53
17.07.2025г. в обычном порядке оформила заказ на Озон, перед оплатой пополнила через СБП Озон кошелек, он пополнился без проблем, но оплатить мою корзину возможности не дал, выдал сообщение о том, что т.к. я давно не делала заказы на озон, кошелек заблокирован.
Кошелек привязан к моему номеру телефона, на каком основании для разблокировки кошелька ваши клиенты должны вам предоставлять свои паспортные данные? Еще и в электронном виде, непонятно куда. Операторы говорят что кошелек анонимный, конечно анонимный, договор я с вами не заключала, паспортные данные свои не предоставляла, как теперь вы ходите идентифицировать мою личность? Я считаю что правильно это сделать по номеру телефона, т.к. именно по нему я осуществляю транзитный перевод. Требую отменить операцию перевода по СБП (скан перевода прилагаю), либо сделать мой кошелек доступным для проведения операций по данному заказу.
Здравствуйте.
Я уточнила подробности у коллег из маркетплейса, они всё проверили. Ограничений с их стороны нет.
Вижу, что вы успешно оплатили заказ на маркетплейсе. Простите за временные трудности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
мой счет ограничен, перешел в чат поддержки, выбрал "предоставить документы", предоставил необходимые скриншоты, а... Читать полностью
234567890 Читать полностью
не получается перевести деньги со счета , приостановили операции . Я делал переводы только через легальные сервисы... Читать полностью
Банкомат в г. Уфа, ул. Академика Королева, 14. В магазине "Пятерочка" сейчас работает? Читать полностью
Вчера мне заблокировали карту за подозрительные переводы. И вот почти уже сутки я жду, когда подключиться оператор... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Здраствуйте, сегодня закрывал счет в приложении Озон Банка. Вылезло окно с выбором, куда перевести остаток. Из-за т... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту из-за подозрительной активности что за бред не на номер горячей линии я не... Читать полностью
05.06. 26 в 19 вечера прислали уведомление что обнаружили подозрительную активность , после чего заблокировали счет... Читать полностью
Это я все уже читала. Вы мне ничего нового не сказали. Я такое встречаю впервые, что ИП банк открыл, а расчетный сч... Читать полностью
мой счет ограничен, перешел в чат поддержки, выбрал "предоставить документы", предоставил необходимые скриншоты, а... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
05.06. 26 в 19 вечера прислали уведомление что обнаружили подозрительную активность , после чего заблокировали счет... Читать полностью
Сегодня 06.06.2026 в 00:40 мне поступило несколько переводов средств, со ставок на спорт ( не запрещены в РФ), посл... Читать полностью
Вчера заблокировали счёт со словами подозрительные операции. Таковых операций не было, все траты и поступление обыч... Читать полностью
Добрый день, заблокировали личный счет озон, запросили документы в чате и пояснение...Отправил все, что запросили,... Читать полностью
К номеру телефона и аккаунту озон привязан счет с пройденной индетификацией, но код входа утерян, анкета восстановл... Читать полностью
Заблокировали все операции по счету, запросили документы, предоставил, запросили дополнительные, предоставил. Пишут... Читать полностью
Здравствуйте! 3.06.26 г открыла карту озон банка, 4.05.26 мне моя мама пополнила счет на 5000 рубл для покупок, я с... Читать полностью
Не успел начать пользоваться а вот карту и счет уже заблокировали по подозрительной активности. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте! Я Самсоненко Александр Данилович, заключил договор о вкладе "СберВклад" №4230381095222027 4064 от 10... Читать полностью
Подскажите, ответ дадите здесь, на платформе или по другому каналу связи? Читать полностью
мой счет ограничен, перешел в чат поддержки, выбрал "предоставить документы", предоставил необходимые скриншоты, а... Читать полностью
Обратная связь от банка, которая не поступила Читать полностью
Вчера около 20 00 пополнял свою карту Альфа банк в банкомате на проспекте энгельса 124 к1 лит А, номер банкомата 22... Читать полностью
234567890 Читать полностью
Участвует ли ВТБ банк в акции "НАПИШИ ОТЗЫВ И ПОЛУЧИ 1000 БАНКИНИ"? Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Далее списали 899 руб, услугой не пользовалась, могу вернуть... Читать полностью
С 24.07.2025 по 25.01.2026 проходил внесудебное банкротство, после завершения процедуры Т-Банк и Сбер сняли аресты,... Читать полностью