Список вопросов
Ответ дан

Почему по вашим телефонам невозможно дозвониться? 88002003030. 88002000000

17.02.2011 16:53
3
Альфа-Банк
Почему по вашим телефонам невозможно дозвониться? 88002003030. 88002000000

Уважаемая Ильнара Ахияровна,

в соответствии с требованиями Банка России, Альфа-Банк обязан был уведомить своих клиентов-физических лиц о начисленных процентах, просроченном основном долге, просроченных процентах по кредитным договорам по состоянию на 01 января 2011 года и согласовать эти расчеты с клиентами.
В связи с этим с 25 января 2011 года осуществляется массовое информирование клиентов по различным каналам связи.
Как Вы понимаете, многие из них обращаются в Телефонный центр для консультации или при возникновении вопросов, что приводит к высокой загруженности линии.
Мы рассчитываем, что ситуация улучшится в ближайшие несколько дней. Но и сейчас дозвониться к нам можно, правда, не так легко, как раньше.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Постоянные холодные звонки
Альфа-Банк

Мне каждый день звонят из банка и предлагают открыть счет. И это продолжается уже месяц! На вопрос: как сделать так... Читать полностью

Можно ли получить альфа карту в отделении банка?
Альфа-Банк

Добрый день!щакашала кредитку от альфа банка,подскажите пожалуйста,можно ли ее получить в отделении банка?не получа... Читать полностью

хочу взять кредит
Альфа-Банк

300000 рублей кредит на карту ВТБ 2200248810952134 Читать полностью

стоимость аккредетива
Альфа-Банк

здравствуйте! подскажите стоимость открытия аккедитива в г. Владимир. интересуют безопасные расчеты по сделке Читать полностью

Игнорирование ответа ЦБ
Альфа-Банк

Добрый день!21.07 Центральный банк сообщил, что удовлетворил мой запрос и убрал меня из базы ФинЦЕРТ. Все банки раз... Читать полностью

Вознаграждение за акцию «10000р за рекомендацию карты 3 друзьям»
Альфа-Банк

Здравствуйте, как долго ждать ответ?  Читать полностью

А куда делась заявка которую я заполнял?
Альфа-Банк

Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью

Потерял карту = потерял деньги
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 6 июля потерял карту Альфа-банка. В тот же день написал в поддержку. К большому сожалению мн... Читать полностью

Когда придут деньги за акцию
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Когда придут деньги за акцию
Альфа-Банк

Здравствуйте, я пригласил 3 людей по акции, которая общает от 10000 рублей за 3 рекомендации, Точно ли будет выплат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения по счету
Ozon Банк

Здравствуйте, все необходимые документы подтверждающик законное происхождение средств на моём счёте я предоставил в... Читать полностью

Как снять наличные?
ВТБ

Добрый день, могу ли я снять деньги сл своего счета, не через банкомат, а по военному билету. В отделении банка по... Читать полностью

Плохая работа службы поддержки.
Т-Банк

Я уже с мая месяца пытаюсь решить в сущности простой юридиский вопрос: у меня есть открытое исполнительное производ... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Не засчитали зарплату в бесплатное обслуживание пакета услуг привилегия
ВТБ

25 месяцев проводили выплаты на счёт и сейчас перевели на карту. Откуда у них номер моей карты? Выплата зарплаты ид... Читать полностью

Не пришел бонус за октрытие карты

Совкомбанк От 11 июля 2025 открыл карту по ссылке которая участвовала в акции 2000 багкимани, деньги так и не пришл... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Сбербанк

когда я получу ответ? Читать полностью

Ипотека на строительство на Участки ИЖС от РФ.

Добрый день.Меня не устраивает Ответ: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/785209/Предоставленн... Читать полностью

Незаконно сняли комиссию! И не признают своей ошибки, не знают законодательство!!!
Альфа-Банк

Обращалась по поводу незаконно снятой комиссии за перевод себе на счет в другой банк! ,, Эксперт,, вопрос не решила... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали банк по 115-фз, третий день поддержка молчит 91895494 Читать полностью

23.07.2025 О банке
Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью