Список вопросов
Требуется уточнение

Разъяснение процедуры расторжения ипотечного договора и возврата средств

22.07.2025 16:40
15
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам за разъяснением сложившейся ситуации, связанной с исполнением ипотечного договора № G050S24061801875 от 19.08.24.

Описание ситуации:

Заключение договоров:

Летом 2024 года мы с супругой заключили договор подряда с ИП П на строительство индивидуального жилого дома.

Одновременно был оформлен ипотечный кредит в Альфа-Банке для финансирования строительства и приобретения земельного участка.

В качестве первоначального взноса использованы:

600 000 руб. — собственные средства, зачисленные на счет;

261 000 руб. — наличные, переданные продавцу участка.

Проблемы с переводом маткапитала:

По условиям кредитного договора, 630 000 руб. материнского капитала должны были быть перечислены в качестве первоначального взноса. Однако Пенсионный фонд неоднократно отклонял заявления из-за несоответствий в документах (разная площадь дома, ошибки в суммах).

После исправлений (3 дополнительных соглашения) ПФР одобрил перевод, но 25.05.2025 эскроу-счет был закрыт, и средства вернулись в казначейство ПФР.

16.07.2025 маткапитал был переведен в ипотеку, но строительство так и не возобновилось.

Текущее положение:

Подрядчик ИП П являются подозреваемыми по уголовному делу о мошенничестве.

Строительство остановлено с октября 2024 года (установлены только сваи фундамента).

ИП П., судя по всему, лишен аккредитации Альфа-Банка.

Вопросы к банку:

Расторжение договора подряда и его последствия:

1)Как повлияет расторжение договора с ИП П. на ипотечный кредит?

2)Возникнут ли дополнительные комиссии, пени или штрафы?

3)Нужно ли согласие банка на расторжение?

Расторжение кредитного договора:

1)Каков порядок расторжения ипотечного договора в данной ситуации?

2)Как будут возвращены неиспользованные кредитные средства с эскроу-счета?

3)Какие суммы мы сможем получить обратно (первоначальный взнос, маткапитал, выплаченный основной долг)?

4) Задействован ли подрядчик в процедуре расторжения ипотечного договра(Он бенефициар по эскроу счету)

Судьба земельного участка:

Предметом ипотеки является участок (стоимостью 1 300 000 руб., из которых 1 038 700 руб. — кредитные средства). Какие варианты погашения задолженности возможны?

1)Можно ли продать участок с согласия банка и погасить кредит?

2)Или банк изымет участок в счет долга?

Прошу:

Дать письменные разъяснения по всем указанным вопросам.

Предоставить алгоритм действий для расторжения ипотечного договора.

Назначить встречу с сотрудником банка для детального обсуждения (очно или онлайн)

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 785395) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Очень странно для вас)
Альфа-Банк

Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью

АЛЬФА БАНК - НЕ ИМЕЙТЕ ДОГОВОР С НИМ.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью

А куда делась заявка которую я заполнял?
Альфа-Банк

Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью

Потерял карту = потерял деньги
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 6 июля потерял карту Альфа-банка. В тот же день написал в поддержку. К большому сожалению мн... Читать полностью

Минус 2950₽ за премиум
Альфа-Банк

При подключении "Премиума" было написано что не будет комиссии, в приложении написано что все условия бесплатно вып... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Перевод денег мошенникам
Альфа-Банк

Обращалась на горячую линию по поводу перевода денег мошенникам. Обещали создать запрос на возврат средств. ответа... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Нет доступа ко всей информации по счетам.
Альфа-Банк

Хотела посмотреть выписку по счёту своей карты с момента её открытия. Банк не предоставляет такую выписку, выписку... Читать полностью

Обман с льготными периодами, непрозрачное начисление процентов и отсутствие уведомлений о завершении льготных периодов.
Альфа-Банк

Мне была оформлена кредитная карта 365 дней без %. Сотрудник при оформлении подключил все возможные платные услуги... Читать полностью

История переводов.
Альфа-Банк

Как можно удалить или скрыть перевод?  Читать полностью

22.07.2025 Другое
Снизили лимит с 200т.р. до 10т.р. после снятия годовой комиссии при месячных оборотах 150т.р.
Альфа-Банк

Ответа нет... ( Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с льготными периодами, непрозрачное начисление процентов и отсутствие уведомлений о завершении льготных периодов.
Альфа-Банк

Мне была оформлена кредитная карта 365 дней без %. Сотрудник при оформлении подключил все возможные платные услуги... Читать полностью

Некомпетентность и недобросовестность сотрудников банка
Альфа-Банк

Добрый день! когда я смогу получить ответ по своему запросу? Читать полностью

Не могу позвонить в банк по мобильной связи, а доступ в приложение заблокирован. Замкнутый круг
Альфа-Банк

Поменял данные о сим-карте (но номер телефона остался прежний). Теперь при попытке войти в приложение альфа банка в... Читать полностью

Разъяснение процедуры расторжения ипотечного договора и возврата средств
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

В течении какого времени будет ответ.Я уже в отделении был.Отдал расписку. Я деньги другу одолжила напокупку кварти... Читать полностью

Нужно решить вопрос!
Альфа-Банк

День добрый!Вчера получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти сутки я не могу войти в Личный кабинет... Читать полностью

направлен исполнительный лист по юридическому адресу банка г. Москва, ул. Каланчевская, д.27 вручен 16 июля 2025 года и где деньги???
Альфа-Банк

 16 июля 2025 года банком Альфа банк номер получен исполнительный лист ФС №044720985 , однако до настоящего времени... Читать полностью

Заблокировали ЛК, счет и все.
Альфа-Банк

21.07.2025 осущесвтляел перевод д/с на карту, 20 000 рублей. Меня банк заблокировал, под подозрение на мошеничество... Читать полностью

Неправомерный отказ в компенсации посещения ресторана(кафе) в АП по программе Альфа Онли (Alfa Only)
Альфа-Банк

Я Посетила кафе в аэропорту г. Иркутск в зоне перед посадкой, однако ни через день, ни через неделю чек для компенс... Читать полностью

Восстановление доступа к личному кабинету или заблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу войти в свой личный кабинет, по той причине что не утерян номер телефона к которому привязан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть средства

Т-Банк обманным путем мне подключил платный сервис Премиум с ежемесячной комиссией 1990:выбирая дополнительную кате... Читать полностью

Незаконное списание денег
Яндекс Банк

у меня списали деньги 799₽ с карты сбербанка 15.07.2025 за подпису яндекс +. Хотя у меня подписка до марта 2026 год... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Блокировка интернет-банкинга
ВТБ

16.07.2025 банк ВТБ заблокировал мне дистанционное обслуживание, а также расходные операции по картам и счету, ссыл... Читать полностью

Очень странно для вас)
Альфа-Банк

Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью

АЛЬФА БАНК - НЕ ИМЕЙТЕ ДОГОВОР С НИМ.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью

А куда делась заявка которую я заполнял?
Альфа-Банк

Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью

Долгое время ожидания закрытие счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью

Подтверждение занятости
ВТБ

Отправил 03 июля подтверждение занятости по ИТ кредиту в Самаре на адрес CPEKTB_answer@vtb.ru указанный в памятке.... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подозрительных переводов или передачи карты третим лицам я не совершал, я подал заявление в банк после блока, и мне отказали
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью

23.07.2025 О банке
не отвекчает поддержка озон банка
Ozon Банк

Меня не устраивает этот срок ответа , я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги, это издевательство . Что там рассм... Читать полностью