49
Добрый день !
У меня оформлена рассрочка. 02.07.2025 ОЗОН заблокировал мне ОЗОН карту, в связи с чем, я не могу оплатить рассрочку. Оплата с другой карты не осуществляется ни в мобильном приложении и в полной версии сайта. В чате поддержки мне не отвечают, возможность писать сообщение ограничена банком.
Обращаю ваще внимание, что согласно ст. 819 ГК и "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1, банк обязан предоставить заемщику песприпятственный способ оплаты по займам. Кроме того, каждый день мне начисляют проценты, что является незаконным обогащением ссо стороны озон банка и нарушает мои права. Прошу предоставить мне возможность погасить рассрочку в противном случае, буду вынуждлена обратиться в суд.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
2 июля проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям. Вы отказались от проверки и попросили закрыть счёт. Мы получили подтверждение, реквизиты для перевода, 3 июля начали процесс закрытия.
Так как у вас заблокирована Оzon карта, то платежи будут списываться с привязанной карты.
Вручную вносить платежи можно через полную версию сайта Ozon: https://www.ozon.ru/my/installment.
В личный кабинет Ozon нужно войти по телефону, который привязан к Ozon Рассрочке.
Не видим ошибки при погашении платежа.
Возможно, вы заходили не по прямой ссылке или не через полную версию сайта - в таком случае погашение не пройдет.
Вижу, что 16 июля вы внесли платёж, долга нет.
О банке
16.07.25 после получения стандартной, для меня активности по карте (получение переводов по сбп, исходящих переводов... Читать полностью
Мне заблокировали перевод между своими счетами, я переводила между счетами озон банка 30т, потом мне заблокировали... Читать полностью
решите проблему поддержка не отвечает, робот присылает одно и то же сообщение, я перевела деньги самой себе 30т при... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оплатить заказ через озон банк в приложении озона, перевела деньги с сбербанка на озон по н... Читать полностью
7 июля в мошенникам удалось убедить меня установить вирусную программу на смартфон с банковскими приложениями.Час о... Читать полностью
Заказ 95925426 - 0143. На 167 рублей на озоне . Деньги не вернулись на озон карту после отмены заказа Морозов Игор... Читать полностью
Никому не советую!Первые 3 месяца банк казался лучшим. Стоило мне совершить вывод средств с электронного кошелька P... Читать полностью
Моя карта озон привязана к другому номеру телефона, к которому нет доступа. При обращении в поддержку с просьбой пр... Читать полностью
Добрый день. Активировал подарочный сертификат на Ozon маркетплейс, теперь не могу сделать заказ, возникает ошибка... Читать полностью
Здравствуйте, как мне дописаться до поддержки в чат? У меня произошла следующая ситуация, 26.06.25 г. приостановили... Читать полностью
Добрый день. Активировал подарочный сертификат на Ozon маркетплейс, теперь не могу сделать заказ, возникает ошибка... Читать полностью
Спасибо, отправил на почту. Читать полностью
Отец хотел выпустить себе дебетовую карту Озон банка, но ему отказали по причине отсутствия у него в паспорте машин... Читать полностью
Постоянно приходит уведомление что кто-то пытается что-то купить,но средств не достаточно, потому что я стараюсь не... Читать полностью
В первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Банк забокировал карту и требует какие то чеки по поступившим переводам... Читать полностью
Не могу понять за что я плачу. Читать полностью
Здравствуйте Варвара помогите пожалуйста мне вчера поставили ограничения по моей карте.я отправил чек и объяснения... Читать полностью
Добрый день,14 мая 2025 стала жертвой мошенничества со стороны клиента Вашего Банка. Мною были переведены средства... Читать полностью
У меня заблокировали зарплатную карту. Я предоставила в чате скриншоты и пояснения к ним. Картой пользуюсь давно. П... Читать полностью
05 мая этого года я открыла накопительный счет в банке ОЗОН. Расчетный период был установлен до 10 числа каждого ме... Читать полностью
Банк в одностороннем порядке отказался обслуживать, заметив какую то необычную активность на моем счету. Деньги мог... Читать полностью
В ноябре 2024 меня исключили из программы лояльности Т-Банка по непонятным мне причинам. В поддержке отписываются с... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать разъяснение, на каком основании АО «ТБанк» включил меня в "черный" список Банка РОССИИ? Согл... Читать полностью
Прошу ответить на каком основании меня исключили из программы игры 5букв? Читать полностью
Переводил деньги в Китай по Сбербанк онлайн в SPDB. Деньги списали, но перевод так и не пришел. Там близкий человек... Читать полностью
Так никогда не было такого чтоб деньги не приходили на счёт. А тут мне обрабатывают платеж и не зачисляют. Понят... Читать полностью
я не могу снять деньги со сберегательного счета, и не понимаю в чем дело, может то что веб версия? про лимит знаю Читать полностью
Заказал кредитку, жду доставку 21.07.2025 года. Мой вопрос: так, что получается с данной кредитки - нельза снимать... Читать полностью
Здравствуйте, с момента подачи обращения уже прошло 10 дней, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте, вчера 19июля в 23.35 был непонятный перевод на 600₽. Проясните пожалуйста, куда он пошел и могу ли я... Читать полностью