27
Здраствуйте!с таким сталкиваюсь первый раз,приходит зп на карту,чтото оплачиваю,переводят родные на эту карту,ну и гдето беру в долг так же мне отдают долги ,все по этой карте,но столкнулась с тем что мне просто выставили ограничения по карте,причем сумма за месяц смешная около 30000т.р приехала в другой город по работе оплатила проезд переводом,зашла в магазин купила воды,через пару часов в магазине стояла как дура и немогла понять что с картой,звоню операторам безполезно,в чате озон банка тишина,хотя скинула чеки о поступлениях,толку нет,завтра переведут остатки с работы на эту карту,я непонимаю зачем тогда пользоваться таким банком еслия работаю а тратить немогу,пока ограничения по карте придеться брать в долг а потом отдавать,и тут вопрос,когда снимут ограничения я буду переводить людям долги и мне че опять выставят ограничения за переводы,я в шоке от этого банка,у вас стоят миллионные лимиты по карте в месяц по переводам и сбп,а я растратила переводами и оплатой всего 30000т.р это ли не смешно что с такой суммой кидаете ограничения,я свои деньги трачу куда хочу,по факту вы неимеете право удерживать мои личные средства.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения или документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения. На время проверки можем пристановить расходные операции по счёту в соответствии с пунктом 11.4 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/4CJjiAO, с которыми клиент соглашается, когда открывает счёт.
Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/4CJjiAO В вашей ситуации установили ограничения 14 июля и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали документы по запросу 16 июля. Всё проверили и 16 июля вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.
По итогам проверки сняли ограничения в этот же день. Критерии, на которые мы опираемся при проверки операций, внутренняя информация банка. В чате предоставили рекомендации, чтобы избежать блокировки в будущем. Мне правда жаль, что ситуация доставила неудобства.
О банке
Мне заблокировали операции по карте, а до этого у меня перестала работать карта, в поддержке мне ни как не помогли... Читать полностью
Не могу получить данные о счете, открытом моей умершей мамой в данном банке. В марте норариус отправила запрос о но... Читать полностью
Добрый день! Прошу всех кто читает это сообщение иметь ввид, что система безопасности в Озон Банке работает самым о... Читать полностью
Озон банк заблокировал переводы. Сижу без денег 4 день. Поддержка молчит и сомневаюсь что когда либо ответитесли ра... Читать полностью
на счет вывода денег Читать полностью
Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью
Добрый день!Озон заблокировал мой счет со всеми средствами для проживания,а также со средствами для оплаты ипотеки.... Читать полностью
ожидаю ваш ответ Читать полностью
Мне заблокировали карту озон . Уже прошла неделя . Я предоставил во второй день все документы на пополнения . В чат... Читать полностью
17.07.2025г. в обычном порядке оформила заказ на Озон, перед оплатой пополнила через СБП Озон кошелек, он пополнилс... Читать полностью
ожидаю ваш ответ Читать полностью
у меня заблокировали карту озон , из за подозрений на мошенников, мне дочка перевела 6 тыс т.к я поломалась по доро... Читать полностью
Никому не советую!Первые 3 месяца банк казался лучшим. Стоило мне совершить вывод средств с электронного кошелька P... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемый Озон Банк!При всем моем уважении к Вам и Вашему банку,мне заблокировали аккаунт,я предостави... Читать полностью
Здравствуйте ,ситуация в том , что Озон заблокировал мой счёт , и не отвечает долго. Мне надо платить за квартиру .... Читать полностью
Здравствуйте! Писала в поддержку о закрытии карты в феврале месяце, карту закрыли, на дворе 15 июля данные до сих п... Читать полностью
Я описал общие действующие правила по выводу средств на озон селлер и задал вопрос. Этого достаточно, чтобы дать мн... Читать полностью
Почему я должен платит комиссию 4,5 % или чуть меньше за вывод средств со своего баланса в озон селлер, когда и без... Читать полностью
30003404005986 Читать полностью
Не могу получить данные о счете, открытом моей умершей мамой в данном банке. В марте норариус отправила запрос о но... Читать полностью
Мне заблокировали операции по карте, а до этого у меня перестала работать карта, в поддержке мне ни как не помогли... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь конкурсным управляющим ООО «Управляющая компания «ЛУЧ» (679016, ЕВРЕЙСКАЯ АВТОНОМНАЯ ОБЛАСТ... Читать полностью
какая почта маил , гугл? Читать полностью
https://cloud.mail.ru/public/G6Aw/ctFgdhHVghttps://cloud.mail.ru/public/QMST/Cxkic26se Читать полностью
Я прошла все этапы инструкции, но на страницк учетной записи банка , где должен быть значен установить , нет значка... Читать полностью
Добрый день! Я, Рускова Светлана Витальевна, карта 2200701745826732. В отношении меня ведется исполнительное произв... Читать полностью
12.07.2025 я обратилась в офис банка ВТБ для получения всех копий документов по ипотеке.В 2018 году мы с мужем Лав... Читать полностью
Не могу получить данные о счете, открытом моей умершей мамой в данном банке. В марте норариус отправила запрос о но... Читать полностью
Как проверить приложение на вирусы Читать полностью
Как отменить операцию об оплате на которую я не давал подтверждение? Читать полностью