56
Пригласил 3-х клиентов по реферальной программе (и по акции, где дополнительно к сумме за рефералов даётся бонус, суммарно с реферальной выплатой до 10000 рублей, добавляют недостающую сумму) на дебетовые карты Альфа-банка, всех в установленные сроки проведения акции с 29.04.2025 по 07.07.2025, все новые клиенты, по возрасту и остальным критериям полностью подходят… НО! Первоначально 26 июня уточнял у поддержки как работает акция и будет ли выплачен бонус - вкратце сообщили, что да, всё ок у меня. Обратившись в поддержку 12 июля за уточнением когда всё-таки поступит дополнительный бонус (к тому моменту уже все условия были выполнены) по акции, мне сообщили, что до 31.07. После повторно 16 июля обратился (среда) с вопросом по отслеживанию бонуса, поддержка создала запрос, сообщила мне его номер, ждал ответа. Крайний раз обратился 17 июля (вчера) когда пришёл ответ по запросу от 16 июля: в ответе мне перечислили информацию, что нужно было выполнить стандартные условия, сроки и сообщили общие правила акции, в конце сказано, что "т.к. условия не выполнены - бонус начислить не можем", о каких именно условиях шла речь, что конкретно не понравилось "уважаемому" Альфе - не ясно, поэтому с этим вопросом обращаюсь в поддержку в тот же момент. Ответ шокировал первый раз (такое будет неоднократно, как оказалось): 3-го друга я якобы "пригласил 12.07.2025", хотя это никак невозможно, ибо карта была оформлена 05.07.2025 или 06.07.2025 (не помню точно) по реферальной ссылке, а получена уже 07.07.2025, после чего в тот же день (07.07.2025) была совершена покупка по карте (и, соответственно, тем самым выполнено последнее условие для получения бонуса), в качестве доказательства этого имеется выписка из ЛК Альфы клиента Алексея Ц., на которого в ответе ссылалась поддержка. На моё возмущение и вопрос куда предоставить доказательства - оператор слился и предложил оформить обращение мне самостоятельно. Окей, обращение я составил, но скрины (и файлы) там невозможно было прикрепить, соответственно, доказательства я не мог предоставить в том обращении, я написал об этом в поддержку, прислал по их просьбе доказательства в чат, было создано новое обращение уже со стороны поддержки. Ответ (второй шок): теперь уже новая выдуманная на ходу причина, мол, я якобы "пригласил не по акционной ссылке друга", хотя ссылка была точно такая же, всё было оформлено точь-в-точь также, как и с двумя предыдущими друзьями. Окей, третье обращение и, как не сложно догадаться, третий шок от ответа: теперь уже остальных друзей я пригласил не по акционной ссылке, но прояснений и ответа от поддержки что это за акционная ссылка и где нужно было бы взять якобы корректную, к сожалению, добиться так и не удалось… Обращение через почту mail@alfabank.ru 17 июля результатов тоже не принесло, сегодня 21 июля также шаблонно ответили, якобы до 07.07.25 не все условия были выполнены, что враньё. Скриншоты переписок ТУТ (ссылка)
Приветствую!
Рассмотрелиа ваше обращение. Начислить вознаграждение не сможем, так как не выполнили условия.
Не все друзья выполнили условия до 7 июля.
Условия, которые должен выполнить приглашённый друг, для получения вознаграждения:
1. Оформить заявку на рекомендованную дебетовую карту или стикер по ссылке рекомендателя до 7 июля 2025
2. В период действия акции с 29 апреля 2025 по 7 июля 2025 выполнить все условия:
— присоединиться к ДКБО (получить пластиковую карту и/или открыть текущий счёт);
— совершить покупку по карте.
Акционной ссылкой из обращения имеется ввиду приглашение друзей в период акции, которые соответствуют требованиям.
Подробные условия указываем тут.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
10 августа я купила авиабилеты через приложение Альфа-Банк у Альфа тревел. Номер заказа билетов №125184167834 Дол... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста, даете ли вы предпринимателем , юридическим лицам, какие то ссылки со специальными... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
Здравствуйте по поводу бонусов за покупку ОСАГО. По правилам акции после покупки полиса ОСАГО есть 30 дней для полу... Читать полностью
озон банк посчитал мои операции по средствам подозрительными и заблокировал мой счёт, так как у меня не было на тот... Читать полностью
Хорошо спасибо огромное 🙏🙏🙏🙏 Читать полностью
Добрый вечер, банк не одобряет реструктуризацию , пенсионерка, осталась жить одна , связи с тем что внучка вышла за... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
Здравствуйте!Честно пытался решить свои вопросы через поддержку. Писал практически всю неделю - надоело. Т-банк реш... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
Добрый день. Можете прокомментировать причины приостановки в программе лояльности, за исключением - что мы ничего н... Читать полностью
Все приостановили , документы все предоставил в чате не отвечают либо ответ каждые два дня , помогите востребовать... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью