Список вопросов
Требуется уточнение

Приостановили операции по счету

15.07.2025 16:58
35
Ozon Банк

Помогите пожалуйста! Приостановили операции по счету. Что делать? Как пользоваться дальше?

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/DLsjFXk Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Мошеннические сборы средств на личную карту
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Как закрыть счет и вывести средства?
Ozon Банк

Здравствуйте! Мне нужно закрыть счет и вывести средства по другим реквизитам, но в чате поддержки не отвечают( Читать полностью

Банк заблокировал деньги и не выводит их на другой мой банковский счёт
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал счёт и переводы. Я сразу составил заявку на вывод средств в чате с ботом, после чего было на... Читать полностью

сняли деньги за подписку premium. не возвращают средства.
Ozon Банк

2930627 мой селлер айди, жду ващего вердикта  Читать полностью

Не выплачен процент по вкладу
Ozon Банк

Здравствуйте. Открывала в апреле вклад на 3 месяца. Сегодня было выплачено лишь за 2 месяца и предложено закрыть сч... Читать полностью

Как вернуть свои деньги ?
Ozon Банк

Озон Банк не отправляет деньги, после закрытия счета на реквизиты, которые я им предоставилОтправили сначала на тба... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Блокировка карты и возврат средств
Ozon Банк

Мне заблокировали операции по карте, а до этого у меня перестала работать карта, в поддержке мне ни как не помогли... Читать полностью

Озон Банк необоснованно заблокировал все мои деньги
Ozon Банк

Добрый день! Прошу всех кто читает это сообщение иметь ввид, что система безопасности в Озон Банке работает самым о... Читать полностью

Когда уже мне ответят в чате поддержки? Идут 4 сутки воспользоваться средствами я не могу?
Ozon Банк

Озон банк заблокировал переводы. Сижу без денег 4 день. Поддержка молчит и сомневаюсь что когда либо ответитесли ра... Читать полностью

Возврат списанных денежных средств .
Ozon Банк

Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть свои деньги ?
Ozon Банк

Озон Банк не отправляет деньги, после закрытия счета на реквизиты, которые я им предоставилОтправили сначала на тба... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Сняли деньги без согласия
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня 17.07..2025списали VP.ACTIVEGIRLFIT RUS 980 р я согласия НЕ ДАВАЛА. Покупала у них только проб... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Стоит ограничение не могу нечего заказать!
Ozon Банк

Здравствуйте что делать на основании чего уже почти два года стоит ограничении на озон я бользуюсь вашим банклм,и н... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Как разблокировать карту
Ozon Банк

Уже почти месяц не могу разблокировать карту вашего банка, на которую перевела средства, чтобы совершить покупку. В... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Приостановили операции по счету
Ozon Банк

Как проверить чат на предмет закрытия или предоставления документов? Оператор в чате не отвечает. Читать полностью

16.07.2025 Другое
Сертификат просрочен, деньги присвоили - МОШЕННИКИ!
Ozon Банк

Добрый день! Хочу поделитья своей ситуацией, чтобы уберечь других, так сказать и подпортить репутацию, хотя куда у... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Открытие виртуального счета
Ozon Банк

Здравствуйте, недавно я удалила аккаунт озона и закрыл виртуальный счет потом я создал новый акаунт и захотел опять... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Оставила благодарность на банки.ру по поводу общения с вами 10.07 а отзывы нет
Ozon Банк

Варвара Добрый день! Мы с вами общались 10.07 по поводу того что мне не приходили бонусы за отзыв ,я новую карту за... Читать полностью

15.07.2025 Другое
мошенники регистрируются
Ozon Банк

Я не являюсь клиентом банка. Мне на телефон приходят смс кодами регистрации в банке. Это не я регистрируюсь. Что мн... Читать полностью

15.07.2025 Другое
закрытие счета в банке
Ozon Банк

закрыл счет в банке после его блокировки , все было хорошо, но сегодня в приложении в чате с поддержкой снова пришл... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
На протяжении длительного времени не решается вопрос с закрытием счета и выводом средств.
ВТБ

Здравствуйте, уже полтора месяца не могу закрыть счет и вывести деньги на другую карту. После первого визита-ожидай... Читать полностью

Бонусы и начисления.

здравствуйте а мне начислят 4000бонусов? Читать полностью

Как можно получить карту ветерана
Сбербанк

В отделении СБЕРа в Кузнецке Пензенской области уже нескольким ветеранам отказано в выдаче карты ветерана. В их чис... Читать полностью

Благодарю, главный вопрос решен, но осталась одна мелочь
ВТБ

Когда мне оформляли вывод с брокерского счета на текущий, там вычли 150 руб комиссии. Но почему-то итог на брокерск... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Альфа-Банк не раскрывает аккредитив — нарушает условия договора
Альфа-Банк

Сделка по купле-продаже квартиры состоялась 03.07.2025. В договоре (см. выдержку ниже) прямо указано: аккредитив по... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Исключение из договора условий по обязательному подключению услуги домклик плюс
Сбербанк

В июле 2024 между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Д... Читать полностью