Список вопросов
Ответ дан

Ошибочный взнос на кредитную карту

16.07.2025 16:44
23
Сбербанк

Доброго дня, подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги, которые я ошибочно внесла на свою кредитную карту через банкомат. Деньги были предназначены для внесения платежа по ипотеке ( который списывается завтра).внесла 20 000 рублей. Очень прошу помощи. Обращение составлено №250716-7001-302692 от 16.07.2025. пожалуйста, прошу, помогите решить вопрос как можно скорее. Понимаю что моя вина, но я впервые воспользовалась входом по биометрии в банкомате и даже подумать не могла что деньги автоматически внесут на кредитную карту. 

Добрый день!

Я все проверю и вернусь 🤝

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ДОМКЛИК срыв сроков сделки
Сбербанк

Мария, что просиходит? У нас АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕНЕСЛИСЬ СРОКИ в личном кабинете, помогите разобраться в ситуации. Кв... Читать полностью

Исполнительное производство
Сбербанк

Сбербанк не возвращает исполнительные листы после подачи заявления об их отзыве, как получить исполнительный лист н... Читать полностью

Поднятие ставки по ипотеке
Сбербанк

Столкнулись с ситуацией, когда оформляли ипотеку в самый пик подъёма ставок. Оформили как сотруднику банка, со сниж... Читать полностью

slidy.ai G OMSK RUS
Сбербанк

Почему у меня списали деньги за подписку slidy.ai G OMSK RUS, я не пользовалась этим сайтом и не буду пользоваться.... Читать полностью

Внесудебное банкротство
Сбербанк

В сентябре 2024 г. у меня завершилась процедура внесудебного банкротства. Сбербанк умышленно с сентября не закрывае... Читать полностью

закрыть счет в банке
Сбербанк

Здравствуйте подскажите несколько лет назад все счета закрыла, зашла в налоговую там счет почему то открыт. как его... Читать полностью

Сбербанк перевёл деньги в ДРУГОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
Сбербанк

Статус заявки 250717-7000-195470 от 17.07.2025 Читать полностью

Добрый день, сегодня обнаружила что 15.07 с карты сняли 399 р, не подписывалась ни под Че и данные карты не давала, нигде не регистрировалась и не подписывалась и даже данные карты не вводила😢
Сбербанк

Добрый день. 15.07 сняли 399 рубНикакие данные карты я не давала нигде, да и не подписывалась ни под Че😢 Читать полностью

17.07.2025 Другое
Сбербанк задерживает деньги на протяжении 7 дней.
Сбербанк

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по статусу?  Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк Онлайн находясь за границей?
Сбербанк

Здравствуйте!8-го июля направил письмо с подробными разъяснениями и документами на zabota@sberbank.ruПодскажите, по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
slidy.ai G OMSK RUS
Сбербанк

Почему у меня списали деньги за подписку slidy.ai G OMSK RUS, я не пользовалась этим сайтом и не буду пользоваться.... Читать полностью

Сбербанк перевёл деньги в ДРУГОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
Сбербанк

Статус заявки 250717-7000-195470 от 17.07.2025 Читать полностью

Сбербанк задерживает деньги на протяжении 7 дней.
Сбербанк

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по статусу?  Читать полностью

Переводил деньги в Китай. Деньги списали, но перевод так и не пришел.
Сбербанк

Как мне перевести деньги в Китай чтобы они зачислись мгновенно ? 5 дней очень долгий срок для зачислений. За это вс... Читать полностью

2 раза подряд заблокировали мои покупки.
Сбербанк

При покупке в эльдорадо в приложении 2 раза подряд заблокировали мои покупки. Заблокировав карту и банкинг. Вопрос... Читать полностью

Как разблокировать счет
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь конкурсным управляющим ООО «Управляющая компания «ЛУЧ» (679016, ЕВРЕЙСКАЯ АВТОНОМНАЯ ОБЛАСТ... Читать полностью

Списания, не согласованные со мной
Сбербанк

Здравствуйте! По моей карте Сбербанка были списаны суммы в 250₽ — 1 раз, 350₽ — 2 раза и пытаются списать сумму в 3... Читать полностью

Отказываются выплачивать наличные в офисе банка после блокировки по 115ФЗ
Сбербанк

Вы разблокировали возможность снять деньги в банке или как понимать ваш ответ? Потому что я уже получал неоднократн... Читать полностью

Переводил деньги в Китай. Деньги списали, но перевод так и не пришел.
Сбербанк

Переводил деньги в Китай по Сбербанк онлайн в SPDB. Деньги списали, но перевод так и не пришел. Там близкий человек... Читать полностью

Положил деньги на карточку через терминал ЦУП(но платеж не пришел)
Сбербанк

Здравствуйте! 16.07.2025 в терминале который обслуживаеться ЦУП,https://cuppay.ru, я положил деньги сумма 4845р.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал деньги и не выводит их на другой мой банковский счёт
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал счёт и переводы. Я сразу составил заявку на вывод средств в чате с ботом, после чего было на... Читать полностью

закрытие Счета и карт
ВТБ

Инструкция Банка России от 30 мая 2014 г. № 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов"абзац третий пункт 52... Читать полностью

ДОМКЛИК срыв сроков сделки
Сбербанк

Мария, что просиходит? У нас АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕНЕСЛИСЬ СРОКИ в личном кабинете, помогите разобраться в ситуации. Кв... Читать полностью

Как удалить отзыв ?

Добрый день! Как удалить отзыв о банке? Проблема решилась оперативно на очном посещении , с нами связались повторн... Читать полностью

Блокировка банковских счетов
Т-Банк

Добрый день!Письмо направил. Читать полностью

Банк игнорирует обязанность по исполнению исполнительного листа
Совкомбанк

08.05.2025 мной в ПАО «Совкомбанк» подан исполнительный лист по делу Nº2-4527/2024,выданный Нальчикским городским с... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Исполнительное производство
Сбербанк

Сбербанк не возвращает исполнительные листы после подачи заявления об их отзыве, как получить исполнительный лист н... Читать полностью

Не обновляется о пролонгации страхования по ипотеке
ВТБ

Добрый день! Закрыли мое обращение, т.к. не увидели документы. Направила их на complaint_book@vtb.ru Прошу, наконец... Читать полностью

Некоррекные данные в договоре.

Вы меня просили указать адрес почты в конфиденциальной информации Читать полностью

Не могу отказаться от страховок.

Добрый день. Год назад взяла кредит. Оплатила страховки на год. Сейчас не хочу продлевать страхование. Звонила неде... Читать полностью