27 июня (в пятницу) был осуществлён перевод денежных средств из Сбербанка РФ в МТБанк РБ через мобильное приложение Сбера.
Дошла до белорусской карты только 1/3 суммы, а 200 000 рублей зависли в воздухе без объяснений.
С момента перевода, то есть с 27 июня, я неоднократно обращалась в службу поддержки приложения Сбера. К сожалению, вместо конкретных объяснений и помощи я сталкиваюсь с пренебрежением к моим обращениям и отсутствием внятных сроков решения проблемы.
Сегодня уже 4 июля, и ситуация остаётся нерешённой. Я обеспокоена безопасностью своих средств и полным отсутствием прозрачности.
Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и, при необходимости, подготовить официальный запрос или жалобу в соответствующие органы.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, дату и сумму перевода, а также запросите у получателя выписку / скриншот выписки с карты / счёта за даты: Т+3 рабочих дня (Т-это дата перевода). В теме письма укажите "775646 banki.ru", все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте, списали деньги в размере 99₽ и сегодня 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, по... Читать полностью
"Я проверила. Действия сотрудников были верными, технически операторы контактного центра не могут повлиять на приос... Читать полностью
Отправила переписку. Оплату налогов , предоставлять в офис банка. Ордер уже предоставить не могу. Срок вышел доступ... Читать полностью
16 05.2025г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили н... Читать полностью
Сбербанк незаконно заблокировал все мои счета и карту, отклоняет запрос на выпуск новой карты. Не было ни предупре... Читать полностью
Получили деньги по рефинансированию от другого банка Два кредита вСбере поставили на полное погашение 01.07. сбер з... Читать полностью
Здравствуйте! 15 июля у меня возникла неприятная ситуация связанная со внезапным отключением банкомата Сбербанк # 6... Читать полностью
Здравствуйте, ранее было гражданство РФ и была карта сбербанка, карта утеряна и просрочена с 2022 года, а счета заб... Читать полностью
20. 07.2025 года, я обратился на горячую линию по номеру 900.С вопросом о отсутствии поступления бонусов Спасибо за... Читать полностью
Какие банки предоставляют ипотечное кредитование и одновременно деньги на ремонт в новостройке? Читать полностью
"Я проверила. Действия сотрудников были верными, технически операторы контактного центра не могут повлиять на приос... Читать полностью
Вы проверили перевод ?И где мне можно будет ознакомиться с ответом на мой вопрос ? Читать полностью
Здравствуйте! Мне надо было перевести знакомой небольшую сумму. Я перевела на счет в Сбере 15.07.2025г. Знакомая ут... Читать полностью
Вы озвучили (вам приказали озвучить) косную позиции банка, ранее приведенную в убогой безымянной отписке. Полность... Читать полностью
Могу предоставить выписку со счета алипей если это поможет Читать полностью
После моего обращения мне перезвонили из Сбера. Как выяснилось из разговора с сотрудником, банк- получатель платежа... Читать полностью
Добрый день! Мне вернули 1490р, спасибо вам) Читать полностью
Все заработало, спасибо большое Читать полностью
Вы издеваетесь? Вам плевать на свой имидж и клиентов? Срок рассмотрения продлили молча через смс до 1 августа. У ва... Читать полностью
Здравствуйте. Вот уже вторую неделю не могут решить нашу проблему в сбербанке. Бабушка, 78 лет. Паспортные данные н... Читать полностью
Здравствуйте. Связывалась с Альфа банком 18-ого июля по вопросу неверно начисленного кешбэка по акции во Вкусно и т... Читать полностью
Добрый день.Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет... Читать полностью
Это сообщение, для отметки, что ответ не является ответом Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги в размере 99₽ и сегодня 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, по... Читать полностью
Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?! Читать полностью
Владимир Викторович Харченко 12.05.1989. Читать полностью
"Я проверила. Действия сотрудников были верными, технически операторы контактного центра не могут повлиять на приос... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту Т-Банк, на ней осталась сумма с детских пособий, банк не даёт возможность их пере... Читать полностью
Была без связи 4 дня , вернулась в город и перевела с Сбербанка 2600₽ на совкомбанк и потом с тбанка 2500₽ на совко... Читать полностью
Отправила переписку. Оплату налогов , предоставлять в офис банка. Ордер уже предоставить не могу. Срок вышел доступ... Читать полностью