Список вопросов
Ответ дан

Вы мне ответ дадите нет???? Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозвониться!!!! Я подам заявление в суд! Вы просто игнорируйте мои вопросы!!! Перечислить и закрыть счёт 10минут времени, вы же тянете!

18.07.2025 14:34
70
Ozon Банк
Автор
user-295922284756
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Вы мне ответ дадите нет???? 

Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозвониться!!!! 

Я подам заявление в суд! 

Вы просто игнорируйте мои вопросы!!! 

Перечислить и закрыть счёт 10минут времени, вы же тянете!

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.

15 июля установили ограничения и запросили документы и пояснения. Вы не прислали их и попросили закрыть счёт.

16 июля начали процесс. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее 30 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.

Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/teV1dqI По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Верификация аккаунта
Ozon Банк

Здравствуйте. Почему в вашем "банке" нет возможности пройти полную верификацию аккаунта и служба поддержки просит в... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Озон банк разочаровал
Ozon Банк

Я просто в шоке с этого банка. Начнем с того, что воспользовалась рассрочкой озон банка , купив маме стиральную маш... Читать полностью

Вопрос как так работают озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счет и в чате 2 дня тишина, на счету деньги которые я не могу даже вернуть  Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Ozon Банк

Здравствуйте, отправил письмо с завереными документами, чтобы закрыть счет в озон банке и перевести остаток средст... Читать полностью

Подарочный сертификат
Ozon Банк

Здравствуйте! Почему мы не можем использовать подарочный сертификат. У него оказывается есть срок годности, о чем м... Читать полностью

Прошло 3 рабочих дня после вывода 15 июля деньги не поступили
Ozon Банк

Прошло 3 рабочих дня после вывода 15 июля деньги не поступилискажите почему деньги не поступили если их вывели уже?... Читать полностью

11 дней не могут разблокировать счет , все деньги лежат там
Ozon Банк

Озон банк заблокировал мой телефон чтобы не дозвонился до поддержки и 11 дней уже мурыжат меня с разблокировкой , в... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Решить вопрос по 161-фз
Ozon Банк

вопрос связанный с 161 фз. Мне в феврале прилетела эта статья все банки отлетели естественно и потом я написал в ЦБ... Читать полностью

Не закрывают счет, операторы не отвечают в чате более суток!
Ozon Банк

Я написала обращение на закрытие счета, что значит деньги поступят в течении 30 дней, голубями что ли высылаете? Ил... Читать полностью

Поддержка молчит, счет заблокирован
Ozon Банк

отправила  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Озон банк разочаровал
Ozon Банк

Я просто в шоке с этого банка. Начнем с того, что воспользовалась рассрочкой озон банка , купив маме стиральную маш... Читать полностью

Вопрос как так работают озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счет и в чате 2 дня тишина, на счету деньги которые я не могу даже вернуть  Читать полностью

Поддержка молчит, счет заблокирован
Ozon Банк

отправила  Читать полностью

Поддержка молчит, счет заблокирован
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Вы мне ответ дадите нет???? Вы все мои средства удерживаете не отвечаете блокируете номер что и в поддержку не дозвониться!!!! Я подам заявление в суд! Вы просто игнорируйте мои вопросы!!! Перечислить и закрыть счёт 10минут времени, вы же тянете!
Ozon Банк

Отправила жду ответ! Уже начала связываться с юристом третий день нахожусь без денежных средств!!! У вас просто всё... Читать полностью

Ужасный банк,жалею что вообще связалась и хранила там деньги ,которые получить теперь не могу!
Ozon Банк

Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью

Ужасное отношение к своим клиентам
Ozon Банк

какие 30 дней если представители вашего банка сказали ответ будет в течении 48 часов или 3 рабочих дней. Почему так... Читать полностью

Ужасное отношение к своим клиентам
Ozon Банк

Заблокировали счет в банке и не отвечают 2 сутки, что на телефоне горячей линии, что в чате приложения  Читать полностью

Заблокировали счет по 115фз!!!! Деньги не отправляют в другой банк на другой р/с
Ozon Банк

в течении какого времени ? Нужно узнать вообще отправлены ли деньги на другой банк по р/с ? Если да , то именно ког... Читать полностью

«OZON Банк» заблокировал карту, техническая поддержка просто игнорирует, оставив без возможности к существованию
Ozon Банк

Варвара Долинина, причем тут клиент кик правила когда есть точные законы, например 115 фз где есть четкий регламент... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Переводы и платежи на алипей через Сбербанк
Сбербанк

8 июля был отправлен перевод на алипей через Сбербанк На алипей ничего так и не пришло, и на Сбербанк обратно не ве... Читать полностью

Вместо оплаты спила перевели деньги на Яндекс карту без моего согласия
Яндекс Банк

Сегодня оплачивала как обычно сплит сумма почти 40 000зашла как обычно в сплит где на оплате у меня стоит втб карта... Читать полностью

Верификация аккаунта
Ozon Банк

Здравствуйте. Почему в вашем "банке" нет возможности пройти полную верификацию аккаунта и служба поддержки просит в... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Не дают закрыть счет и вывести деньги.
ВТБ

​13.12.2024 года в отделении АО «ВТБ-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, ном... Читать полностью

Разблокировка счета
Т-Банк

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью

Открытие расчетного счета ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте!09.07.2025 зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя. 16.07.2025 через сайт официал... Читать полностью

Можно ли сделать ещё одну карту
Альфа-Банк

здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Домклик повысил процентную ставку спустя пять месяцев после автоматического списания вовремя!!!!

Добрый вечер! Я оплатила пакет услуг Домклик Плюс 05.02.25 ООО СК"СБЕРБАНК страхование жизни "( т е платеж списал... Читать полностью

Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , смотрю у меня списались 1490 рублей за подписку которую я даже не оформлял , возможно ли как-то вернуть эти средства?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью