Список вопросов
Ответ дан

нарушение законодательства,Закона о защите права, нарушение поручения Президента России

23.07.2025 17:29
19
Сбербанк

Решили с супругом воспользоваться программой от государства "Строительство жилого дома", получили одобрение от СберБанка под ставку 7,3%.Но на подписании *** п.4 и 10 оказались с нарушением наших гражданских прав, а именно:При заключении кредитного договора заемщику было предложено заключить договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», приобретение которого гарантирует снижение процентной ставки на 1 %, а также включает в себя страхование жизни и здоровья Титульного заемщика. 

В соответствии с п. 4 кредитного договора в случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствия платы за его обслуживание процентная ставка по договору может быть увеличена на 1 процентный пункт. 

При заключении КД стоимость подписки «Домклик Плюс» была оплачена в полном объеме. Однако в период использования подписки очевидных выгод для себя мы не нашли. Так, предложенное партнером банка, страхование жизни и здоровья Титульного заемщика в разы превышает аналогичные предложения иных страховых компаний по аналогичным страховым рискам, а развлекательный контент, включенный в подписку, имеет ограниченный объем и сильно проигрывает сервисам Яндекса, поэтому развлекательный контент был не нужен и не использовался.

Согласно пунктам 4 и 10 договора кредитования «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки 7,3%. На момент оформления кредита и до настоящего времени Банк отказывается принимать полис страхования жизни и здоровья вместо пакета услуг «Домклик плюс», с сохранением ставки 7,3% . На данный момент нарушения со стороны Банка ст.16 о Защите прав потребителей,Нарушение ГК РФ п.3 ст.1,п.4. Законодательство о потребительском страховании ст.7 ФЗ 353.Нарушение условий выдачи ипотеки с Гасподдержкой" №2166 от 15 декабря 2023г. Кроме того ,15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредита по льготной ипотеке. Требую заключить доп.соглашение к КД *** с сохранением ставки 7,3%, с изменениями абзаца 2 п.4 и в пункте 10 исключить необходимость заключение договора об обслуживании пакета услуг Домклик Плюс. Готовы заключить договор страхования жизни и здоровья с аккредитованной в Вашем Банке организацией . 

Добрый день!

Я проверю и вернусь

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не меняют график платежей после одобрения кредитных каникул
Сбербанк

12.07.2025 одобрили кредитные каникулы по 4 кредитам , по 2 кредитам сразу же был изменен график платежей все корре... Читать полностью

Нарушение законодательства
Сбербанк

Прошу предоставить ответ,без моего ведома было подано заявление , по страховому случаю ДТП,оригинал заявления по ст... Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
Здравствуйте! Заблокировали карту по 161 фз И другие банки тоже заблокировали счета Банк России написал,что является Сбербанк инициатором ?хотелось бы узнать ,почему?как убрать себя из этого Пользуюсь вашим банком давно ,а тут такое всплывается …
Сбербанк

14.07 пришел ответ от Банка России ответ был ,получи в от пао Сбербанк информацию включения сведений, относящийся к... Читать полностью

Повышение % ставки по вине банка
Сбербанк

В течении какого времени мне дадут точный ответ по моей ситуации? Читать полностью

24.07.2025 Другое
Подписка SANKT-PETERURG
Сбербанк

Здравствуйте, у меня такая же ситуация с Tutorplace SANKT-PETERURG. Совершенно не помню, когда подключал эту подпис... Читать полностью

23.07.2025 Другое
P2P 115фз блокировка
Сбербанк

Как принимать платеж p2p, чтобы не получить блокировку карты ? Читать полностью

Навязанная подписка "Домклик Плюс" — грубое нарушение прав клиента
Сбербанк

Оформляла льготную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяз... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Навязанная платная подписка Домклик +
Сбербанк

Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 02.09.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью

С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Это не заработок. Мне вернули долг таким образом  Читать полностью

Навязанная подписка "домклик+"
Сбербанк

Доброго времени суток. Сегодня не удалось ответить на звонок с номера 900. Прошу позвоните завтра, напишите здесь и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязанная платная подписка Домклик +
Сбербанк

Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 02.09.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью

Навязанная подписка "домклик+"
Сбербанк

Доброго времени суток. Сегодня не удалось ответить на звонок с номера 900. Прошу позвоните завтра, напишите здесь и... Читать полностью

Навязанная подписка "Дом клик Плюс"при семейной ипотеке -грубое нарушение прав клиента..
Сбербанк

Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 22.08.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью

Навязывание услуги Домклик Плюс
Сбербанк

16.07.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При офор... Читать полностью

Очень разочарована в банке ПАО "Сбербанк"
Сбербанк

На сегодняшний день у меня 2 ипотеки в вашем банке. Но к сожалению, мой опыт взаимодействия со Сбербанком в рамках... Читать полностью

Регистрация и расчёты
Сбербанк

Я, конечно, всё понимаю, но данные два вопроса относятся к совершенно разным моментам домклика. Не вижу между ними... Читать полностью

Регистрация и расчёты
Сбербанк

Вы указали ссылку на этот же вопрос Читать полностью

Регистрация и расчёты
Сбербанк

Волшебным образом стоимость услуги Регистрация и расчёты в домклике за 2 дня до сделки выросла на 4 тысячи. Изначал... Читать полностью

Рассмотрение претензии по Домклик Плюс
Сбербанк

Здравствуйте! Мне обещали дать ответ по моему обращению в Банк и по отзыву на banki.ru. Ответа от банка я так и не... Читать полностью

Навязывание домклмк +
Сбербанк

Не понимаю где мне смотреть ответ? Сбербанк вводит в заблуждение, обманывает и навязывает услуги! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не верная информация в Скоринг Бюро.

В Скоринг бюро не верная информация о действующих договорах, договор 2499044917 обанкротившегося КПК '1-й ДВ' где... Читать полностью

нелояльное отношение
Альфа-Банк

2 июля была совершена оплата в М-видео на 99999р , только из-за выгодных категорий кэшбека, рассчитывал на 9,5%, по... Читать полностью

Почему на отзыве стоит не зачтено

Отправила отзыв. Всё как полагается.  Читать полностью

Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения. Закрыли позиции и при этом не сообщили ни пуш, ни почтовым сообщением. При этом видео, что есть откуда пополнить и со счета и с другого счета.
ВТБ

Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.Закрыли позиции и при этом не сообщили ни пуш, ни поч... Читать полностью

Заблокировали счет в озон банк присвоение денежных средств….
Ozon Банк

22 июля 2025г заблокировали счет о поступлений денежных средств. Со вчерашнего дня не могу снять деньги перевезти о... Читать полностью

Не меняют график платежей после одобрения кредитных каникул
Сбербанк

12.07.2025 одобрили кредитные каникулы по 4 кредитам , по 2 кредитам сразу же был изменен график платежей все корре... Читать полностью

Бездумная работа операторов инвестиционного подразделения

Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.Закрыли встречные позиции опционы ПУТ и Лонг фьючерс... Читать полностью

Требуется помощь
ВТБ

Добрый день ! Огромная просьба помочь в решении вопроса .В банке ВТБ есть задолженность по потребительском кредиту.... Читать полностью

Как меня прокатили с категориями кешбэка на июль 2025 года
ВТБ

Доброе утро! Вы хоть прочитали мой вопрос? О какой дополнительной проверке идет речь? Есть ли у меня категория "Бли... Читать полностью

Отп банк не закрывает счёт и не переводит мои деньги на другой счет
ОТП Банк

Добрый день. Прошу вас помочь. Отп банк закрыл мне доступ в личный кабинет и заблокировал мои денежные средства,нап... Читать полностью