Список вопросов
Ответ дан

Блокировка без какой либо причины, некомпетентность сотрудников

17.07.2025 14:12
37
Сбербанк

здравствуйте, около года назад мой сбербанк онлайн, а также все мои счета были заблокированы, а также удержаны мои личные средства ! Банк обьяснил причиной: «передача 3им лицам» Каким третьим лицам, если Сбербанк заблокировался У МЕНЯ В РУКАХ, КОГДА Я НЕ СМОГ СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД ЧЕЛОВЕКУ! По мимо своей карты, у меня была карта как пропуск в учебное заведение! На мои вопросы по поводу разблокировки горячая линия, сотрудники в банке отвечали, что помочь ничем не могут, нужно попробывать позже перевыпустить карту, что я на это никак не могу повлиять! Как первый банк страны может творить такой беспредел? Пробывал неоднократно, все разводили руки. Недавно заказал карту снова - одобрили, подумал что наконец разобрались, пришел в офис и сотрудник сказал, что не может выдать мне карту. Как это понимать? Я потратил кучу времени, чтобы в офисе меня просто развернули? в чем дело конечно же сотрудница не знала) но сказала то, что меня поразило, открыла историю операций По моей карте и сказала, что нужно предоставить документв по переводам! Что? На экране буквально были переводы от меня же ! Какие я документы должен предоставить? Хорошо, дальше меня ее ответ удивил еще больше, я спросил какие документы нужно, на что услушал ответ, наберите на номер 900 и вам там скажут... Насколько не компитенты должны быть сотрудники, чтобы год передо мной разводить руками, далее потребовать документы , САМА ЖЕ НЕ ЗНАЕТ КАКИЕ.. ок.. я набрал на номер 900, начали какой то допрос, по другому я сказать не могу, тем не менее, на все вопросы я ответил, и сотрудник тоже не смог мне дать внятный ответ по данному вопросу! Как итог, первый банк в стране набирает на работу абсолютно не обученных сотрудников, которые даже свои же задачи не могут выполнять хоть как то, сбербанк может просто заблокировать ваши счета без какой либо причины, удержать ваши средства, а потом еще звонить предлагать кредитную карту, говоря что тогда вам «скорее всего разблокируют» )) нагло обманывают людей , вводят в заблуждение и делают проблемы на ровном месте ! 

Здравствуйте!

Я проверю и вернусь.

Также уточните, пожалуйста, в какой офис обращались и когда

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты по подозрению в компрометации
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Обманутые вкладчики мошеничество
Сбербанк

Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не пришли деньги на карту при внесении через банкомат
Сбербанк

Добрый вечер,я вносила деньги через банкомат сбербанка,было написано,что деньги банкомат принял,но на счёт они не п... Читать полностью

Регистрация телеграм-каналов
Сбербанк

ЗдравствуйтеЯ правильно понимаю, что ни один официальный канал Сбербанка в реестре Роскомнадзора не зарегистрирован... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Не получилось стать клиентом через Единую Биометрическую Систему
Сбербанк

Здравствуйте, Согласие в профиле на Госуслугах дал, но результат, к сожалению не поменялся- ошибка такая же. При н... Читать полностью

Обращение по внесению надичных
Сбербанк

Тогда куда делись деньги? Читать полностью

Я получил сообщение через 15 дней после блокировки карты
Сбербанк

Здравствуйт, Через 15 дней после блокировки карты я получил сообщение, в котором было написано ((откройте «Накопите... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Получение от Сбербанка согласия на переуступку права требования по договору долевого участия
Сбербанк

Вы пишите, что реализация по строящемуся жилью возможна:- с оформлением ипотеки продавцом;Может быть с оформлением... Читать полностью

Помогите «разблокировать» СберБанк
Сбербанк

Добрый вечер/день, отправил обязательство в банк, объяснил все как есть, из за чего произошла блокировка, ответа не... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Я Кусиева Шарифа Исаковна, мне уже очень давно заблокировали карту, почему мне до сих пор не выдают карту? Почему не разблокировали
Сбербанк

Почему мне не разблокировали Сбербанк, почему мне не выдают карту Читать полностью

17.07.2025 О банке
Блокировка карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали, без объяснения каких либо причин, у меня по карте не было частых переводов, прошу... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Финансовые обязательства
Сбербанк

Здравствуйте! Пишу по вопросу своего мужа, т.к в данный момент у нет возможности обратиться в банк.в феврале 2024 г... Читать полностью

17.07.2025 О банке
БЛОКИРОВКА ПОСЛЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ АКРЕДЕТИВА В СБЕРЕ
Сбербанк

В СВЯЗИ С БЛОКИРОВКОЙ МОБ.ПРИЛОЖЕНИЯ И ВСЕХ СЧЕТОВ ПРАЙМ КЛИЕНТА. КАК ЗАКРЫТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ И КОГДА МНЕ ВЕРН... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Третий день удерживают средства и блокируют перевод на свой кошелек на Финуслугах под видом борьбы с мошенниками. Сегодня отказались также выдать сумму наличкой. Остается обращаться в полицию.
Сбербанк

Третий день пытаюсь перевести себе на Финуслуги 500 тысяч и открыть вклад. Перевод отклоняют, онлайн банк блокируют... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Что нужно, чтобы обменять мелкие купюры на крупные?
Сбербанк

Здравствуйте, мне 14 лет. У меня накопилась крупная сумма денег, но к сожалению большинство из них маленького начин... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Банк не выдает ИЛ.
Сбербанк

По состоянию на 15.07.2025 Сбербанк так и не предоставил никакую информацию. Сроки рассмотрения нашего обращения б... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Заблокировали карту маме, при переводе денег
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк карту заблокировали, когда мама переводила деньги… Как разблокировать, и как справиться с эт... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Помогите снять 115 фз ведь сбер нужен очень сглупил просто в моменте а вот теперь как снять не знаю
Сбербанк

Хорошо жду спасибо Читать полностью

14.07.2025 О банке
Помогите снять 115 фз ведь сбер нужен очень сглупил просто в моменте а вот теперь как снять не знаю
Сбербанк

Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать  Читать полностью

14.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка карты по подозрению в компрометации
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью

Заблокировали переводы

Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью

Не отдают деньги, не решают вопрос!
ВТБ

Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью

Повышенный кешбек.
Совкомбанк

Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью

18.07.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью

Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

Здравствуйте, дали не рабочий промокод на Ozon

https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Обманутые вкладчики мошеничество
Сбербанк

Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью

18.07.2025 Другое