Список вопросов
Ответ дан

9 месяцев переплаты, потому что банк не увидел свой же полис «ДомКлик плюс»

21.07.2025 11:43
22
Сбербанк

26.10.24 банк автоматически списал деньги с карты за продление пакета услуг "ДомКлик Плюс" включающее страхование жизни. Спустя 9 месяцев выясняется, что банк свой же полис не увидел и начислял платежи на 1% больше, чем должен был. Обращение было отправлено 15.07.25, сегодня 21.07.25 отвечают, что потребуется до 30 дней на решение!! Привем статус рассмотрение отследить никак нельзя- только писать в чат. Уважаемый банк, как так?? 9 месяцев получали лишние деньги и предлагаете еще месяц подождать??

Здравствуйте! 

Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 784538 банки.ру. Проверю.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Что делать если зашли на мой Сбербанк мошенники
Сбербанк

Ко мне на Сбербанк зашли мошенники и убрали меня из Сбера  Читать полностью

21.07.2025 О банке
Кредит некорректное списание
Сбербанк

Взяли кредит в сбербанкене прошел месяц для снятия перевого платежа,как на неделю раньше поставили просрочку.И за к... Читать полностью

Противоречивая информация Сбера по поводу завещательного распоряжения
Сбербанк

Когда будет ответ ? Читать полностью

Сбербанк считает недействительным завещательное распоряжение
Сбербанк

За 1,5 месяца можно уже дать ответ ? Читать полностью

Не могу снять наличные
Сбербанк

Добрый вечер.Когда-то пользовалась реквизитами Сбербанка для получения заработной платы,дальше перешла на АльфаБанк... Читать полностью

Не пришёл сертификат в золотое яблоко за кредитную карту сбер!!!
Сбербанк

Пишутся одни отписки и что мой вопрос в обработке, уже июль месяц!!!Карту получила в апреле!!!  Читать полностью

21.07.2025 Другое
783197 продолжение
Сбербанк

Вопрос не решён абсолютно.. В данной проблеме явная вина сотрудников или политики вашего банка. Сотрудники не имел... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Сбербанк

Продлено до 27. Это издевательство?Куда мне ещё обращаться? Возможно какое то мошенничество.Вкладов нет, а в ФНС по... Читать полностью

Внесение денежных средств
Сбербанк

Добрый день. по адресу москва Новокосинская 36 б в банкомате вносила денежные средства. банкомат внес не всю сумму.... Читать полностью

Банкомат деньги принял, а на счет не зачислил.
Сбербанк

Совкомбак отправил заявку в сбербанкDP-25-285463 необходимо ождать до 01.08.2025 считаю что виноват банкомат сберба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Работа с ипотечными клиентами на два
Сбербанк

Ужасная работа всех Сотрудников ипотечного отдела. Данные клиентов исчезают, предоставленные документы почему-то не... Читать полностью

Как подписать новое допсоглашение, с учетом решения ФАС
Сбербанк

Что значит "стандартные условия"? Читать полностью

Повторная претензия по пакету услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

С момента обращения по № 250701-7002-177307 от 1.07.25 уже прошло 21 день, ответа нет. Прошу дать ответ на мою прет... Читать полностью

Навязывание пакета услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

С момента обращения по № 250701-7002-177307 от 1.07.25 уже прошло 21 день, ответа нет. Прошу дать ответ на мою прет... Читать полностью

Ипотека и Дом клик плюс
Сбербанк

Добавлю к что некоторым клиентам ПАО "Сбербанк" предлагает заключить дополнительное соглашение к договору кредитова... Читать полностью

Сроки ипотеки не соответствуют
Сбербанк

Подали заявку на ипотеку. рассмотрение стоит до 21 июля 2025 года. По сегодняшний день тишина в Сбербанке. Читать полностью

Сбербанк не предоставляет выбора. Навязывает подписку домклик плюс под угрозой повысить ставку в семейной ипотеке!!!
Сбербанк

Между мной и ПАОСбербанк был заключен кредитный договор № *** по программе Семейная ипотека.Входе заключения догово... Читать полностью

Как Сбербанк обманывает при подключении подписки "ДомКлик Плюс" и нарушает права клиентов
Сбербанк

20 июля 2024 года мы заключили кредитный договор на строительство дома по льготной программе "Дальневосточная и арк... Читать полностью

Пакет услуг Домолинк плюс, незаконно навязанная услуга.
Сбербанк

Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк в августе 2024 году. Ус... Читать полностью

Повторная претензия по пакету услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

25.10.2023 между мной и Публичным акционерным обществом «Сбербанк России»(далее – Банк) был заключен кредитный дого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что делать если зашли на мой Сбербанк мошенники
Сбербанк

Ко мне на Сбербанк зашли мошенники и убрали меня из Сбера  Читать полностью

21.07.2025 О банке
блокировка счета без указания причины.
Ozon Банк

Счет был заблокирован без указания причины, невозможно дозвониться на горячую линию, в чате возможно только закрыть... Читать полностью

Какая причина блокировки карты
Т-Банк

Пишу тут первый раз, и у меня возникает пару вопросов. 21.06.25 мне блокируют счет якобы на проверку службы безопас... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Дали 161 ФЗ нет объяснений написал уже 21 день назад точь в точь комментарий ни ответа ни привета!!
Альфа-Банк

На основании того что альфа банк полностью закрыл мне доступ в личный кабинет, мне стало известно, что именно "АО А... Читать полностью

Заблокировали доступ к горячей линии, это нормально для банка?
Ozon Банк

Для всех номер доступен, для меня телефон выключен. Это нормально для банка? Читать полностью

Блокировка карты, когда начнете работать ?
Ozon Банк

Добрый вечер! 13 июля 2025 года заблокировали крупную сумму на карте, именно, 234 тысячи рублей. Поддержка в чате и... Читать полностью

На зарплатной карте активирована платная подписка без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте. В мае 2025г была оформлена зарплатная карта. При оформлении, я сообщил менеджеру, что не должно быть... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Кредит некорректное списание
Сбербанк

Взяли кредит в сбербанкене прошел месяц для снятия перевого платежа,как на неделю раньше поставили просрочку.И за к... Читать полностью

Отправил отзыв-пожалуйста помогите
Т-Банк

Здравствуйте отправил отзыв недавно. Есть проблема со страхованием вашего банка точка пожалуйста помогите Читать полностью

Сломал ногу - купил лекарства по рецепту - выбиваю деньги
Т-Банк

Я давний клиент с момента основания. Спасибо олегу тиньков за этот уникальный продукт Пользуюсь депозитами кредитам... Читать полностью