23
Здравствуйте! Летом 2024 года с ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор на строительство жилого дома по программе господдержки "Семейная ипотека" под 6% годовых.
Процесс оформления и подписания договора длился почти месяц, ввиду пересмотра программы, в итоге в день подписания договора, менеджер сбера говорит, что нужно приобрести платную подписку "Домклик +", стоимостью порядка 28 тыс. рублей, иначе банк поднимет ставку на 1%. В эту подписку входит страховка жизни и здоровья, и различные ненужные платные сервисы. При этом банк не дает право выбора на приобретение полиса страхования у другой аккредитованной страховой компании. Даже при подписке "Домклик +" полная стоимость кредита получается 6,78% - это больше 6% обещанных при одобрении. , мне пришлось пришлось принять условия банка и оплатить дополнительную подписку "Домклик+".
Перед подписанием договора я требовал менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, чтобы не оттягивать выдачу средств еще на неопределенный срок.
В январе 2025 ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25)
Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства
от 17 января 2025 г.
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7
Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир
Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
На основании вышеизложенного прошу:
1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 1 год в размере 28 092,88 рублей.
2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения
подписки "Домклик+" на обязанность приобретения полиса страхования
жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
На данный момент отправлена повторная претензия в сбер для досудебного решения вопроса, если и на этот раз придет решение не в мою пользу, то буду вынужден обратиьтся в ФАС, к финансовому уполномоченному и тд. Надеюсь на лояльное отношение к себе как к многолетнему клиенту и пользователю различных продуктов банка. Заранее благодарю!
Добрый день!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Сменил номер телефона, при этом старый фигурирует в диалогах и при переводе Читать полностью
21.07.2025 по доверенности, выданной мной представителю, в Сбербанк был подан запрос на получение документов. С это... Читать полностью
Провели судебный процесс с застройщиком, получили исполнительный лист и направили в декабре 2024 года в Сбербанк дл... Читать полностью
Ваши коллеги с января 25 года не могут решить вопрос. Каждый раз задают и скринят сраный экран сбер отчетности. Тол... Читать полностью
Могу ли я взять ипотеку у вас в банке при сохранении ограничений? Доступ на Домклик у меня есть. Мне требуется созд... Читать полностью
Добрый день. Уже несколько дней получаю десятки звонков от Купер и партнеров Куодно плюс. Предлагают устроиться кур... Читать полностью
твлвьтямты чладжввюбе так их там ташьалальыддыдоивоочммблрыкошь марвьвл Читать полностью
твлвьтямты чладжввюбе так их там ташьалальыддыдоивоочммблрыкошь марвьвл Читать полностью
Добрый день, в ответ на Ваше сообщение: пристав ошибочно напрАвила денежные средства на закрытый счет: 408178106490... Читать полностью
Задолженность погашена мной еще в 2024 году, арест снят и в Сбер для физ лиц, и с бизнес счета в другом банке. Толь... Читать полностью
Вчера звонили и скинули звонок. Не перезвонили. Жду Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Ранее мы уже обращались к вам по поводу начисления неустойки за просроченное страхование залог... Читать полностью
Добрый день! Банк прислал требования предоставить документы по ипотеке , мною были предоставлены документы в чат до... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовалась кредитными услугами, п... Читать полностью
Не устанавливает обязанностей перед заемщиком? Будто если не продлить подписку Домклик Плюс,то СЕМЕЙНАЯ ИПОТЕКА не... Читать полностью
Добрый день! Никогда не было нареканий по работе со Сбером, но теперь столкнулся с неприятным моментом, который мен... Читать полностью
В июле 2023 года подали заявку на «семейную» ипотеку в ПАО Сбербанк под 6%, банк одобрил заявку, счастья не было пр... Читать полностью
Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор по государственной программе «Льготная ипотека», которая пр... Читать полностью
Добрый день.Вторые сутки не могу загрузить полис Ингосстраха на сайте Домклик. Ответ один: потому что был загружен... Читать полностью
С момента обращения по № 250701-7002-177307 от 1.07.25 уже прошло 24 дня, ответа нет. Прошу дать ответ на мою прете... Читать полностью
6880e46739e047784c88c8fa. вот поддержка дала номер обращения Читать полностью
https://1drv.ms/b/c/4946f86e3817a33a/Edz8fVFBOX9ImN1P_k9IwFcBjv3Ybz_S2FMdIaVv6Y6SNw Читать полностью
Добрый день!Хочу поделиться вопиющей историей о том, как АО «Т-Банк» в одностороннем порядке лишил меня всех средст... Читать полностью
Здравствуйте. Сменил номер телефона, при этом старый фигурирует в диалогах и при переводе Читать полностью
21.07.2025 по доверенности, выданной мной представителю, в Сбербанк был подан запрос на получение документов. С это... Читать полностью
Хотела бы поделиться опытом и посоветовать никогда не пользоваться услугами Альфа-Банка. Самый неудобный банк с мин... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже писал вам (вопрос 775657) по поводу звонков от ИП Королев с предложениями открыть счёт. Вы обещ... Читать полностью
Провели судебный процесс с застройщиком, получили исполнительный лист и направили в декабре 2024 года в Сбербанк дл... Читать полностью
В данный момент есть акция 2000 банкимани за открытие карты Альфа банка. Если у меня уже есть карты Альфа банка и я... Читать полностью
Ваши коллеги с января 25 года не могут решить вопрос. Каждый раз задают и скринят сраный экран сбер отчетности. Тол... Читать полностью