счёт для оплаты покупок на одноимённом маркетплейсе. Все было хорошо до поры, пока... Читать полностью
Здравствуйте что делать на основании чего уже почти два года стоит ограничении на озон я бользуюсь вашим банклм,и н... Читать полностью
Банк приостановил операции по карте в связи с подозрительной активностью. В чате тишина, горячая линия перенаправля... Читать полностью
Озон банк из-за своей технической неисправности в приложении не даёт закрыть счёт и вывести деньги. Я два дня уже м... Читать полностью
озон банк не даёт мне закрыть счёт . я захожу в чат, бот присылает сообщение на которое я не могу написать, а тольк... Читать полностью
Здравствуйте, моя фамилия Турмаков Михаил Алексеевич, номер карты 2204320180858153. , 6 июля, через банкомат ВТ... Читать полностью
Постоянно приходит уведомление что кто-то пытается что-то купить,но средств не достаточно, потому что я стараюсь не... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемый Озон Банк!При всем моем уважении к Вам и Вашему банку,мне заблокировали аккаунт,я предостави... Читать полностью
Уже почти месяц не могу разблокировать карту вашего банка, на которую перевела средства, чтобы совершить покупку. В... Читать полностью
Года два назад был открыт здесь счёт для оплаты покупок на одноимённом маркетплейсе. Все было хорошо до поры, пока... Читать полностью
Nº 40817810000001844349, открыт 12.05.2024 Мне нужна справа в ПФР ( пенсионный фонд России) о закрытии от 15.06.202... Читать полностью
Как получить выписку с закрытого счета? Почему вы валете метя как мошенники? Почему нельзя полу ить выписку в лично... Читать полностью
Скажите, пожалулуйста, действительно ОзонБанк подал обращения в БанкРоссии 23.06 о чем мне сообщили в письме с офиц... Читать полностью
Банк утверждает что три дня, блокируют последние средства , и не выходят на связь ! Документы 14 числа только опять... Читать полностью
Добрый день!08.05.2025 г. моему несовершеннолетнему сыну ОзонБанк заблокировал карту и счета по 161ФЗ. После моего... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 11 числа заблокирована карта. до сих пор игнорируют в чате . деньги нужны ср... Читать полностью
Мой вопрос связан со снятием средств. Но вы так усердно уходите от ответа и ничего не говорите про нотариальное зая... Читать полностью
При создании поста был указан номер договора. На почту продублировал Читать полностью
Сдал товар-заказ в пункт выдачи так как товар не соответсвует согласно рекламе по цвету и прешлось отменить заказ п... Читать полностью
Десять раз позвонила на горячую линию,постоянно переводят и не дают точную информацию где получить заявление на отк... Читать полностью
Добрый день. В июне я обратилась в отделение Альфа банка для переввпуска своей карты (была клиентом банка более 10... Читать полностью
узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов; Читать полностью
Здравствуйте. 12.06.25 в 15.00 с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Mosc... Читать полностью
Т-Банк наложил арест по исполнительному производству, открытому в отношении моего двойника. Сотрудники Т-Банка отк... Читать полностью
Помогите узнать, по фамилии, в каких банках микрозаймов и какие суммы должен человек Читать полностью
Со мной так никто и не связался( Читать полностью
Написал жалобу регулятору на действия вашего Т-Банка, который, осуществляя продажу билетов на мероприятия (концерт)... Читать полностью
24 июня прошлого года открыл в местном филиале банка ВТБ договор о софинансировании пенсий. Я внёс 36000 руб. и мне... Читать полностью
О каком факсимиле идет речь?Мною был отправлен оригинал страхового полиса(страхование жизни) в ОРИГИНАЛЕ С ПОДПИСЯМ... Читать полностью