43
Заблокировали карту,не могу совершать никакие операции,в связи якобы с мошенническими действиями и т.д,предоставила все документы и скриншоты что являюсь самозанятой,3-й день уже не могу ничего сделать,данная карта является у меня основной я ею пользуюсь постоянно,и на ней сейчас мои единственный заработанные деньги,я беременная не могу даже пойти в магазин сейчас и купить продукты и в аптеку сходить!
чтобы закрыть счет и вывести деньги у меня нет карт в других банках!
я отчиталась по каждым переводам,и операциям в моих действиях нету никаких мошеннических действий,я работаю в такси занимаюсь частным извозом,и так же ведущая мероприятий !
при закрытии счета оператор называет очень огромные сроки для вывода денег 20 дней производится у них перевод по реквизитам,это вообще ужасно,ни в одном другом банке нету таких условий!
в чате вообще как будто со стеной общаешься,никак не реагируют!
звоню операторам раз 5-10 в день наверное и у всех один и тот же ответ "вам ответят в чате,ожидайте"
видимо придется скоро писать жалобу в центробанк и в прокуратуру,чтобы занялись проверкой
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
21 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы 21 июля. 22 числа мы запросили у вас дополнительные сведения. В этот же день вы прислали информацию.
Проверка данных и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/iE4Lmw2 Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с резул... Читать полностью
Здравствуйте. 15 мая мне приостановили доступ к пользованию Озон банком(я этого не знал так как пользуюсь им только... Читать полностью
Но я не просила закрыть счёт и уж тем более не присылала реквизиты, я жду когда мне снимут ограничения и я дальше с... Читать полностью
У меня заблокировали счет по 115 ФЗ, далее последовал запрос из банка о предоставлении документов для проверке сомн... Читать полностью
Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью
18 числа были ограничены переводы и платежи по озон карте, я в течении часа предоставила все пояснения. В итоге доз... Читать полностью
после блокировки по 161 не могу пополнить мобильный номер телефона. Если поменять номер телефона в приложении это... Читать полностью
Вот один из актуальных заказов, например:№ 17291016-0150Кабинетом, с которого сделали заказ, активно пользуемся. То... Читать полностью
посмотрев отзывы и условия других банков, я понял что в вашем банке дольше всего по срокам, почему банк не хочет по... Читать полностью
Здравствуйте, произошла какая то ошибка и заблокировали счет в озон банке, честно говоря я в шоке, просят ждать до... Читать полностью
Ну понятно ждать год ответа , а потом еще и решение Читать полностью
Как скоро мне ответят? Варвара Долинина, вы просто тупо копируете везде один и тот же ответ и везде его вставляете Читать полностью
Здравствуйте ограничили переводы и снятия средств можно по скорее как то разобраться? Я на хожусь на Сво выехал в г... Читать полностью
Здравствуйте у меня без причин ограничили переводы пытаюсь свизаться с поддержкой не получается скажите пажалуйста... Читать полностью
Какие сроки ? В течении какого времени будет дан ответ на мой запрос ? Читать полностью
Пишу сюда что бы никто не стал жертвой Озон банка . Вчера 22 июля 25 г. С моей карты был совершен перевод денежных... Читать полностью
Я оплачивала заказ с карты озон. Переводила с сбербанка на озон карту. И деньги возвращаются так же на карту озон.Д... Читать полностью
Перевёл на карту озон1300 пришло 1220,где 80 рублей. Читать полностью
Доброе утро! Вчера 22.07.2025 года мне сделали возврат денежных средств на озон карту за заказ. Сегодня 23.07.2025... Читать полностью
Открыла озон карту чтобы без комиссии перевести деньги человеку и избежать комиссии популярного банка. Мне сразу же... Читать полностью
Вы можете посмотреть открывала или нет, заявка была в январе на открытие вклада, но я ей не воспользова Читать полностью
Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с резул... Читать полностью
В течении какого времени мне дадут точный ответ по моей ситуации? Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Взяли и просто так заблокировали основной и единственный счёт, где лежат вообще все семейные деньги. Целый день отв... Читать полностью
Банк формирует платежные Поручения будущим числом. два перевода по реквизитам - сформированы некорректные платежные... Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать сколько будет проходить проверка отзыва? Читать полностью
Не менее 10 раз отправляла запрос в чат поддержки и каждый раз обещали разобраться, но воз и ныне там, никто ничего... Читать полностью