213
у меня заблокировали карту озон , из за подозрений на мошенников, мне дочка перевела 6 тыс т.к я поломалась по дороге и на бензин , карту заблокировали 5 часов ругалась в чате игнорят , потом звонила на номера озона автоответчик отвечает пишите в чат и так по кругу в конце дня , когда у меня от жары уже поднялось давление , я пенсионер, написали прислать чеки об операциях пдфр, но откуда я их возьму , если от детей еще я предоставлю а от посторонних клиентов , я подрабатываю в такси где я их возьму , в оконцовке ничего так и не вышло , сказали закрыть счет , и указать реквизиты другие у меня их нет я кроме как озоном и всегда пользуюсь наличкой, деньги банк я вижу отдавать не хочет и так он блокирует многих и забирает себе эти деньги ,я не давала согласие на блокировку это мои деньги и не нужно за меня переживать что у меня их украдут , сама разберусь
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
16 июля установили ограничения и запросили документы и пояснения. Вы их предоставили. И попросили закрыть счёт, недождавшись окончания проверки.
17 июля получили реквизиты и 18 июля начали процесс. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/teV1dqI По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. Заблокировали все операции. Я пополнял букмекерскую контору 1хбет.Все скриншоты предоставил. А заблок... Читать полностью
Здравствуйте. Из-за "подозрительной активности" поставили ограничения. Я предоставил все документы которые просили.... Читать полностью
Пишу тут, потому что лишён возможности писать в приложении банка в чат, там работают только кнопка закрыть счет. Хо... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Настоятельно требую:На адрес банка Озон направлено заказное письмо с уведомлением и описью содежимого. Документация... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Один из худших банков по работе с клиентами. Заблокировали счёт по 115-ФЗ без внятных объяснений. Для возврата собс... Читать полностью
Я вам все выслал уже более 2 недель назад.Нет никакого ответа Читать полностью
Был клиентом Озон Банка, вёл счёт, всё устраивало. В какой-то момент банк применил ограничения по 115-ФЗ и запросил... Читать полностью
я узнал их электронную почту и написал чтобы вернули денежные средства так как счет закрыт, тех. поддержка ответила... Читать полностью
На озон банке заблокировали счета Под предлогом повышенной активности разблокировать нет возможности запрашивают ка... Читать полностью
Озон банк приостановили операции по карте, сказано для решения проблемы обращаться в чат, но в чате оператор молчит... Читать полностью
Днем мне заблокировали счет по подозрениям в активных операциях. Примерно в 15:10 по Москве я выслала документы, ко... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, в личный кабинет, буквально только что прилетело очередное закрытие обращения со стандартной от... Читать полностью
22.06.2026 вб банк заблокировал кошелёк по 161 ФЗ. Как быть, что делать? Как разблокировать кошелёк? Читать полностью
Добрый день я уже обращался в ваш банк, банк предоставлял мне отсрочку для предоставления пролонгации полиса каско... Читать полностью
22.06.2026 - срок внесения очередного платежа по кредиту. Я сделал перевод необходимой суммы с дебетовой карты МТС... Читать полностью
Здравствуйте. Были рассрочки, но я прошла процедуру банкротства по СПИСАНИЮ долгов. Почему долги не списались именн... Читать полностью
Спасибо, что ответили общей отпиской и отправили читать 64 страничный документ под названием ПРАВИЛА, даже не удосу... Читать полностью
Банк задвоил задолженность по исполнительному приговору и на неоднократные обращения с целью исправить системную ош... Читать полностью
Здравствуйте. Есть долг по рассрочке на валберисе, но прошла процедуру банкротства. Хотела бы узнать, исчезнет ли д... Читать полностью
89634059516-номер на который привязан вб-кошелек, к которому нет доступа 89673923773-фактический номер Читать полностью
Когда решится вопрос с корректной работой банка он-лайн? Постоянно невозможно войти с телефона. Чудо сотрудники пре... Читать полностью