Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта. Начислены проценты в один миг.

16.07.2025 10:06
7
Альфа-Банк

Столкнулась с неприятной ситуацией при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодом. Оформив карту на год без процентов, я пользовалась ею и следила за тем, чтобы погашать задолженность вовремя. В течение второго льготного периода я продолжила использовать карту. При этом всегда чётко оплачивала мин платеж, который в мобильном приложении отображался. Всё было под контролем.

7 июля 2025г я обнаружила, что в один миг мой долг увеличился на 82 186руб (это так поняла мне начислили 59,9% за 365дн использования картой). Более того, я даже не получала никаких уведомлений о том, что беспроцентный период 365дн заканчивается и потребуется дополнительно внести % в размере 82 186руб.

Как это возможно, если я постоянно контролировала оплаты?

Банк меня не уведомил меня об окончании беспроцентного периода.

Кроме этого, банк установил % равный 59,9 – это условия микрозайма, а не крупнейшего банка.

На момент 7 июля 2025г я готова была и сейчас готова внести основной долг весь по карте, поэтому прошу вас убрать начисленные проценты в размере 82 186руб, я вношу весь основной долг и оставляю карту «на всякий случай».

В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд и другие контролирующие органы по вопросам ввода меня в заблуждения и начисление вами не соразмерного размера процентов.

Приветствую! 

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

почему мой отзыв не зачтен, что не так
Альфа-Банк

Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью

Альфа- банк не выплачивает бонусы под надуманным предлогом за открытие счета по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Получил реферальную ссылка от друга(ИП) на открытие счета на свое ИП. Заполнил форму по ссылке, появилось сообщение... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Баллы на оформление карты

Лилипео Татьяна , ну что там Читать полностью

Невыполнение обещаний, равнодушие сотрудников и дезинформация
Альфа-Банк

ответ пока не получил Читать полностью

Не получается зайти в приложение альфабанка.
Альфа-Банк

Добрый день!На данный момент нахожусь в море, доступа к офису банка или возможности позвонить нет. При попытке вход... Читать полностью

Не получается зайти на аккаунт альфа банк
Альфа-Банк

У меня не получается зайти на аккаунт альфа банка. Когда я ввожу номер телефона мне отвечает неверные данные .Что д... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Заблокировали доступ к приложению по 161 ф3
Альфа-Банк

Здравствуйте, я на п2п торговле скорее всего попалась на мошенников. Мне заблокировали все счета всех банк, в том ч... Читать полностью

Кредит и мошенничество со стороны банка
Альфа-Банк

Добрвы день! Взяла кредитную карту 365 дней для покупки фотоаппарата . Пришел сотрудник, рассказал условия. Я задав... Читать полностью

Отменить доставку карты
Альфа-Банк

Здравствуйт, можете пожалуйста отменить доставку карты? Просто девушка подходила и рассказала про карту мы оформил... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Некомпетентность и недобросовестность сотрудников банка
Альфа-Банк

Добрый день! Столкнулся с проблемой при открытии счета ип в альфабанке, хотел бы получить конкретный ответ и решени... Читать полностью

К моему номеру телефона приклеплена чужая банковская карта
Альфа-Банк

27 июня 2025 года в 17 часов 45 минут хотел положить деньги на мой номер телефон +79162576883 ( который официально... Читать полностью

Попытка откупиться от проблемы, вместо ее признания и решения
Альфа-Банк

 То есть вы признаете, что банк не желает проблемы ни решать, ни признавать. Банку проще просто откупиться, но оста... Читать полностью

Заблокирован доступ в приложение. Заблокированы счета и карты. От ЦБ получила ответ об исключении из списка по 161 фз. Почему банк до сих пор не возобновил работу моих счетов?
Альфа-Банк

Как долго ожидать ответ? С момента указания цб прошли 2е суток? Вы понимаете что банк нарушает указание регулятора?... Читать полностью

Решить вопрос с ошибкой банка
Альфа-Банк

Когда вопрос по обращению А**03 будет решён? Вина полностью банка. Все документы отосланы по ватсапу по номеру теле... Читать полностью

Альфа-чек подключили без моего ведома
Альфа-Банк

Я клиентка банка уже несколько лет. Но только в апреле мне с какой-то радости подключили альфа-чек и уведомления о... Читать полностью

Полная блокировка карты и приложения
Альфа-Банк

Здравствуйте.15.07 я закрыла вклад и пыталась перевести денежные средства на свой счет в другой банк по номеру теле... Читать полностью

Попытка откупиться от проблемы, вместо ее признания и решения
Альфа-Банк

Зачем мне банк присылает смс с попыткой откупиться от моего отзыва? Я не буду менять оценку, ращ банк не хочет не т... Читать полностью

Блокировка личного кабинета за границей, отказ приянять собственную банковкую доверенность
Альфа-Банк

У меня есть вопросы: Как это сделать, если я живу за границей?  Почему поход доверенного лица не подходит? И почему... Читать полностью

Не компетентная поддержка
Альфа-Банк

Не выходят на связь, заблокировали карту на которых лежали очень важные и драгоценные деньги для меня, хочу чтоб он... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты по подозрению в компрометации
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью

Заблокировали переводы

Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью

Не отдают деньги, не решают вопрос!
ВТБ

Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью

Повышенный кешбек.
Совкомбанк

Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью

18.07.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью

Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

Здравствуйте, дали не рабочий промокод на Ozon

https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Обманутые вкладчики мошеничество
Сбербанк

Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью

18.07.2025 Другое