40
Добрый день.
Были оформлены кредитные договоры в Сбербанке 31.10.2021г. №1316708, 06.01.2022г.№15702. В момент заключения пришлось согласиться на подключение к программе Страхования жизни. 14.03.2023г. оба кредита были досрочно погашены. 18.03.2023г. обратилась в Банк для возврата страховки. Сотрудники банка начали объяснять, что страховка не возвратная, условия прописаны в договоре и полисе страхования. Так как при оформлении кредита мне ни договор, ни полис страхования не был предостален (только заявление на подключение к программе), направила обращение в банк для получения копии договора либо полиса страхования. В ответ получила сообщение "Представление копий договоров страхования не представляется возможным. Для Вас подготовлена справка о том что вы застрахованы". Тем самым страховая компания в нарушение Гражданского кодекса не предоставила мне по заявлению ни договор страхования, ни полис для ознакомления с условими при которых была возможность расторгнуть договор страхования, в том числе при досрочном погашении кредитов.Кроме того, Сотрудниками банка былла введена в заблуждение о возможости возврата страховки при досрочном погашении, даже информации о том что договор можно расторгнуть в приложении Сбербанка мне не была предоставлена.
В соответсвии с ч.12 ст.11 №353-ФЗ мной 21.07.2025 года через приложение Сбербанк онлайн направила заявления о расторжении договоров страхования. Получила отказ, т.к обратилась после истечения 14 дней после погашения кредитов.
Таким образом, из за обмана сотрудников банка я при своевременном обращении в банк 18.03.2023г. не смогла воспользоваться своим правом, предоставленным Федеральным законом по возврату страховки .
Прошу рассмотреть вопрос по возврату страховки в соответсвии с ч.12 ст.11 №353-ФЗ, с учетом времени, в течение которого действовало страхование по состоянию на дату подачи заявления.
Здравствуйте!
Письмо получила. Все проверю и вернусь.
Ситуация произошла следующая. 19 июля 2025 года решили продать свой автомобиль, который находился в залоге у Сберба... Читать полностью
Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью
Моя жена не может принять мое приглашение для совместного пользования подпиской сбер прайм, сбербанк не дает ей это... Читать полностью
Документы отправила Читать полностью
Мною 22.07.25 в 18:16:11ч в отделении сбербанка в Северодвинске на Ломоносова д 94 были внесены денежные средства н... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за ответ. Читать полностью
Добрый день. Направила заявление об отмене надписи нотариуса о возбуждении исполнительного производства (в суде был... Читать полностью
Добрый вечер! Спасибо за ответ. Карты у нее там уже нет. Соответственно нет смс-банка. Она совершенно точно закрыла... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помощи в решении вопроса с выдачей второго транша по договору №119720530-НКЛ от 19.09.2023 г.В 2... Читать полностью
Был снят арест и закрыто производство, все банки давно сняли арест . Только Яндекс нет. Обращалась к приставам они... Читать полностью
заблокирована моя учетная запись в интернет-приложении ВТБ-онлайн ночью с 15 на 16 июля 2025 года. Каких-либо подоз... Читать полностью
В феврале 2025 года попытался совершить перевод на 900 рублей, перевод не прошел и был отклонен для проведения доп.... Читать полностью
Ситуация произошла следующая. 19 июля 2025 года решили продать свой автомобиль, который находился в залоге у Сберба... Читать полностью
Т-Банк обманным путем мне подключил платный сервис Премиум с ежемесячной комиссией 1990:выбирая дополнительную кате... Читать полностью
у меня списали деньги 799₽ с карты сбербанка 15.07.2025 за подпису яндекс +. Хотя у меня подписка до марта 2026 год... Читать полностью
16.07.2025 банк ВТБ заблокировал мне дистанционное обслуживание, а также расходные операции по картам и счету, ссыл... Читать полностью
Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью
Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью
Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью