39
БАНК ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!! обходите стороной ! 16 ИЮЛЯ У МУЖА ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ ПО 115 - ФЗ СТАТЬЕ ЦБ ! Тут же в чате предложили закрыть счет и вывести деньги на другой счет другого банка , что он и сделал . С момента как он согласился закрыть счет , тут же ограничили доступ в чат поддержки ! ( не понятно даже было приняли ли реквизиты для перевода ) стали звонить на Гор линию данного банка ( квест дозвониться ) ответили что, в течении 45 каленларный дней будет закрываться только счет !!!! А потом уже вывод денег ! По закону ЦБ с момента как клиент согласился закрыть счет в банке с выводом ДС , банк обязан направить реквизиты для вывода денег в другой банк в течении 1 рабочего дня ! И не важно сколько времени банк данный будет закрывать счет!!!! дальше больше , муж сидел ждал денежки по закону , но , не тут то было , чат заблокировали , звонки с номера к которому привязана карта заблокировали , ОГРАНИЧИЛИ ВО ВСЕМ , чтоб видимо не названивали ... а операторы мягко говоря просто не образованные , и не компетентные в вопросах своего продукта и отвечают только полную хрень по скрипту ! А если и дозвонились до поддержки с другого номера телефона , просят "кодовое слово" которое в приложение заблокировано ! Вообщем данный банк работает не по нормам закона ЦБ, дальше составляем в суд заявление , с этим банком иначе ни как !!!!
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/teV1dqI По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Приступили к процессу закрытия счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее 30 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Проинформировали об этом клиента в чате и предоставили пояснения.
Вижу, что вы обращаетесь по вопросу другого клиента. Не могу предоставить подробную информацию по ситуации, так как она относится к банковской тайне.
О банке
дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью
Отправила жду ответ! Уже начала связываться с юристом третий день нахожусь без денежных средств!!! У вас просто всё... Читать полностью
Отправила вам на почту Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить у банка, что за манипуляция с какими-то доверенностями с их стороны? При открытии... Читать полностью
Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью
Вы мне ответ дадите нет???? Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозв... Читать полностью
48 часов прошло , ответа нет в чате озон банка, полный игнор , ваши номера стали не доступны , срочно надо снять ог... Читать полностью
какие 30 дней если представители вашего банка сказали ответ будет в течении 48 часов или 3 рабочих дней. Почему так... Читать полностью
Озон Банк: Заморозили карту в путешествии и игнорируют клиентаТри дня назад банк заморозил мою карту якобы за “подо... Читать полностью
Листопад Федор Витальевич89064266796 МНЕ СРОЧНО НУЖГЫ МОИ ДЕНБГИ ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ИМИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ Читать полностью
Отправила жду ответ! Уже начала связываться с юристом третий день нахожусь без денежных средств!!! У вас просто всё... Читать полностью
Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью
Вы мне ответ дадите нет???? Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозв... Читать полностью
какие 30 дней если представители вашего банка сказали ответ будет в течении 48 часов или 3 рабочих дней. Почему так... Читать полностью
Заблокировали счет в банке и не отвечают 2 сутки, что на телефоне горячей линии, что в чате приложения Читать полностью
в течении какого времени ? Нужно узнать вообще отправлены ли деньги на другой банк по р/с ? Если да , то именно ког... Читать полностью
Варвара Долинина, причем тут клиент кик правила когда есть точные законы, например 115 фз где есть четкий регламент... Читать полностью
Забоокиррвлаи счет с деньгами, застрял в Аэропорту , от поддержки нет ответа, полный игнор 2 день. Читать полностью
Неделю назад заблокировали карту озон банка. Причина - подозрительная активность. Всегда использовал эту карту для... Читать полностью
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой организацией!Всегда пользовался услугами Озон, покупал товары, через некоторое время... Читать полностью
дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью
Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью
РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью
Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью
добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью
09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью
В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью
Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью
Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью