Список вопросов

ВТБ не выплачивает кешбек

21.07.2025 13:25
5
ВТБ

Мною был забронирован отель через «Яндекс. Путешествия» в марте на даты с 14 по 18 мая, номер заказа YA-0655-4499-4089. При бронировании было указано что при оплате картой ВТБ мне будет возвращен кешбек в размере 10%, что написано в промо условиях (https://travel.yandex.ru/promo/vtb-rules/ ) . Ранее я уже так же бронировала отель через данный сервис и оплату с помощью карты ВТБ, и 25 февраля в 13:53 мне был выплачен кешбек. Теперь же банк утверждает что мне не положена никакая выплата, так как я не соблюла какие то условия, но какие он не объясняет. Бронирование было плачено с той же карты что и прошлый раз. Как только я обращалась в чат, у них тут же начинались технические работы и они просто отключались. Банк абсолютно не лоялен к клиентам. Тут нужно выбивать и добиваться. Никому не посоветую с ним иметь дело. Если бы опл ила картой другого банка, уже давно получила бы кешбек. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ,
ВТБ

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ, ответили , чтобы переходил в мобильное прил. ВТБ , перешел, и ничего Читать полностью

21.07.2025 Другое
Не разблокировали учётную запись
ВТБ

По законодательству банки обязаны разблокировать доступ к обслуживанию после публикации на Федресурсе. Все банки, к... Читать полностью

здравствуйте мне нужен номер тех поддержки по вопросам займа
ВТБ

здравствуйте мне нужен номер тех поддержки по вопросам займа Читать полностью

21.07.2025 О банке
Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Доброго времени суток. По решению суда с меня взыскивают n'ую сумму с основного счета. При этом каждый месяц я не н... Читать полностью

закрытие счета
ВТБ

Я, Гаппасова Дарья Шаухатовна, 14.11.2005, паспорт 7520 543429 выдан ГУ МВД РОССИИ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ, дата выд... Читать полностью

Не начислен кэшбэк !
ВТБ

Морозова Наталия Алексеевна. Телефон 89005310444Не начислен кэшбэк за проезд на городском транспорте за март 2025 (... Читать полностью

исполнительный лист
ВТБ

Вотделении банка по адресу город Прокопьевск , пр.Шахтёров 43 , мне отказали в выплате денежных средств по исполнит... Читать полностью

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописанные в исполнительном листе, на мой счёт?
ВТБ

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописан... Читать полностью

не могу снять деньги с ИИС
ВТБ

Почему я не могу вывести свои деньг на счет в банке Читать полностью

21.07.2025 Другое
Банкомат взял деньги и не зачислил на счет
ВТБ

Вы везде отвечаете одинаково, вот только реального решения нет. Только сроки переносите. Даже здесь эта стандартная... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ,
ВТБ

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ, ответили , чтобы переходил в мобильное прил. ВТБ , перешел, и ничего Читать полностью

21.07.2025 Другое
не могу снять деньги с ИИС
ВТБ

Почему я не могу вывести свои деньг на счет в банке Читать полностью

21.07.2025 Другое
Блокировка счетов и карт
ВТБ

На каком основании держут мои деньги уже два месяца,заблокировав счета и карты,ничего не объясняя,якобы по ФЗ 161... Читать полностью

21.07.2025 Другое
115 фз. прошу помощи
ВТБ

Вы говорите обратиться в офис. Они при мне отправляли документы два раза, и два раза не было ответа от службы безоп... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Неэффективный головой помощник
ВТБ

при дозвоне до оператора контакт центра очень много времени (2-3 минуты) тратиться на общение с автоматическим помо... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Отсутствует возможность открыть втб вклад микс от теле2
ВТБ

Планировала открыть втб вклад микс. Выполнила все условия, подключила подписку. В итоге вклад недоступен. Составили... Читать полностью

21.07.2025 Другое
ВТБ не выплачивает кешбек
ВТБ

Мною был забронирован отель через «Яндекс. Путешествия» в марте на даты с 14 по 18 мая, номер заказа YA-0655-4499-4... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Банк мошенник!!!!!! БАНК ВТБ не даёт закрыть счета и вывести остатки средств с них в нарушении ст. 859,ст848,п.11 ст. 7 115-фз,п.13 Постановления Пленума Вас РФ.
ВТБ

Банк мошенник!!!!!! БАНК ВТБ не даёт закрыть счета и вывести остатки средств с них в нарушении ст. 859,ст848,п.11 с... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Заморозили денежные средства
ВТБ

Ответили что мой вопрос находится на контроле у обслуживающего офиса банка, как только появится информация со мной... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Претензия ВТБ НПФ (Прошу разобраться)
ВТБ

Хочу отставить претензию на стороннюю организацию банка ВТБ - АО НПФ ВТБ. 07.05.2025 был заключен договор долгосроч... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Добрый вечер заблокировали сбер карту никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста информацию
Сбербанк

Добрый вечер заблокировали карту Сбербанка никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста инфор... Читать полностью

Почему такое скотское отношение к клиентам банка?
Альфа-Банк

Получила сегодня дебетовую карту. Приложение мобильное заблокировано почему-то. Значит распоряжаться своими деньгам... Читать полностью

21.07.2025 Другое
раскрытие аккредитива при покупке квартиры

Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью

Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Вернуть деньги по неправомерно удержанным %
Альфа-Банк

"Дату окончания льготного периода показываем в приложении: Главный экран → счёт карты → Период без %". - я так и см... Читать полностью

21.07.2025 Другое
При блокировке карт по п.3.3 как гасить кредиты
Сбербанк

Блокировка карт, счета основного банка по п 3.3, которым я пользуюсь более 10 лет, привела к возникновению трудност... Читать полностью

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ,
ВТБ

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ, ответили , чтобы переходил в мобильное прил. ВТБ , перешел, и ничего Читать полностью

21.07.2025 Другое
Разочарован сбербанком
Сбербанк

Мне очень нравился сбербанк получал зарплату было кредитная карта который был еще беспроценьный период пользовался... Читать полностью

21.07.2025 О банке
блокировка виртуальной карты

Добрый день я ХОМЕНКО ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 хочу разблокировать или снять деньги с к... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Ограничение по карте
Сбербанк

По смс приступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказ. Читать полностью