Я обслуживаюсь в Сбербанке много лет: имею дебетовые карты, пенсионный счет, вклады. Являюсь Премьер клиентом банка. И долгие годы доверял его работе. Моя супруга также является Премьер клиентом Сбера,
16 декабря 2022 года она открыла вклад "Лучший процент" с условием получения дохода по окончании трехлетнего хранения средств без права досрочного закрытия вклада.
В ночь на 27 июня с.г. произошла мошенническая атака, в результате которой был взломан ее "Личный кабинет", счет был закрыт с переводом средств на дебетовую карту и нята сумма в размере 47656 руб. Деньги были переведены на сайт иртернет-магазина DINO DROP (принадлежит Латвии). О проведении мошеннической операции супруга узнала 28 июня. Связавшись с Центром поддержки Сбера "900" ей объяснили, что банк ответственности за данную операцию не несет. Снятые средства, а также проценты по закрытому вкладу (за 2,5 года) возвращены не будут.
7 июля с.г. мы обратились в отделение Сбербанка по адресу : г.Москва , Ленинский проспект , д.99. В данном отделении я обслуживаюсь несколько лет как Премьер клиент. Мы составили заявление о случившемся с просьбой о возмещении потерь, возникших не по нашей вине. Общая сумма , с учетом возможных накоплений , составила около 500 тыс.руб. Для семьи пенсионеров сегодня это не малая сумма. По реакции старшего менеджера я понял , что для них это обыденный случай. Решение вопроса поступило быстро. Ответ был лаконичен "Мы этим не занимаемся. Обращайтесь в полицию". В нашу или латвийскую?
Аналогичные ситуации в "Т-банке", как мне известно, решались положительно. Деньги , вложенные в банк "работают" в общих интерессах. Здесь же, видимо, только в интерессах "Сбера".
Несмотря на наше обращение с целью получения положенных моей супруге процентов Сбербанк решать ситуацию отказался. Предполагаю возможное наличие обмана. Так в результате этих действий она является неправомерно пострадавшей стороной, лишена значительной для нее суммы денег, которые банк удерживает и которыми неправомерно распоряжается.
Судя по реакции , для Банка это нормальное явление наживаться на бедах людей, пенсионеров. По крайней мере это не порядочно. О продолжении сотрудничества со Сбером следует хорошо подумать. В данной ситуации может оказаться каждый.
Прошу оказать содействие в получении законных средств моей супруги, используемых со стороны Сбербанка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день, я являюсь клиентом Сбербанка. Ипотека, карты, счета. Планировала купить страхование для выезжающих за... Читать полностью
Не понимаю где мне смотреть ответ? Сбербанк вводит в заблуждение, обманывает и навязывает услуги! Читать полностью
Добрый день.Удалось ли что-нибудь выяснить? Читать полностью
Здравствуйте. В апреле была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке от организатора Рафинад. Первая во... Читать полностью
Проверка документов объекта недвижимости при оформлении ипотеки зависла на неопределённый срок. Все процедуры должн... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Я, обращаюсь к вам с данной претензии по поводу невыплаты страхового возмещения п... Читать полностью
здравствуйте взял два самоката списались два раза залог и не вернулись Читать полностью
Прошу выпустить дополнительное соглашение на кредитный договор 94681806 с указанием возможности страхования жизни и... Читать полностью
здравствуйте, а какая вообще стадия в решение вопроса? Просто чувство создается что мы ждем не понятно чего вообще.... Читать полностью
Добрый день. Хочу добавить информацию к вышеизложенному: 22.07.2025 года по поводу сообщения позвонил сотрудник бан... Читать полностью
Здравствуйте. В апреле была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке от организатора Рафинад. Первая во... Читать полностью
здравствуйте взял два самоката списались два раза залог и не вернулись Читать полностью
Добрый день. Хочу добавить информацию к вышеизложенному: 22.07.2025 года по поводу сообщения позвонил сотрудник бан... Читать полностью
Сбербанк ведет деятельность над законадотеством РФ????Оформила реструктуризацию в апреле 2025 года на 6 месяцев, та... Читать полностью
Ситуация произошла следующая. 19 июля 2025 года решили продать свой автомобиль, который находился в залоге у Сберба... Читать полностью
Добрый день. Направила заявление об отмене надписи нотариуса о возбуждении исполнительного производства (в суде был... Читать полностью
02.07.2025 обратилась в отделение Сбербанка по адресу г.Ярославль проспект Машиностроителей д.24 для получения насл... Читать полностью
Сегодня хотела оформить через сбер онлайн страхование имущества и жизни. И выяснилось, что в программе сбер онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Ростелеком. Списалось со счета Сбербанка 850 рублей. Прошу вернуть деньги! Читать полностью
Но кредит то одобряют. Почему лимит нет? Хотя говорили, что если его уменьшить, то потом все равно можно вернуть Читать полностью
Смогу купить квартиру с ипотекой ,если я не гражданка России Читать полностью
Добрый день. Стала клиентом банка в 22 году, централизованно перевели ценные бумаги в рсхб из втб.Постоянно сталкив... Читать полностью
Добрый ден! оформила в Альфа банке онлайн кредит на 1 млн рублей, вместе с кредитом оформили мне страхование жизни... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я оформить выписку с эскроу счета онлайн? Читать полностью
Добрый день, я являюсь клиентом Сбербанка. Ипотека, карты, счета. Планировала купить страхование для выезжающих за... Читать полностью
Не понимаю где мне смотреть ответ? Сбербанк вводит в заблуждение, обманывает и навязывает услуги! Читать полностью
Здравствуйте, озон банк приостановил операции, на время заблокировал счет, а за что? За 2 операции в ЦУПис( почему... Читать полностью
Мне приостановили операции в личном кабинете на проверку и заблокировали в чате и по телефону, связи никакой с банк... Читать полностью
готов предложить срaзу, если только через офис билеты тудa обрaтно берете без б поеду Читать полностью
добрый день. с меня сняли все ограничения по 161фз после проверки, все банки уже работают, а ваш банк заблокирован.... Читать полностью