❓ Как разблокировать счет?

Список вопросов

Ответ дан

Как разблокировать счет?

Обслуживание ЮЛ

17.07.2025 13:35

Россельхозбанк

Автор

user-617622275182

г Липецк

Добрый день, сложилась очень тяжелая и неоднозначная ситуация. В интернет банк 09.07.2025г., поступил запрос о предоставлении документов в срок до 11.07.2025г. Мы подготовили все документы, направили ответным письмом в интернет банке все документы, без опасений, потому что ведем чистую деятельность, имеем все документы на руках и готовы предоставлять в любой момент их для подтверждения легальности нашей работы! 10.07.2025г. документы были отправлены. В понедельник 14.07.2025г. нам блокируют счет, без объяснений. Мы едем в офис банка, в г. Липецке в разговоре с сотрудником банка мы уточняем причину блокировки , на что нам отвечает сотрудник банка - непредоставление документов, очень было неприятно это слышать, я уточняю видит ли сотрудник банка документы прикрепленные к запросу документов, сотрудник отвечает, что да идит и даже перечисляет документы, говорят будут уточнять. Перезванивают в течении дня и говорят, а вы видели что нужно было на бумажном носителе их предоставить в офис? Я отвечаю, что такой приписки не было и даже не могу ничем апилировать, так как вход в ЛК банка полностью заблокирован, но есть бумажное требование полученное почтой, и там нет такого уточнения! В нем написано предоставить документы в АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", в каком формате нет уточнения! В итоге у нас дозапрашивают еще документы, мы их предоставляем и все равно получаем отказ в разблокировке счета, но не в письменном виде от лица банка, а по телефону от менеджера. Начинаем обращаться в другие банки для открытия расчетного счета , работа параллизована уже 4 дня! Другие банки дают отказ! Что же подал на нас Россельхозбанк, что теперь мы вынужденый похоронить чистый и легальный бизнес, что и готовы доказать! Что нам делать? У организации с моменты открытия был единсвенный расчетный счет и он же в Россельхозбанке, и этим нам обернулось сотрудничество с вами? Что нам делать? Как обелить репутацию? Все документы подтверждающие нашу деятельность у нас есть !

Здравствуйте!

Обращение принято в работу.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга

Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети

Шаронина Наталия

Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети

Задать вопрос

О банке

Россельхозбанк

Лицензия № 3349

ОГРН 1027700342890

Вклад года-2018

Адрес

119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3

Офисы в городе Москва

Банкоматов 74 Отделений 54

Телефон

8 800 100-78-70

8 800 100-01-00

Сайт

www.rshb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не выдали карту в отделении Красная Пресня 21

Заказал карту UnionPay. В ближайшее время уезжаю за границу. Карта нужна для расчетов там. Ждал несколько дней. При... Читать полностью

17.07.2025 Иные вопросы

Как вернуть деньги которые заживал банкомат

Банкомат заживал деньги , они не зачислились на карту . что делать? Читать полностью