45
Мне приостановили операции в личном кабинете на проверку и заблокировали в чате и по телефону, связи никакой с банком нет. Закройте мой счет и верните деньги
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
20 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы 20 июля.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/iE4Lmw2 Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с резул... Читать полностью
Здравствуйте. 15 мая мне приостановили доступ к пользованию Озон банком(я этого не знал так как пользуюсь им только... Читать полностью
Но я не просила закрыть счёт и уж тем более не присылала реквизиты, я жду когда мне снимут ограничения и я дальше с... Читать полностью
У меня заблокировали счет по 115 ФЗ, далее последовал запрос из банка о предоставлении документов для проверке сомн... Читать полностью
Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью
18 числа были ограничены переводы и платежи по озон карте, я в течении часа предоставила все пояснения. В итоге доз... Читать полностью
после блокировки по 161 не могу пополнить мобильный номер телефона. Если поменять номер телефона в приложении это... Читать полностью
Вот один из актуальных заказов, например:№ 17291016-0150Кабинетом, с которого сделали заказ, активно пользуемся. То... Читать полностью
посмотрев отзывы и условия других банков, я понял что в вашем банке дольше всего по срокам, почему банк не хочет по... Читать полностью
Здравствуйте, произошла какая то ошибка и заблокировали счет в озон банке, честно говоря я в шоке, просят ждать до... Читать полностью
Здравствуйте! 22.07.25 обнаружил, что мне на эл.почту пришли письма от Ozon о том, что был вход на мой аккаунт Ozon... Читать полностью
Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения в аккаунте ID 142466827. Еще являюсь владельцем пвз, к акка... Читать полностью
сегодня открыла озон карта перевела туда 4тличность не могу подтвердить в чем дело ? Читать полностью
Перевёл на озон карту ошибочно и нет связи с держателем карты Читать полностью
Вы мне деньги отправьте на другие реквизиты, мне не нужна ваша проверка Читать полностью
у меня заблокировали карту и застряли деньги, в чате бот писал чтоб предоставил документы откуда эти деньги, но я н... Читать полностью
Добрый день!Ранее было направлено обращение:13.05.25 в 19-25 было направлено обрашение "На каком основании выдана к... Читать полностью
Как отключить подписку Gamesport Читать полностью
Как связаться с живым оператором, заблокировали счёт и бот просит одно и тоже, хотя я все предоставил Читать полностью
Добрый день я Хоменко Павел Васильевич 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 заблокировали карту и остались деньги пр... Читать полностью
Вы можете посмотреть открывала или нет, заявка была в январе на открытие вклада, но я ей не воспользова Читать полностью
Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с резул... Читать полностью
В течении какого времени мне дадут точный ответ по моей ситуации? Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Взяли и просто так заблокировали основной и единственный счёт, где лежат вообще все семейные деньги. Целый день отв... Читать полностью
Банк формирует платежные Поручения будущим числом. два перевода по реквизитам - сформированы некорректные платежные... Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать сколько будет проходить проверка отзыва? Читать полностью
Не менее 10 раз отправляла запрос в чат поддержки и каждый раз обещали разобраться, но воз и ныне там, никто ничего... Читать полностью