40
Отзыв о работе Альфа-Банка
Тема: Бездействие Альфа-Банка и блокировка счета без объяснений
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2016 года. За все эти годы у меня не было ни одной просрочки по обязательствам, включая ипотеку и расчетные счета. Однако сейчас я столкнулся с полным бездействием банка, которое ставит под угрозу мою финансовую стабильность.
Суть проблемы:
13.12.2024 мне заблокировали расчетный счет из-за отмены транзакции от третьего лица (покупателя телефона на Авито). Этот человек перевел мне 120 000 рублей, а затем оспорил платеж через свой банк. Альфа-Банк без объяснений приостановил операции по моему счету, несмотря на то, что я предоставил все возможные доказательства и неоднократно обращался за разъяснениями.
Что сделал я:
- Написал официальное заявление (приложил все документы).
- Лично посещал отделение банка для дачи пояснений, предоставил скрины переписок и детализацию звонков
- Пытался связаться с покупателем, но тот игнорирует меня.
Бездействие банка:
Прошло уже несколько месяцев, а Альфа-Банк:
- Не дал ни одного внятного ответа.
- Не предоставил письменного обоснования блокировки.
- Не помог истребовать справку у третьего лица, хотя это в их силах.
- Игнорирует мои обращения, оставляя меня без доступа к деньгам.
Из-за этой ситуации я не могу:
- Оплачивать ипотеку, нужно ездить в банк и вносить наличные ДС.
- Совершать переводы или пользоваться деньгами на счете.
- Получить хоть какую-то обратную связь от банка.
Я прошу:
- Разблокировать мой счет или предоставить официальное обоснование блокировки.
- Оказать содействие в получении справки о транзакции от банка покупателя.
- Прекратить игнорировать обращения клиентов и соблюдать законные сроки рассмотрения запросов.
Я вынужден публиковать этот отзыв, потому что Альфа-Банк нарушает мои права как клиента и создает мне серьезные финансовые трудности. Если ситуация не разрешится в ближайшее время, я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.
P.S. Если у представителей Альфа-Банка есть совесть и уважение к клиентам — прошу связаться со мной и наконец решить этот вопрос.
Приветствую!
Всё проверила и вижу, что мы уже разблокировали вам карты и счета.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
пожалуйста будьте добры разберитесь в моей ситуации Читать полностью
очень доволен альфа банком. Все быстро решают вопросы которые мен интересуют Читать полностью
В приложении Альфа бенка в разлеле Кэшбек и скидки по еатегории На месяц указана сумма 638 р, а банк утверждает, ч... Читать полностью
Несколько недель мне звонят из банка по поводу задолженности. Но я не брала кредит и никакие договора не подписала.... Читать полностью
Добрый вечер,ошибочно были перевеены деньги по номеру телефона на карту клиента Альфа банка. При этом у клиента был... Читать полностью
заказала кредитку и дебетовую карту , не могу зайти в личный кабинет посмотреть их статусы Читать полностью
Здравствуйте, как подать жалобу, на сотрудника, который не предупредил меня, что после года без процентов, и в оста... Читать полностью
Добрый день. Я писала отзыв по обслуживанию в моьильном приложении Альфа-банка. Отзыв был написал 18.08.2025, у мен... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, у меня в городе нет альфа банка. Переводы были от внука с сво. Даже не могу зайти в... Читать полностью
В приложении Альфа бенка в разлеле Кэшбек и скидки по еатегории На месяц указана сумма 638 р, а банк утверждает, ч... Читать полностью
Добрый вечер,ошибочно были перевеены деньги по номеру телефона на карту клиента Альфа банка. При этом у клиента был... Читать полностью
Здравствуйте, как подать жалобу, на сотрудника, который не предупредил меня, что после года без процентов, и в оста... Читать полностью
Здравствуйте. Устроился на работу, сразу уточнили, что зарплатная карта от Альфа банка. По ссылке заполнил сведения... Читать полностью
Я открыла карту в Альфа-банке. В приложении выяснилось, что у меня есть задолженность в размере 4032.94 коп. за усл... Читать полностью
с 09 сентября 2025г. по 12 сентября 2025г была объявлена акция "Альфа Пятница", по которой в вышеуказанный период н... Читать полностью
позвонил мне автоинформатор предложил открыть онлайн копилку под 18% ок смотрю на остаток на конец месяца и то чтоб... Читать полностью
Помогите пожалуйста, я пенсионерка, мне 67 лет. Мне сын перевёл 276 000 рублей. Я прошу альфа банк перевести их на... Читать полностью
Здравствуйте мне необходима выписка по счету я прихожу в отделение на декабристов 17. Г.Москва 4-й раЗ и что то у... Читать полностью
Я Дунаева Кристина Евгеньевна, открыла счёт в отделении Россельхозбанка г. Орехово-Зуево, московской области и пере... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Мария, отправил на почту. Очень надеюсь на разблокировку карты, сбер был любимым банком, я так радовался тому, что... Читать полностью
Приблизительно год назад оформил карту в сбер банке по рекомендациям семьи, забрал карту из отделени, дома зашёл в... Читать полностью
Здравсвтуйте, вот уже как месяц я не могу получить доступ к своему банку и своим средствам, дело в том что я перепр... Читать полностью
Здраствуйте, Я недоступов Иван Николаевич, Я пользовался картой сбербанка очень часто и мне прилетела блокировка, з... Читать полностью
Мне заблокировали карты в сбербанк онлайн, и я не могу выпустить новую, не понимаю в чем причина, помогите. Я являю... Читать полностью
пожалуйста будьте добры разберитесь в моей ситуации Читать полностью
Меня оповестили о том, что деньги уже были возвращены обратно мне на счет. Вопрос. Так ли это? И когда человек полу... Читать полностью